サービス3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月23日 15:48:22
-
ベッドの所にある電気が球が切れていたのか付きませんでした。ちょうど暑い日でエアコン付けたら埃くさかったです
【ご利用の宿泊プラン】
新“湖西市”誕生お祝いプラン!!!30%OFF 《駐車場無料》
コンフォートダブルルーム 禁煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- HOTEL nanvan浜名湖 2010年05月02日 14:36:04
-
この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございした。ライト及びエアコンの埃臭ではご迷惑また不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。ライトはトランスの不具合があり、早速修理させて頂きました。 エアコンの埃臭は私どもの怠慢でございます。こちらもフィルターの全室清掃及び消臭作業を順次行っております。これから暑くなり冷房を使用する機会が増える前にご指摘頂きましたこと感謝しております。
お客様に快適にお過ごしいただく事が我々の思いです。しかしながら、まだまだ成長途中のホテルでございます。今後もお気づきの点ございましたら何なりとお教え下されば幸いです。
またお目に掛れる日をスタッフ一同楽しみにしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 新“湖西市”誕生お祝いプラン!!!30%OFF 《駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム 禁煙】
サービス2
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 07:27:40
-
深夜24時までフロア中に響き渡る女性の甲高い叫び声に辟易しました
今回夕食に初のシラスまぐろ丼をお願いしボリューミーかつ美味で大満足。満腹になり疲れもあり普段より早く就寝しようとしていた矢先に上記騒音に気が付きました。
結局深夜24時前までTV音声を掻き消す程の尋常ではない騒音が続き、高性能耳栓も役には立ちませんでした。
過去にも突発的なトラブルに対し軽く流された事が複数回あり残念です。
過去の駐車場トラブルから面倒な公共交通利用に徹したり、高価高性能な耳栓持参など私なりに対策は講じております。
わざわざ宿泊施設に出向いたにも関わらず理不尽な思いを抱え帰宅する事は辛いです。
もう少し親身なご対応をして頂けたら有り難いと願う私は、貴館からしたら迷惑客扱いなのかと気持ちが沈みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL nanvan浜名湖 2023年03月11日 18:58:25
-
いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは夜間のトラブルに対し、フロントの対応にご不満だったとのこと、誠に申し訳なく思います。
出来る限りのご対応をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
吉永
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
サービス2
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 17:16:01
-
フロントの方の説明が業務連絡のようでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- HOTEL nanvan浜名湖 2017年10月02日 18:19:51
-
この度はホテルnanvan浜名湖にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフはホテルの顔にもかかわらず心のこもったご案内ができなかった事とても恥ずかしくなりました。
スタッフ一同初心に返り邁進して参る所存でございます。
ご指摘ありがとうございました。
またこちらにお越しの際に当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【喫煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
サービス2
グリッサンドさんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- グリッサンドさん [50代/男性] 2016年11月14日 21:00:05
-
2年続けての連泊です。駐車場は広く無料なのが良いです。駅からもそう遠くは無く、部屋も設備も綺麗でよいともいますが、部屋のカードキーがたまに反応しなくなり部屋に入れなくなってしまいます。大荷を持ってフロントまで戻りいい加減またされてやっと部屋に入れます。部屋の鍵はアナログのキーが良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
サービス2
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月14日 13:08:10
-
部屋はきれいで、オシャレで良かったです。
ベッドは寝心地が良いです。
ただし、朝食が残念です。
まわりに何も無いので、有料でもいいのでもう少し美味しいものを提供して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年07月17日 07:03:37
-
このたびは御利用いただき、誠にありがとうございます。客室やベッドにつきましてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食につきましては、ご期待に添うことができず残念に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニューに活かして参ります。またご意見をお待ちしております。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【喫煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
サービス2
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月24日 06:12:36
-
朝食はあまり…でした。フロントマンがずっと監視役?のように見てて、バイキングなのに取りずらかった~。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年06月29日 20:58:14
-
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋のアンケートにもご記入いただき、貴重なご意見をありがとうございました。
これからの接客、サービスに活かして参ります。またのご来館をお待ちしております。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 【5室限定】ダブルルーム Time Value 14 【カップル】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【喫煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
サービス2
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 14:51:40
-
色んなサービスを展開しているのはいいが、事前に告知がなかった為に当日、ホテルで或るサービスを知り、お願いした時にはサービスタイムが終了していたので、案内とお知らせ・HP作成の出来が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- HOTEL nanvan浜名湖 2010年05月27日 21:20:29
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この度はホテルnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただきまして、手前と致しまして初めて気付く事ができました。お客様に対し大変、申し訳ない気持ちと同時に充分でないお知らせに手前と致しましても情けない気持ちでございます。心からお詫び申し上げます。
遅れてしまいましたが只今、ご案内の準備をしております。
折角、お客様にお喜びいただきたく始めさせていただきました企画にも拘わらず、このようなご指摘を賜りますのは、手前の不注意でございます。
今後、このような事無きよう細心の注意を持っていきたく存じます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
また、こちら方面にお越しの際には是非、手前共にご利用下されば幸いでございます。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム 禁煙】
サービス3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
今回のモーニングにあったグレープフルーツジュースがスゴ~く薄かったです。味はないに近かったです。ちょっと残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
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コンフォートダブルルーム
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いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ジュースは大変申し訳ありませんでした。原因を早急に調べて2度と無いように致します。
フロント 吉永