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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.08
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.20
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風呂5

脳天0607さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

脳天0607さん [40代/男性] 2024年05月24日 06:57:49

お風呂が綺麗で、露天風呂は数が多く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 16:21:48

外壁工事のプラハで泊まらせていただきました。
工事している様子はなく普通に窓の外に庭園が見える部屋に泊まれました。しかし男湯のある階だったためか廊下で話す男性の特に外国人の方の声が部屋にダイレクトに聞こえました。
部屋の防音性はそこまでなかったですが夜23時以降は比較的静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 11:50:20

リピートです。

恋人同士でも家族でも1人でも楽しめる施設だと思います。

強いて言うから館内設備の充実をお願いします。

充分楽しいですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

ふーこ3046さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ふーこ3046さん [50代/女性] 2024年05月07日 08:21:22

大混雑の中 テキパキと対応してくださって、食事もとりどりで楽しめました。
浴場が広くて、人が多くてもゆっくりできたのでとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】3名様以上のご家族・グループで◆朝夕和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 22:02:21

GW期間に宿泊しました
朝夕バイキングが大変美味しかったです。
恐らくですが露天風呂付部屋は夕食時に半個室のスペースに案内されます。快適に過ごせました。
滝が流れる敷地内の散策も楽しめました。時期や天気に左右される要素ですがおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】3名様以上のご家族・グループで◆朝夕和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 19:04:15

宿全体は、きれいで満足でしたが、夕食
は前半の時間でしたが、入場までが行列で、アルコール飲み放題
にしましたが、ゆっくり飲めませんでした。
食事時間以外は、非常に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 21:48:13

夕食に、もう少しお肉類があれば良かったかなと、思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 15:54:32

夜部屋に蚊がおり、寝れなかったのは残念ですが、あとは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

やっく5884さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

やっく5884さん [50代/女性] 2024年04月17日 09:48:09

当日は15時にチェックインしてゆっくりと過ごすことができました。
庭を散策して池の鯉や金魚、アヒル達にエサをあげたりと楽しかったです。
部屋は今まで宿泊してきた旅館よりは狭かったけど、二名での利用でしたので問題ありませんでした。
ただ部屋のコンセントが少なく、寝ながら近くで携帯を充電できないのが少し不便に感じたのと、洗面所にハンドソープがあれば良かったなと思いました。
お食事は夜も朝も種類がたくさんありとても美味しくいただきました。
お風呂は洗い場がとてもたくさんあり、展望露風呂もすごく良くて感動しました。
明け方早くに目が覚めて再び展望風呂に行きましたが、時間を気にせず行けるのがいいですね。
今度は秋くらいに家族みんなで伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 23:04:59

庭の壮大さに感激し 夜も朝も楽しめました お風呂も源泉四カ所も凄いですね。 飲み物は自販機がなく売店のみですが夜も開いているのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 08:54:19

4/6に宿泊しました。高齢の母と一緒でしたが、希望通りエレベーターに近い部屋で、食事の時、母にお盆をのせるカートを用意しましょうかと声をかけてくれるなど、気遣いが嬉しかった。バイキングの食事もカンパチやマグロなどの新鮮な刺身や、ライブキッチンで、揚げたての天ぷらやオムレツなど、質量ともに大満足です。また、屋上の露天風呂がとても広くて、お湯が浴槽から常に流れ出る様はまさに源泉掛け流し、丁度満開の桜も見えて大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆ポイント10倍】14時IN/11時OUT♪最大21時間滞在OK☆ロングステイプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:36:26

すごく立派なホテルでお風呂も種類が多くてとても気持ち良かったです、バイキングも美味しかったです。ただ部屋と入り口にドアがなく廊下の声が丸聞こえでうるさくて寝れなかったのでそこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF☆人気のスタンダードプランが期間限定!今だけお得なセール価格で◎
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 08:31:45

ライブキッチンで好きな物が頂けるのと、好きな時に入れる露天風呂付きのお部屋がお気に入りで、今回も楽しみに伺いました。以前にもコメントしたと思いますが、掛け布団のカバーが、従業員の片づけやすい様になっているとしか思えない物で、どこも留めていない為すぐ外れてしまい気になって寝られないのは我が家だけでしょうか? ちょっと襟側両端にマジックテープかスナップ、ボタンでも付いていて外れない様にしたらどうかな。と思いました。今回特に大変残念でビックリしたのは、朝の食事の受付です。女性スタッフに「朝食券」渡しながら「おはようございます」と声かけしたら、ナント!!「はい」てした。返事はしたので、聞こえなかったわけではないと思いますが、混雑していた訳でもなく、いくら何でも「はい」だけはいかがなものかと思います。外国人スタッフが多い中、そんな対応の人はいません。朝からちょっと気分を害し、それだけでイメージも下がります。
細かい事ですが、以上が無ければ「大変満足」の満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】絶景◎天空露天風呂で贅沢湯浴み◆ライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 17:35:44

チェクインも全然混んでいなくてスムーズにできました。前にコメントで、柱の前にある用紙に記入することを見ていたからかもしれません。
玄関がわかりづらくて日帰り専用の入り口かと勘違いしました。
お料理はオードブルと書いてあったので期待していませんでしたが、食べきれない程の量でとっても美味しかったです。朝のビュッフェも
大満足でしたー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【5室限定!】◆オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付◆お部屋呑みを楽しむ<お篭りステイ♪>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 06:48:06

2月15日に宿泊しました。
平日にもかかわらず、箱根周辺は人が多く宿泊したホテルも賑やかでした。
食事はバイキングで人も多いので欲しい食べ物を取るのに並ばないといけないのかと思っていましたが、他のホテルより分散していたので、並ばないで食べる事ができました。
ただ、夜はお魚メニューが少なかったのが残念でした。
朝食の玉子も柚子風味で濃い卵かけご飯を頂きました。
食事の味は全体的に美味しかったです。
温泉も時間を気にすることなく夜中も利用する事が出来たので良かったです、
機会があればまた利用したいです、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5%OFF◎天然温泉入り放題&朝夕バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 15:56:16

オードブルは食べ応えがありました。とてもお値打ちプランだと思います。館内はとても静かでした。スリッパが無いので足音がしないからでしようか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【5室限定!】◆オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付◆お部屋呑みを楽しむ<お篭りステイ♪>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 20:08:55

家族旅行で利用しました。
小さい子供がいてもとても利用しやすいです。
主人はこちらのビュッフェをいつも楽しみにしています。
スタッフさんは旅館に比べて良くも悪くも全体的にドライで、日本のおもてなし感は物足りないかもしれませんが、気にならない程度です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】絶景◎天空露天風呂で贅沢湯浴み◆ライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室6畳2間)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:12:04

館内は靴下で歩くのですが、100均で使い捨てのスリッパを用意して持って行って正解でした。館内は清掃されてはいますが、食事どころもその状況なので、気になる方はあると安心できるかなと思います。
ライブキッチンはやっぱり出来立てが美味しくて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 天成園 2024年04月18日 12:50:18

この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では「家のようにゆっくりとくつろいで頂きたい」という想いがあり、素足か靴下でご利用して頂いております。
その為、スリッパのご利用は遠慮いただいているのですが、もし万が一お部屋にセットしてあります足袋が汚れてしまった場合は、フロントにお声がけ頂ければ変わりのものをお渡し致しますので、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
ライブキッチンに関しましては、出来立てを美味しく召し上がって頂けるようにラインナップを考えて提供しております。
また新しいメニューも考えていきますので、ぜひまたお越し頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5%OFF◎天然温泉入り放題&朝夕バイキング
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:08:30

バイキングがとても良かったです。3世代の旅行で利用しましたが、それぞれが食べたいものを食べたい量だけ食べられるのが、満足感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 天成園 2024年04月18日 12:13:17

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとございました。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており、色々な世代のお客様にご満足頂けるよう日々メニュー構成を考えているところです。
今回、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
箱根の山々も季節によって魅力がたくさんございますので、ぜひまた皆様お揃いでお越し頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

風呂5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:04:34

和室がベタベタするとかタバコの匂いがするというレビューで心配していましたが、実際はそんなことはなく、タバコの匂いもなく、空気清浄機も設置してあり安心感がありました。2歳の子連れで行きましたが、やはり和室で正解でした。すごい寝相でくるくるひっくり返っていましたが、畳なので布団から出ても安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 天成園 2024年04月18日 11:58:32

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとございました。
和室に関しては、やはりお子様をお連れのご家族に人気がございます。
全室、空気清浄機は完備しておりますので安心してご利用くださいませ。
当館ではお子様も楽しめるようスタンプラリーや鯉の餌やり、キッズルーム等も設けてございますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

91件中 1~20件表示

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