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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.08
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.21
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立地5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 18:43:12

家族との旅行でしたが、もう何度も利用しています。
お部屋もきれいでお風呂も広くてとても良かったです。
食事はライブキッチンでいただく揚げ物がとてもおいしかったです。
もう少し種類があればもっとよかったと思います。
売店もずっと開いていて、すごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 天成園 2023年07月31日 18:29:32

先日も、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
客室、大浴場共にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、7月よりライブキッチンでご提供している天婦羅の種類が増え、計5種類の天婦羅が食べ放題となっております。
また館内の売店につきましては、24時間営業しておりご滞在中いつでもご利用いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

立地5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 20:54:19

オードブルのちょい飲みセットがとても美味しくて、夕ご飯がオードブルだけでもいいくらい満足でした。お風呂も清掃が行き届いていて、露天風呂も気持ちよくて大変満足でした。お部屋のWi-Fiが弱い時がありましたので、4点にさせていただきました。1番小さいお部屋だったかと思うのですが、それでも閉塞感がなく快適に過ごせました。また館内がスリッパや土足ではなく、全て裸足で移動できるのもとてもよかったです。旅館では時折スリッパの着脱が煩わしく感じるときがありましたが、こちらではそれがなくてよかったです。朝食のビュッフェも美味しくて、スタッフの方々も親切丁寧でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 天成園 2023年07月26日 12:28:37

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、当館は基本的には夕朝食共にバイキング形式となっておりますが、お部屋呑みプランのみご夕食をオードブルでご用意しお部屋でお召し上がりいただくことができます。
大浴場につきましては、朝9時~10時の1時間のみ清掃のお時間を頂いておりますが、そのお時間で入念に清掃を行わせていただいております。
そしてWi-Fiにつきましては、再度設備を確認しつながらない状態がないよう改善して参ります。
客室につきましては、スタンダード客室の洋室や和室に加え、広々とした和洋室や露天風呂付客室もご用意しております。
また館内はご自宅の様にお過ごしいただくため、靴下もしくは素足でのご利用とさせて頂いております。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5室限定!】◆オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付◆お部屋呑みを楽しむ<お篭りステイ♪>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地5

ほーかすぽーかす0124さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ほーかすぽーかす0124さん [50代/女性] 2023年06月10日 17:35:12

6月8日に夫婦で宿泊しました。
お風呂は広々として洗い場も多く清潔で気持ちよかったです。緑たくさんに囲まれた露天風呂が最高でした。
ライブキッチンの子牛のステーキが柔らかく焼き加減もちょうどでとても美味しかったです。
朝ごはんも含めて工夫された独自のメニューもあって嬉しかったです。
お部屋は川側で窓からの景色は綺麗でした。日頃の疲れが癒されました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 天成園 2023年07月26日 10:56:52

先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂含め7つの浴槽と2種類のサウナをご用意しております。洗い場の多さやアメニティの充実度も当館の自慢でございます。
お食事につきましては、夕朝食ともにバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。またライブキッチンにつきましては、7月より厚切り牛タンの食べ放題を始めました。
朝食バイキングにつきましては、大人気のいくら食べ放題を始めお好みの海鮮を使って海鮮丼を作ることができます。
客室につきましては、川側と庭園側がありどちらもとても良い景色が広がっております。
再び日頃の疲れを癒しに当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1日5室限定◆天然温泉&ブッフェ◆スタンダードプランが今だけ!お得なセール価格で◎
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 16:26:13

箱根湯本から散歩半分に行けました。サービスも部屋の状態も食事も大満足でした。何よりも屋上の露天風呂温泉は箱根の自然に囲まれていて深い印象に残っています。雨中でしたが露天風呂はそれなりによかったです。庭園散策もゆっくりすることができて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
箱根湯本温泉 天成園 2023年07月07日 14:17:56

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
箱根湯本駅から当館へは、徒歩で15分程でバスやタクシーを利用すると5分程でご来館いただけます。
また客室やお食事など総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場内の露天風呂につきましては、屋根がある場所もございますので雨天時でも気兼ねなくご利用いただけます。
庭園につきましては、パワースポットの玉簾の瀧や縁結びのご利益がある玉簾神社など見どころが沢山ございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5室限定!】◆オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付◆お部屋呑みを楽しむ<お篭りステイ♪>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 12:15:06

源泉掛け流しの湯はやわらかく、温度はちょうどよい。温泉 サウナの設備は清潔感があります。
食べ放題は種類豊富で満足感があります。
鈴廣は目の前で天ぷらを揚げてくれますし、籠清のチーズ焼きかまぼこは限定なのか 他で見かけないです。
また来たいと思い、1年ぶりに2度目の宿泊。
朝ごはんを食べていたら、すぐ横の個室の席が空きました。
滝がよく見えるね なんて話していたら  「よかったらこちらのお席に移ってごゆっくり」 と親切に声をかけてくださり、その気配りに感動しました。
いい旅行だったね、また来年行こう と大満足でしたが、一つ非常に残念なことが…
帰宅後、宿泊した部屋のコンセントに 急速充電器と3mの長いLightningケーブルを差しっぱなしで 置いてきたことに気づきました。
電話で 確認してほしいとお願いしたところ、その場でないと即答。
清掃された方に再度の確認をお願いできませんか?とお願いしましたが、「報告がないのでありません」 の繰り返し。
半日も経っていませんし、共用部ならわかりますが、部屋内のコンセントです。しかも3mという長さのケーブルがついていて、見落とすはずがないと諦めきれずご連絡をしました。
事務的な対応はわかりますが、せめて再確認をしてほしかったです。
こちらの落ち度で、お手間をかけて申し訳ないのですが、後味が悪い旅行になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 04:52:31

お風呂と食事が良かったです。
外壁工事は特に気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 20:58:01

外壁工事対象のプランでしたが、外が見えるお部屋で良かったです。
箱根湯本駅周辺を散策するのに良い立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 11:50:20

リピートです。

恋人同士でも家族でも1人でも楽しめる施設だと思います。

強いて言うから館内設備の充実をお願いします。

充分楽しいですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

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ゆふ5933さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ゆふ5933さん [80代/女性] 2024年05月09日 22:42:58

車いすの主人と温泉に入りたくて、久しぶりの旅行でした。外壁工事の為お部屋から外は見えないと書いてありましたがフロントの方が気を聞かせてくれたのか窓から外の景色が見える部屋でとっても満足でした。
家族風呂も広くて手すりもついていて良かったです。私は大浴場にも入れて満足です。
食事は主人があまり食べられないのでバイキングでよいと思いましたが、私が2人分運ぶので疲れました。
今回初めての旅館だったので、慣れないこともありましたが何回か行って常連になってみたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆーさばあばさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ゆーさばあばさん [60代/女性] 2024年04月21日 04:27:46

外壁工事対象プランでしたが、用意して頂いたお部屋は川沿いの景色が楽しめました。館内は履き物無しという事でしたがお掃除が行き届いていて抵抗はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

tomo15128さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

tomo15128さん [50代/男性] 2024年04月16日 13:13:27

今回は環境問題を考え公共交通を使っての旅、駅から少しありますが土産物店等そしてのどかな風景を見ながら楽しく宿を目指しました、宿から駅に向かう時等、天気次第ではもし送迎バスがあるのならば時間帯を知りえるデータが先にあれば良かったですね。お風呂、宿の庭園を散歩出来たり素敵な場所です、食事も納得出来る物です、コスパ良く泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

you4961さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

you4961さん [40代/女性] 2024年04月15日 17:28:22

快適に過ごせました。
食事はおいしく、色んな物を選ぶ楽しさもあり、とても良かった。
温泉も広くて楽しめた。部屋の露天風呂も良かった。
アメニティも豊富で不自由しなかった。
庭園が滝や神社など本格的で、子供と散歩するのにちょうどよく、スタンプラリーでアヒルのエサももらえて、楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】3名様以上のご家族・グループで◆朝夕和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 13:19:32

特にバイキングの豊富さに大変満足しました!1泊2日では全て堪能しきれなかったので、バイキング目的でまた宿泊したいくらいです。
貸切風呂もゆっくりでき満足です。今度は大浴場も入ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 16:25:19

YouTubeなどで見て食事を楽しみにして行きましたが、朝食のいくらはどう見ても鮭の子ではなく鱒の子でした内容が変わったのでしょうか?プチプチ感もなくがっかりでした。駐車場は二階しか開いていなかったのでちょっと面倒でした。

箱根は混むしホテルまでの渋滞はこりごりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

ranmayuさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ranmayuさん [50代/女性] 2024年04月10日 18:53:49

お庭や食事、立地も良かったです。ただ残念なのは製氷機があれば良かったのと、瓶の牛乳を買ったのですが冷えがあまかったところです。お風呂上がりは冷たいのが欲しいと思う人が多いと思います。総じてでも良かったのでまた再来したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 08:54:19

4/6に宿泊しました。高齢の母と一緒でしたが、希望通りエレベーターに近い部屋で、食事の時、母にお盆をのせるカートを用意しましょうかと声をかけてくれるなど、気遣いが嬉しかった。バイキングの食事もカンパチやマグロなどの新鮮な刺身や、ライブキッチンで、揚げたての天ぷらやオムレツなど、質量ともに大満足です。また、屋上の露天風呂がとても広くて、お湯が浴槽から常に流れ出る様はまさに源泉掛け流し、丁度満開の桜も見えて大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆ポイント10倍】14時IN/11時OUT♪最大21時間滞在OK☆ロングステイプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

とのさま1126さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

とのさま1126さん [50代/男性] 2024年03月28日 19:57:16

家族4人で利用させて頂きました。お風呂は広くて大満足。
食事は会場が広く、小さな子供がいても安心できます。
部屋も満足出来ました。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5%OFF◎天然温泉入り放題&朝夕バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:37:38

到着して最初に思ったのはエントランスに誰もお出迎えの従業員がおらず、おもてなし感がないです。フロントに行くまで誰も従業員もおらず、1階フロアにはフロントくらいしか従業員がおらず、精算も機械でなんでもセルフです。ドライな感じでおもてなされてる感じが皆無です。テレビ等でバイキングを見て楽しみに行ったのですが、いくらはしょっぱく粒も小さいいくらでした。お風呂はちゃんと掃除がされており、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:36:26

すごく立派なホテルでお風呂も種類が多くてとても気持ち良かったです、バイキングも美味しかったです。ただ部屋と入り口にドアがなく廊下の声が丸聞こえでうるさくて寝れなかったのでそこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF☆人気のスタンダードプランが期間限定!今だけお得なセール価格で◎
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 20:28:12

 工事中の部屋であっても全く問題ないと思い、値段の安さにひかれて宿泊しました。
 コスパの良い大変満足した1泊でした。
 日帰り・立ち寄り利用の方への配慮もある大きなホテルですが、お風呂にしても食事処にしても、双方が快適に過ごせる配慮が見られました。例えば、スリッパなしで館内を利用できる、外へ行くためのサンダルが用意されている、湯上り後のアイスやヤクルトのサービスがある、フェイス・バス両タオルは何枚も使える、食事のお皿をすぐ片付けてくれる等々・・・。食事はバイキングですが、温かいものは温かく、特に大きなエビの天ぷらや、お寿司など作ってくださっている方の手つきを見ていると「修業を積まれたプロの方たちだ」と素人の私でもわかる手さばきでした。とてもおいしかったです。
 唯一、難点は箱根湯本の町中から遠いということでしょうか。お散歩として出掛けたはよいものの、結構の距離で久々のウォーキングタイムとなりました。ホテルのバス等がが遅くまで運行してくださるともっと良いのになあと思ってしまいました。
 敷地内には2つの滝や神社もあり、眼も心もおなかも満足したホテル滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

234件中 81~100件表示

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