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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.07
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.46
  • 食事4.19
宿泊年月
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99件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 04:37:23

この5年間毎年天成園行っています。その中でバイキングメニューが1番良かったです。バイキングのメニューが良くなかった時はないですが、今回はいつもよりメニューが豪華だった気がします。また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
源泉掛け流しの貸切風呂<1時間>&レイトチェックアウト無料!朝夕バイキング付き【カップル限定プラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 17:21:52

外壁工事の工事の部屋でしたが、料理、お風呂、お部屋、どれも最高に良かったです。また宿泊したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

かおりん09154514さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

かおりん09154514さん [20代/女性] 2024年05月18日 07:10:26

朝食夕食共にバイキングでしたが種類豊富でどれも本当に美味しくて、海鮮系は特に新鮮で驚きました!バイキングでこの新鮮さは初めてだったのでここにして良かったなぁと思いました!
工事序盤だったのか、まだ下の方しか足場が組まれてなく普通に景色も見れたのでラッキーでした!
お風呂も最高でご飯も美味しくて楽しい旅になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 16:43:09

今回の宿泊は、眺望は望めませんプランでしたが、夜は工事がしないので、水の流れを見れました。朝は8時から工事が始まりますが、既に活動を始めているので気になりませんでした。
食事もいろいろな種類があり、箱根らしさは無いものの、満足です。
朝風呂は9時から清掃が入るのをすっかり忘れていて入れなかったのが残念です。またリピートさせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 02:37:56

テレビで芸能人が紹介しているのを見て知りました
中庭の美しさ、アヒルの可愛さにとても癒されました。
外装工事をしていましたが部屋もとても広くゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 04:52:31

お風呂と食事が良かったです。
外壁工事は特に気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

まこみっくすさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

まこみっくすさん [50代/女性] 2024年05月04日 22:24:14

大きなホテルなのに玄関で靴を脱ぐスタイル、斬新ですが、床はキレイだしスリッパ履くより清潔かも。
GW初日でたくさんの方が宿泊してましたが、お風呂も露天風呂も洗い場も広く、ゆっくりと入る事ができました。
ただ、パウダールームがもう少し広ければ、と思います。
食事はバイキングで、たくさんの種類があり、どれもおいしく大満足です。
客室は広く清潔でしたが、ライトが暗く、老眼には辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 12:22:49

5月2日に宿泊しました。
食事、部屋共に満足しました。
お風呂も良かったです。
自動精算機の使い方がもう少しわかりやすくしてもらると良かったです。
(清算後、退室時にカードキーと精算時の紙を一緒にボックス(ボックスももう少しわかりやすく)へ入れる)
スタッフに聞いても、何をしたらダメの説明だったので、何をすればいいのかの説明にしてもらえると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 21:45:44

スタッフの方々が、親切でした。
お風呂も満足。
アメニティも揃っていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ポット婦人2017さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ポット婦人2017さん [60代/女性] 2024年04月18日 15:06:56

湯本の駅から土産店を覗いたり川を眺めながら歩くこと十数分で到着
お宿の前の川の美しさや自然に感動 また建物の中には滝や神社もある庭園があり癒されました
夜はライトアップされ幻想的な雰囲気で魅了されました
お風呂は広くミストサウナもあり 特に天空大露天風呂は最高でした 夜はお天気が良かったこともあり月と星を観ながら堪能させていただきました
お食事は夜も朝食も品数も多く美味しくて大満足です 朝食でいただいたうに椎茸が美味しくて購入させていただきました
また紅葉の時期に伺いたいと考えています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 13:00:46

最高の時間を過ごせました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】3名様以上のご家族・グループで◆朝夕和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室6畳2間)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 13:19:32

特にバイキングの豊富さに大変満足しました!1泊2日では全て堪能しきれなかったので、バイキング目的でまた宿泊したいくらいです。
貸切風呂もゆっくりでき満足です。今度は大浴場も入ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 22:53:22

久しぶりの宿泊でしたが、お風呂が深夜も入れるのがとてもいいです。バイキングの種類も豊富で、ついついお腹いっぱ食べてしまい、満腹に。施設は綺麗に清掃されているので、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

総合5

とのさま1126さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

とのさま1126さん [50代/男性] 2024年03月28日 19:57:16

家族4人で利用させて頂きました。お風呂は広くて大満足。
食事は会場が広く、小さな子供がいても安心できます。
部屋も満足出来ました。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5%OFF◎天然温泉入り放題&朝夕バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合5

きくりん3840さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

きくりん3840さん [50代/男性] 2024年03月28日 17:53:31

3月26日に宿泊しました。
宿泊当日は雨でしたが、10時からお風呂やら、館内は利用出来たので、快適に過ごせました。
タオル等アメニティは何も持ち込まなくて大丈夫だったので、身軽に利用出来て、大変たすかりました。
朝夕の食事も大変美味しく、種類も豊富で、食べきれない程でした。
人気のホテルなので、多くのお客様で賑わってましたが、食事は2部制でしたので、スムーズに利用出来ました。
レストランのスタッフの方は皆さん親切丁寧で有り難かったです。

一つ残念なのは、フロントのスタッフさんは皆さん無愛想でした。
ホテルの顔で、1番先にお客様へ対応するのですから、少し考えた方が良いのでは?
その他は大変素晴らしいホテルでした。
改装中だったので、少し景色は残念な所も有りますが、改装が終わったら、また是非利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5%OFF◎天然温泉入り放題&朝夕バイキング
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

sachi-Thailandさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

sachi-Thailandさん [40代/女性] 2024年03月25日 18:58:49

外壁の改装中で利用しやすい料金設定でした。
だからなのか、外国人がたくさん、若い子もたくさんでした。
改装中でなければ部屋の窓から川の景色が臨めたのだろうなと次回もう一度来てみたくなりました。
今回はせせらぎの音だけで楽しみました。
お風呂の露天では月を見ながら気持ちよくあたたまり、食事はとても美味しかったです。
夕食ブュッフェはとても手が混んでいる料理がいくつもありました。
連泊の客には別メニューサービスが一品用意され、個室に入れてもらえたのがとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 08:27:40

お風呂が広くのんびりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 20:28:12

 工事中の部屋であっても全く問題ないと思い、値段の安さにひかれて宿泊しました。
 コスパの良い大変満足した1泊でした。
 日帰り・立ち寄り利用の方への配慮もある大きなホテルですが、お風呂にしても食事処にしても、双方が快適に過ごせる配慮が見られました。例えば、スリッパなしで館内を利用できる、外へ行くためのサンダルが用意されている、湯上り後のアイスやヤクルトのサービスがある、フェイス・バス両タオルは何枚も使える、食事のお皿をすぐ片付けてくれる等々・・・。食事はバイキングですが、温かいものは温かく、特に大きなエビの天ぷらや、お寿司など作ってくださっている方の手つきを見ていると「修業を積まれたプロの方たちだ」と素人の私でもわかる手さばきでした。とてもおいしかったです。
 唯一、難点は箱根湯本の町中から遠いということでしょうか。お散歩として出掛けたはよいものの、結構の距離で久々のウォーキングタイムとなりました。ホテルのバス等がが遅くまで運行してくださるともっと良いのになあと思ってしまいました。
 敷地内には2つの滝や神社もあり、眼も心もおなかも満足したホテル滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

densuke22003さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

densuke22003さん [60代/男性] 2024年03月22日 07:56:03

◎良いところ
・バイキングの料理が豊富で美味しいものばかり
 特にライブキッチンは常に並びたくなるくらい美味しい
・大浴場、露天風呂が大きくて、凄くゆったり出来る
・従業員がとっても親切
・ホテル内を靴下のままで歩き回れる
・お部屋が綺麗

×良くないところ
・客数に比べてEVの数が少ないので、いつも待つ状態

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 02:05:54

ホテルのバイキングは落ち着かない印象がありましたが 天成園のバイキング会場は広く ゆっくり食事を楽しめました
まず メニューが豊富 大人数でも並んだりする事なく ゆったり選べました
お寿司は好きなネタばかりいただきました
強いて言えば お腹いっぱいで食べられなかったメニューがあった事が残念なくらいです(笑)
スタッフさんは 全員とても気持ちいい接客でした 笑顔が素敵な方ばかりです
お風呂は 清潔で広く 露天風呂も気持ちよかったです シャワーなどの設備も満足です
私達のときは工事の影響もありませんでした
スリッパなしとのことが心配でしたが床はどこも清潔で 歩きやすく良かったです
機会があればまた是非利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

99件中 1~20件表示

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