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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.07
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.46
  • 食事4.19

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

reiko6412さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

reiko6412さん [40代/女性] 2014-10-27 22:58:50

箱根湯本駅から徒歩15分程度で行けるので、お土産店を見て楽しみながら歩いて行けたのが良かったです。
お風呂は、広くて清潔で、ゆったり入浴できましたし、家族風呂もそこそこ広くて良かったです。
ビュッフェスタイルの食事は、種類が多く、常に補われていたので、待つことが殆どなく、ストレスなく食事ができました。
お部屋は、夫婦で過ごすには、丁度良い広さでしたが、エレベーターとお風呂の出入り口が直ぐ横にあり、風呂上りの女性達の話し声や階段を昇り降りする音が深夜まで響き、夫が「気になって眠れなかった。これじゃ、二度と来たくない。」と苦情を言っていました。
私は、気にならなかったのですが、今回の旅行は、夫への誕生日プレゼントだったので、非常に残念な結果になりました。
防音対策が必要な部屋だと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
箱根湯本温泉 天成園 2014-11-02 04:49:45

この度はご夫妻で天成園にご来館いただきまして誠にありがとうございます。遠方よりお越しいただいたにも関わらず、また記念のご旅行でお寛ぎいただけなかったことについては誠に申し訳ございません。客室については調査し、快適な空間造りを進めてまいります。機会がございましたら是非天成園にお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2人で過ごす記念日】Happy Anniversary Plan♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】