箱根には何回も行っていますが、ここまでで食事にしろお風呂の設備の良さを感じたのは初めてで、とても満足できました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年07月

7月24日に宿泊しました。周りの景色が素晴らしく散策するのが楽しかったです。
お風呂からの景色は簾が高すぎて何も見えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋の露天風呂が最高です。何度も利用したくなります。食事も美味しいですが、味噌汁が薄すぎるのと、味噌汁用のお椀がめっちゃ滑るのが残念な点でしたが、他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年06月

泉質はよくわからないが、無色透明で無臭、肌感もお湯と変わらない気がする。露天は広く、開放感があり、周りの緑が映えて、自然を感じられる。夏場用なのか冷やしシャンプー等があった。夕食は時間が短いのがマイナス、また受付の行列が辟易する。
ビュッフェ内容は大きく変わらないので短期間に何度も宿泊すると多少飽きる。もう少し内容の変化があったらうれしい。
特に大きな不満もなく、まあ、昨今のインフレを考慮すれば費用対効果は高いと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月14日から1泊しました。温泉地なので道が狭く大変でした。入口に誰もいないのでちょっと戸惑いました。他にも迷っている人がいました。はじめに靴を脱いでロッカーに入れフロントまでが長くチェックインの列に並んだのですが、小さくチェックインカードを記入して並んでください。とありスタッフがいないので気づかなかったらそのまま並んでいたと思います。浴衣も選ぶのですが、補充されてなくて色が選べません。やはりスタッフはいません。大きいホテルなのにエレベーターが2機、大浴場にも繋がっているので遅くすぐ行列になってしまいます。私は、腰の手術により足の痺れが少しあり直に床を歩くのがダメなので館内を歩くのが大変でした。次の日から足と腰が痛く大変でした。せっかく温泉に入ったのに…お風呂も女性は、ドライヤーを使う所が混んでいていくら待ってもあかず部屋のドライヤーを使いました。小さい重たいドライヤーでした。その他ベット、枕、お風呂、食事は、とても良かったです！掛け流しのお風呂は、ツルツルになりました！ベッドと枕も凄く良く何処の物なのか聞くのを忘れてしまいました。1番は、スリッパが欲しかった！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックイン時間より早く着いてしまいましたがフロントの方が丁寧に対応下さいました。こんなに丁寧な方は初めてで好感がもてました。
当日は生憎の雨でしたがその分観光地周りはせず温泉を存分に楽しめました。
お食事は夕食朝食ともにとても美味しいバイキングで食べきれない程種類も豊富でした。
またぜひ訪れたいです。家族もとても喜んでくれました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

母の８０歳のお祝いで宿泊しました。
お食事は混んでいましたが、食べたいものはすべて食べられて大満足でした。
アルコール飲み放題コースが全員頼まないといけなかったのは残念でした。（私しか飲めないので）

とても暑い日（３５度）だったので、昼間は露天風呂が熱くて、長居できませんでした。
ミストファンもついていましたが、熱さには勝てなかったですね。

母は大満足で喜んでいたので、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

最近の箱根湯本の定宿なので、色々と安心して使えました。いつもは2人部屋での利用ですが、3人で泊まるといきなり大きな部屋になってしまい、ちょっと割高感があります。また、この季節は仕方ないことであり、他の宿（たとえばホテルおかだ）などでもそうなのですが、布団のダニに悩まされます。その辺りの対策をきちっとしてもらえるとありがたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

外壁工事対象のお部屋で申し込みをしたのに、景色のみえるお部屋にしてくれていて、嬉しかったです。食事も口コミとおり、種類も多くおいしかったです。
今度は、露天風呂付きのお部屋に泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

お部屋は入室時、何か焦げ臭い匂いがしてたので空気清浄機をつけました。お風呂は露天風呂が広くて風も心地よく最高！サウナも良かったです。
夕食はお刺身の鯵なめろうや、大きな海老天、籠清のチーズ蒲鉾、フルーツはさくらんぼがあり、最高に美味しかったです。
朝食は、イクラの食べ放題に感動！！
美味しいクロワッサン、トロトロ卵、コーヒーで締めました。
ご褒美旅行として、また泊まりに行きたいお宿でした。

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一人

宿泊年月

2024年06月

食事、お風呂、接客等は大変満足しました。
ただ、1Fが冷房を使用しておらず、扇風機のみだったため、到着してチェックイン手続きをする際に汗だくでした...。気温が30度を超える日だったので、流石にきついです。
また、ロビー周辺が埃だらけで、館内は靴下で過ごすのですが非常に汚れました。
あと、布団もカビ臭い匂いがしました。
何度か宿泊したことがありますが、以前はとても綺麗に清掃されていたのに...と少し残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

友達皆で満足でした　工事中で景色が残念でした　ホタルも見られて良かったです　もう少し天成園の送迎があるといいなと思いました
行き帰りタクシーでした
そこが残念なところかな
ほとんど大満足でもう一度ここに来ようと結果になりました

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

温泉が広くてとてもよかったです！
あとお庭が素晴らしい！ずっといられます。
蛍も見られて、アヒルもかわいかったです。
また癒されに行きたい！
お食事は種類が多すぎておなかがついていかないですね！！
朝の海鮮丼とオムレツが最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めて利用しました。
修学旅行生と同じ日でしたが、まったく気になりませんでした。
次は家族と利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

早く着きましたがチェックインは事前に受付してもらえ15分前には部屋に入れました。
風呂、洗い場も広く満足でした。
食事も、バイキングで、好きな物を好きなだけ頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

フロント・廊下・お部屋が銭湯感があるのが気になったのですが（実際日帰り温泉施設も兼ねてるのであ当たり前かもそれませんが）、夕食のバイキングがとても良かったのと、温泉設備が充実していて楽しかったです。お庭が広かったので散策してカモや鯉に餌やりも出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂はとても広かったです。時間帯がよかったのかほぼ貸切状態で最高でした。食事のバイキングは子供たちが大喜び！種類もたくさんありどれも美味しかったです。部屋はもともと2部屋だったものを1部屋にリフォームしたようで、洗面所、トイレがそれぞれ二箇所ありました。そのため朝の支度の時などでも混雑することなく使用でき、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ドライヤーの風量が弱い。外国の方も多く仕方ないとは思いますが、常に物音や廊下から会話の声が聞こえていて壁の薄さが気になった。お料理は美味しかった。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年05月

お風呂が綺麗で、露天風呂は数が多く大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

食事味は美味しかった夕食に鍋一つ欲しかった　肉料理が少なかった　ピザかたかった　箱根ならではの料理がなかった　刺し身いくらよかったです　減塩しょうゆがあるとよかった　バイキング会場やフロントなどのスタッフの対応もよかった　感想の返事があるといいなと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月