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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ･お客さまの声
総合4
3/7・8、家族でお世話になりました。館内は綺麗で、食事・お風呂共に大変満足でした！また利用したいホテルの一つとなりました。ひとつ残念だったのは、全館裸足での利用は良かったんですが、食堂の床板がささくれ立っていて息子が踏んでしまい怪我をしてしまいました。メンテをよろしくお願い致します！
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この度は、天成園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お子様のお怪我の具合はいかがでしょうか。楽しいご家族旅行の最中に、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、お食事に温泉また館内とご満足いただけたご様子、「また利用したいホテルの一つ」とのお言葉を頂けました事にホッと胸を撫で下ろしております。お食事処の件は早急に確認・補修を行い、次回お越し頂ける際は、全てにおいてご満足いただける宿でありますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。また、ご家族揃ってお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
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ホテルカデンツァ東京（東京都）
4.0
投稿日：2016-09-02 21:03:12
箱根湯本温泉 天成園（神奈川県）
投稿日：2015-03-09 16:27:14
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総合4
es673-ヒロさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
3/7・8、家族でお世話になりました。
館内は綺麗で、食事・お風呂共に大変満足でした！また利用したいホテルの一つとなりました。
ひとつ残念だったのは、
全館裸足での利用は良かったんですが、食堂の床板がささくれ立っていて息子が踏んでしまい怪我をしてしまいました。
メンテをよろしくお願い致します！
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この度は、天成園へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お子様のお怪我の具合はいかがでしょうか。
楽しいご家族旅行の最中に、
残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事に温泉また館内と
ご満足いただけたご様子、
「また利用したいホテルの一つ」とのお言葉を
頂けました事にホッと胸を撫で下ろしております。
お食事処の件は早急に確認・補修を行い、
次回お越し頂ける際は、全てにおいて
ご満足いただける宿でありますよう、
スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き
誠にありがとうございました。
また、ご家族揃ってお越し頂ける日を
心よりお待ち申し上げております。