今回の宿泊は、眺望は望めませんプランでしたが、夜は工事がしないので、水の流れを見れました。朝は8時から工事が始まりますが、既に活動を始めているので気になりませんでした。
食事もいろいろな種類があり、箱根らしさは無いものの、満足です。
朝風呂は9時から清掃が入るのをすっかり忘れていて入れなかったのが残念です。またリピートさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂と食事が良かったです。
外壁工事は特に気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

車いすの主人と温泉に入りたくて、久しぶりの旅行でした。外壁工事の為お部屋から外は見えないと書いてありましたがフロントの方が気を聞かせてくれたのか窓から外の景色が見える部屋でとっても満足でした。
家族風呂も広くて手すりもついていて良かったです。私は大浴場にも入れて満足です。
食事は主人があまり食べられないのでバイキングでよいと思いましたが、私が2人分運ぶので疲れました。
今回初めての旅館だったので、慣れないこともありましたが何回か行って常連になってみたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大混雑の中　テキパキと対応してくださって、食事もとりどりで楽しめました。
浴場が広くて、人が多くてもゆっくりできたのでとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW期間に宿泊しました
朝夕バイキングが大変美味しかったです。
恐らくですが露天風呂付部屋は夕食時に半個室のスペースに案内されます。快適に過ごせました。
滝が流れる敷地内の散策も楽しめました。時期や天気に左右される要素ですがおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食に、もう少しお肉類があれば良かったかなと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

外壁工事対象プランでしたが、用意して頂いたお部屋は川沿いの景色が楽しめました。館内は履き物無しという事でしたがお掃除が行き届いていて抵抗はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

夜部屋に蚊がおり、寝れなかったのは残念ですが、あとは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回は環境問題を考え公共交通を使っての旅、駅から少しありますが土産物店等そしてのどかな風景を見ながら楽しく宿を目指しました、宿から駅に向かう時等、天気次第ではもし送迎バスがあるのならば時間帯を知りえるデータが先にあれば良かったですね。お風呂、宿の庭園を散歩出来たり素敵な場所です、食事も納得出来る物です、コスパ良く泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

快適に過ごせました。
食事はおいしく、色んな物を選ぶ楽しさもあり、とても良かった。
温泉も広くて楽しめた。部屋の露天風呂も良かった。
アメニティも豊富で不自由しなかった。
庭園が滝や神社など本格的で、子供と散歩するのにちょうどよく、スタンプラリーでアヒルのエサももらえて、楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お庭や食事、立地も良かったです。ただ残念なのは製氷機があれば良かったのと、瓶の牛乳を買ったのですが冷えがあまかったところです。お風呂上がりは冷たいのが欲しいと思う人が多いと思います。総じてでも良かったのでまた再来したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

庭の壮大さに感激し　夜も朝も楽しめました　お風呂も源泉四カ所も凄いですね。　飲み物は自販機がなく売店のみですが夜も開いているのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりの宿泊でしたが、お風呂が深夜も入れるのがとてもいいです。バイキングの種類も豊富で、ついついお腹いっぱ食べてしまい、満腹に。施設は綺麗に清掃されているので、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

3月26日に宿泊しました。
宿泊当日は雨でしたが、10時からお風呂やら、館内は利用出来たので、快適に過ごせました。
タオル等アメニティは何も持ち込まなくて大丈夫だったので、身軽に利用出来て、大変たすかりました。
朝夕の食事も大変美味しく、種類も豊富で、食べきれない程でした。
人気のホテルなので、多くのお客様で賑わってましたが、食事は2部制でしたので、スムーズに利用出来ました。
レストランのスタッフの方は皆さん親切丁寧で有り難かったです。

一つ残念なのは、フロントのスタッフさんは皆さん無愛想でした。
ホテルの顔で、1番先にお客様へ対応するのですから、少し考えた方が良いのでは？
その他は大変素晴らしいホテルでした。
改装中だったので、少し景色は残念な所も有りますが、改装が終わったら、また是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

すごく立派なホテルでお風呂も種類が多くてとても気持ち良かったです、バイキングも美味しかったです。ただ部屋と入り口にドアがなく廊下の声が丸聞こえでうるさくて寝れなかったのでそこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

◎良いところ
・バイキングの料理が豊富で美味しいものばかり
　特にライブキッチンは常に並びたくなるくらい美味しい
・大浴場、露天風呂が大きくて、凄くゆったり出来る
・従業員がとっても親切
・ホテル内を靴下のままで歩き回れる
・お部屋が綺麗

×良くないところ
・客数に比べてEVの数が少ないので、いつも待つ状態

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ライブキッチンで好きな物が頂けるのと、好きな時に入れる露天風呂付きのお部屋がお気に入りで、今回も楽しみに伺いました。以前にもコメントしたと思いますが、掛け布団のカバーが、従業員の片づけやすい様になっているとしか思えない物で、どこも留めていない為すぐ外れてしまい気になって寝られないのは我が家だけでしょうか? ちょっと襟側両端にマジックテープかスナップ、ボタンでも付いていて外れない様にしたらどうかな。と思いました。今回特に大変残念でビックリしたのは、朝の食事の受付です。女性スタッフに「朝食券」渡しながら「おはようございます」と声かけしたら、ナント!!「はい」てした。返事はしたので、聞こえなかったわけではないと思いますが、混雑していた訳でもなく、いくら何でも「はい」だけはいかがなものかと思います。外国人スタッフが多い中、そんな対応の人はいません。朝からちょっと気分を害し、それだけでイメージも下がります。
細かい事ですが、以上が無ければ「大変満足」の満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３月の平日に親子三世代利用させて頂きました。東京から車でも電車でも行きやすく、今回が４度目の宿泊です。
部屋は清潔でベッドと布団両方利用でき、トイレと洗面台がふたつあるので、高齢の親と子供との宿泊に便利です。食事もどの年代でも楽しめるようになっているので、安心して利用できます。
平日だったせいか、お風呂も混雑することもなく気持ちよく使わせて頂きました。お湯の温度は私には温めに感じましたが、親と子供でも長く入れる温度でとても楽しんでいました。
食事はバイキング形式で、チェックアウトも自己精算でしたので、ホテルの方と接する機会はあまりありませんでしたが、特にサービス面で不満を感じることはなかったです。
ロングステイで慌てることなくゆっくり出来て、いい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2月27日から宿泊しました。
温泉、食事も良く大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月