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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.07
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.46
  • 食事4.19

総合5

もいもいももんがさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

もいもいももんがさん [50代/女性] 2018-03-28 17:19:44

稀にみる大雪で交通網が乱れたため、観光は取りやめて早々にチェックインしました。黒玉子や芦ノ湖からの富士山が見られずに残念でしたが、こちらの温泉に大満足! 屋上の露天風呂が本当に気持ちよく堪能しました。
お食事も豊富な品数で満足しました。最初素足で歩くことに違和感があるのかな・と思っていましたがそんな事も全く感じず気持ちよく過ごせました。スタッフの方々の対応も良く、次は親族連れて利用したいと思いました。
一つだけ気になったのが多くの方が浴衣をお召になっておられましたが、帯の結び方が分からない方が多く感じました。温泉の入り口に浴衣の着方を掲げてありましたが、部屋にもおいて頂くと良いかなと感じました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
箱根湯本温泉 天成園 2018-03-31 17:51:24

この度は数あるホテルの中から天成園をお選び下さり誠にありがとうございます。
悪天候の中ご宿泊くださりありがとうございます。
湯本は大雨でとても寒かったと思いますが、露天風呂をご満足いただけて何よりです。
素足でのご利用も違和感なく過ごして頂けて良かったです。スリッパはご遠慮頂いておりますが、違和感あるようであれば厚手の靴下をお勧めしております。
帯の結び方については検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
もいもいももんがさん
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