いつもご利用ありがとうございます。ひつまぶしの件は誠に申し訳なく思います。やはり「浜名湖」という場所である以上、お客様は当然期待される訳ですので、こちらもお客様の声を参考にしながら、皆様に喜んでいただけるものにしたいと思います。
今後も貴重なご意見、ご感想をいただけたらと思います。ありがとうございました。

フロント　吉永

このたびは前回のご利用を思い出していただき、再びのご来館、誠にありがとうございました。
いつお客様がお見えになっても「感じのいいところ」であるように、今後も努力して参りますので、またこちらでお仕事の時はぜひご利用くださいませ。

フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのこと、誠にうれしく思います。
私どものホテルがございます湖西市のJR鷲津駅周辺は浜松市内のようなにぎやかさはございませんが、逆に静かで落ち着いた町でございます。都会の喧騒から離れて静かに過ごしたいという方には特におススメです！
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。2010年はお部屋の不備等ございましてお詫びする事ばかりで恥ずかしい限りです。申し訳ございませんでした。
浜名湖周辺また浜松・豊橋エリアには数多くのホテルがある中、何度もホテルnanvan浜名湖をご利用していただけることは、感謝の気持ちでいっぱいでございます。スタッフ一同気を引き締めて新たな1年を迎えたいと思っております。

本年もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　支配人

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「喫煙」のお部屋でございますが、清掃時に念入りに消臭作業をいたしておりますが、天候等により残念ながら完全にたばこ臭を消す事は難しく、特に「非喫煙者」の方にはわずかなたばこ臭でも不快に感じる事と思います。
禁煙のお部屋に空室がある場合は変更を致しておりますので、予約時「禁煙」のお部屋が無い場合も、当日空きが出た場合は変更致しますのでお申し付け下さい。

楽しく気持ちのいい旅ができたとのコメントを頂戴しほっとしております。
次回お越しの際にもご満足頂ける様、スタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は、当ホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・42インチのテレビと好感をおもちいただきまして嬉しく思います。
朝食も、キッチンスタッフが心を込めてご用意いたしておりますので、またの機会に是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際はいたらない点ばかりで、何かとご迷惑、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
皆様に少しでもお喜びいただけますよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　小出

いつもご利用誠にありがとうございます。シャワー、水道の面を除けば、概ねご満足いただいているとのこと、誠にうれしく思います。
シャワーにつきましてはただ今業者を交えて改修に努めているところでございます。水道水につきましてはすぐに改善できないかもしれませんが、お客様の声として真摯に受け止めたいと思います。
今後もホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。


フロント　吉永

日頃よりホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はオープン1周年記念という事で、ささやかではございますが、モーニング時のドリンクをウェルカムドリンクとしまして提供させていただきました。
オープン以来何度もご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
日々ホテルの中にいる私たちは、ちょっとした劣化等、気づかず見過ごしてしまう事が少なからずありますが、何度もご利用いただきますお客様にはきっと気づかれる事が多々あると思います。
お気づきの点はご指摘下さい。
劣化ではなく進化しながらこの2年目、お客様を迎えて参ります。
何度も何度も足を運んで頂ける、心地よいホテルを目指していきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　　支配人
　　　

いつもご利用誠にありがとうございます。
おかげさまで1周年を迎えまして、オープン以来ずっとご利用くださり、誠にありがとうございます。これからも末永くホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。
初めてお泊りいただくお客様にはきれいに見えても、オープンからご利用いただいているお客様には、汚れとか分かってしまいますね。大変ありがたいご感想として素直に受け止め、今後の清掃、施設維持に力を入れて参ります。


フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。
現在、カレーは主に日曜日の朝にご用意することが多いです。お皿につきましてもフルーツにつきましても、どちらもお客様の貴重なご意見として承らせていただきます。現状ではなかなかフルーツをご用意するのは難しいのですが、今後の課題として取り組んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に光栄でございます。スタッフ一同とても励みになります。

今後も期待を裏切る事の無いよう接客・サービスに努めて参りますので、ホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　支配人

このたびはホテルnanvan浜名湖にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ベッドの件ですが、充分にお休みいただけましたでしょうか？ これまで私どももベッドにつきましては自信を持ってお客様におすすめしていましたが、貴重なご意見として承ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　吉永

お褒めのお言葉ありがとうございます。
書籍は只今6000冊以上ご用意させて頂いております。お時間の許す限りごゆっくりお楽しみください。
朝食の件に関しましてはご不憫をお掛けしました。来年のトライアスロンの大会の際には、頂きましたご意見を考慮して出来る限りお食事をご利用頂ける様な配慮をさせて頂きたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

また浜名湖近辺にお越しの際には是非ホテルnanvan浜名湖をご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント　中村

貴重なご意見ありがとうございます。

冷蔵庫・ドアの開閉に関しましてご不憫をお掛けしました。
強弱を調節できるツマミが付いてはいるのですが、お客様から目の届かない裏の部分に付いている為、分かり難いかと思います。冷蔵の効きも調子が良い・悪い場合がございまして何分手を焼いている所でございます。
またご来館頂く際そのような事があるかもしれませんが、その時にはお気軽にフロントまでお声をお掛け下さい。
「次回、浜松に行く機会があれば、当然また利用したい思います」
　とのお言葉大変励みになります。またご来館の際には宜しくお願い致します。この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロント　中村

この度はホテル側の都合にて、お部屋のタイプを変更させて頂きました。気に入って頂いたご様子大変嬉しく思います。

ホテルnanvanのカレーは調理スタッフがカレー粉、スパイスを吟味して作った一品です。
大変ご好評を頂いてまして、カレーがお目当てでご来館くださるお客様もございます。
お客様にも当ホテル自慢のカレーを気に入って頂けたご様子、大変嬉しい限りです。
これから大変暑くなってまいりますのでカレーを食べてお身体自愛ください。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　中村

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

おかげさまで好評いただいている平日30食限定の夕食サービスですが、特に水曜日の「うなぎご飯」の日は人気が高く、あっという間に終わってしまうことも…。私どもも充分にうなぎは入れているつもりですが、どうしても残り少なくなるとうなぎも少なくなってしまい、お客様をがっかりさせてしまうようで、このたびは申し訳ございませんでした。一度、一杯一杯あらかじめよそっておいたのですが、今度はすぐに冷めてしまって…、なかなか四苦八苦しております…。
今回の事に懲りずにこれからも末長くホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

この度はホテルnanvanをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ランドリーにつきましてはコインランドリーでのご利用のみとさせて頂いておりますが、日によっては大変ご利用頂く方が多くご不便をお掛けする事もございます。
お客様のご意見をまた今後、反映出来るように
して行きたい所存です。貴重なご意見ありがとうございます。
またお仕事、プライベートで来られる機会がございましたら是非、ご利用下さい。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度はホテルnanvanをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ランドリーにつきましてはコインランドリーでのご利用のみとさせて頂いておりますが、日によっては大変ご利用頂く方が多くご不便をお掛けする事もございます。
お客様のご意見をまた今後、反映出来るように
して行きたい所存です。貴重なご意見ありがとうございます。
またお仕事、プライベートで来られる機会がございましたら是非、ご利用下さい。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティ不備に関しまして、ご不便をお掛け致しました。今後このようなことのないように努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
　
　ポイントカードに付きましては、一部ご予約のプランによっては判を押さない場合がございます。それ以外ではどのお申込み方法をご利用でも判を押すようになっております。
次回ご来館の際にフロントにてその旨お声をかけて頂けましたら今までご利用のご宿泊分、判を押させて頂きますので宜しくお願い致します。
　
　フロントの対応に好感を持って頂いたご様子、ありがとうございます。これを励みにまた一層精進するように努めて参りますので、またこちらへお越しの際には是非、ホテルnanvan浜名湖をご利用下さいませ。

フロント　中村