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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.07
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.46
  • 食事4.19

総合4

hzknさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

hzknさん [20代/女性] 2013-06-17 19:07:26

立地は遠かったけど、悪くはないと思います。
汗をかいたので、温泉も気持ちよく入れました
部屋はキレイに掃除してあり、設備もよく満足です。
パソコンもあったので感激でしたっ!

ごはんも揚げたての天ぷらが食べれて嬉しかったですし、
子供は居ませんが、キッズコーナーなどが設けられており
配慮されてるなと、感じました!



常に清掃員が掃除しているようすで
挨拶も笑顔でしていただいて、とても気分が良かったです。

ひとつ、残念だったのは、彼氏と行ったのですが
彼氏が温泉に入っているときに清掃員が
来たらしいです、それが女性の方だったらしく
少し不愉快に感じてしまったらしいです。
若い女性ではないようでしたが、女性の風呂場には
女性の清掃員、男性のところも男性の清掃員が
良いのではないかと思います( ^ω^ )

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年06月
箱根湯本温泉 天成園 2013-07-07 13:26:04

先日は天成園にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の設備他、お風呂・お食事と
ご満足頂けました様で嬉しく思います。

ご挨拶の件につきましても、
改めて、当たり前のちょっとした事の
大切さを実感しております。
今後も全スタッフに行き渡る様にして
参りたいと思います。
ありがとうございます。

清掃員の件は早速担当部署にご意見として
伝えさせて頂きました。
これから、可能な限り対応させて頂く事に
なると思われますので、
よろしくお願い致します。

またの機会などございましたら、
是非とも天成園にお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】人気のバイキングで大満足♪夕朝食バイキングプラン(W251)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】