このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。無料朝食のバイキングをお気に入りいただけて、誠にうれしく思います。また浜名湖方面にお出かけの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております！

吉永

この度ホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに残念な思いをさせてしまいとても心苦しいです。
今後は喫煙のお部屋を定期的にオゾン脱臭をしていきます。
ご指摘ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、とても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常に枕は消臭しておりますが年月がたつものは臭いが染み付いてしまっていたことにお客様から指摘を受けるなどとても恥ずかしく思います。
今後このような事がないよう日々精進して参る所存です。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご指摘ありがとうございました。
フロント　牧野

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で嬉しいです。
朝食は日替わりメニューとなっておりますので、連泊での滞在の際もぜひご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回は1Ｆエレベーター横に設置の喫煙室の煙の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。こちらはおっしゃるように対策が必要なので、早急に検討して善処したいと思います。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは夜間のトラブルに対し、フロントの対応にご不満だったとのこと、誠に申し訳なく思います。
出来る限りのご対応をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております！

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘わらず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
鳩につきまして薬剤やテグスの柵などいろいろ対策もしておりますが、一時効果があってもまたしばらくすると戻ってきたり対策に苦慮しているのが現状でございます。今後見回りも強化してさらに対策に取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。

支配人

いつもホテルnanvanをご利用いただきありがとうございます。また今回は浜名湖にも足をお運びいただき重ねて御礼申し上げます。またこちらにお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

吉永

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微振動を感じられたとのことですが、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。
初めて頂いたご意見であり、こちらでも確認をしてみましたが、現状原因は分かりませんでした、これから注意していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくホテル近隣のお店「わらしべ」のご夕食付プランでご予約をいただいたのに、ラストオーダーに間に合わなかったとのこと、誠に残念に思います。
またご案内が不足していたかもしれません。お詫び申し上げます。
お客様ご予約の日は静岡県も「まん延防止等重点措置」の下にありましたが、現在「緊急事態宣言」区域となり、お酒は完全に停止となり、お食事も20時までとなっております。
またコロナが落ち着き、こちらに来られる機会がございましたらぜひわらしべプランをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの自転車ですが、お泊りの方なら誰でも無料でご利用いただけるレンタサイクルで、ちょっとしたお買い物にぜひ活用してください！
換気扇につきましては申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。今後とも、ホテルnanvan浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。

吉永

この度はホテルnanvan浜名湖にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた日にLAN回線の不具合がございまして大変申し訳ございませんでした。
早急に業者に問い合わせて復旧することが出来、
現時点では不具合も直っております。
ご指摘ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は当館にお足をお運びいただけましたら幸いでございます。
次回お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食や貸出用のマンガにご満足頂けたようで、なによりでございます。
次はお部屋や接客に関してもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていきたいと思います。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

フロント　岡村

このたびはご利用誠にありがとうございました。
ホテルnanvan浜名湖は特にダブルルームは非常にお値打ちな価格になっていると思います。深夜でもチェックイン可能です。ぜひお気軽にまたご利用くださいませ。

フロント　吉永

この度はHOTELnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「良かった」
とのお言葉を頂戴し安心致しました。
いつお越し頂いても「良かった」と思って頂けるよう努めて参ります(^O^)／
またのお越しをお待ちしております♪
フロント　牧野

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は概ねご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
また鋭い洞察を元に貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。おっしゃるとおり釣り人のお客様は多くご利用いただいております（！）　釣りの方は朝食も召し上がらずに朝早くお出かけの場合も多く、早起きの苦手な私はいつも感心してしまいます（笑）。
ＴＶの件は最近のお客様のご希望のコンテンツが多岐にわたり、私共も検討しているところでございます。ホテルがオープンしたころは壁掛けの40インチのＴＶで皆驚かれていたのですが、時代はどんどん進んでいるのを実感しております。皆様に少しでも喜んでいただけるように検討、改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回はプランのセットの料理屋さんがちょうど満席でご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。私共とお店の連携がうまく取れず失礼致しました。今後はお客様のご期待に沿えるようお店とも対策を検討して参ります。またこちらに出張の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけたらと思います。

支配人

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用頂いた際は、いいね！！と言って頂けるホテルになれる様、よりお客様の目線に立ったサービスを心掛けて参ります。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたのにwi-fiの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。換気扇の音の件も含め、随時点検確認を実施致します。
通路の金属のような臭いに関しては初めて頂いたご意見でありますので、調査を進めて参ります。
快適にご利用頂ける環境を用意し、またのご利用をお待ちしております。
フロント　山下