先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いた露天風呂付客室は合計で23室のみとなっております。屋外にある露天風呂は源泉掛け流しとなっており、足湯としてもご利用いただけます。また客室内にはお手洗いと洗面台が2つずつあるため、大人数でも快適にお使いいただけるようになっております。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており和洋中の豊富なお料理を取り揃えております。そして会場中央には握りたてのお寿司や揚げたての天婦羅など、シェフが目の前で調理するライブキッチンがございます。
再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きにつきましては、15時前後はかなり混雑が致します。ですので当館では混雑緩和の為、当日の12時以降から事前のお手続きが可能となっております。
大浴場につきましては、開放感抜群の全長17ｍある露天風呂があり天気の良い日には星空を眺めることができます。
お食事につきましては、和洋中の豊富なお料理や旬の食材や地元の食材を使ったお料理もをご用意しております。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっていますので偏食の方でもご満足いただけるよう豊富なお料理をご用意しております。
客室につきましては、須雲川に面した川側と敷地内の庭園に面した庭園側の2か所がございます。
お部屋の位置のご指定はできかねますが、ご希望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また当館のほとんどの客室にはバスが付いておりません。基本的には皆様に当館自慢の大浴場をご利用いただきたいという考えでございます。
ユニットバスのお部屋もございますので、諸事情等でご希望の場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。
大浴場の洗い場につきましては、男女共に30ヶ所以上ありそれぞれ仕切りを設けているため、ほかのお客様を気にせずご利用いただけます。
また大浴場は朝9時～10時の清掃時間をぬいた23時間営業しております。そのため1時間の清掃時間で迅速かつ清潔感を保てるよう清掃を行っております。
当館ではウェルカムドリンクのサービスはございませんが、お客様へのサービスとしてアイスやヤクルトのご提供を行っております。サービス内容につきましては様々な意見を頂き検討して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約いただいた露天風呂付客室につきましては、全3種類のタイプがあり客室内の露天風呂は源泉掛け流しとなっています。またお手洗いと洗面台は2か所ずつ設置しているためご家族の皆さまでも安心してご利用いただけます。
コロナ渦も落ち着き始め、海外からのお客様もだんだんと増えてきております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館最寄りの箱根湯本駅からは少し上り坂となっており徒歩15分程となっております。8月は特に日差しが強いため、タクシーや巡回バスのご利用をお勧めしております。巡回バスの時刻表は公式HPにて記載しておりますので、宜しければご確認下さいませ。
大浴場につきましては、男女共に最上階にあり開放感のある露天風呂など計7つの浴槽がございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっておりお子様から大人の方までご満足いただけるようなラインナップをご用意しております。またお食事会場では、お子様用のいすや踏み台などの貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またご家族の皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
箱根は観光場所が多く、自然豊かなところが魅力だと感じております。当館の敷地内には庭園がありパワースポットの玉簾の瀧や縁結びのご利益がある玉簾神社などがございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっておりお子様からご年配の方までご満足いただけるお料理をご提供しております。
またサプライズケーキのご予約も承っており、1つ1つパティシエが心を込めて作っております。
その他花束の手配なども可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
当館自慢の露天風呂もご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
またご家族の皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており和洋中の豊富なお料理をご用意しております。ご意見いただきましたデザートにつきましては、種類を増やせるよう検討して参ります。
客室につきましては、和洋室と露天風呂付客室のみお手洗いと洗面台を2つずつ設けております。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナがあり、それぞれ景色や温度などが変わっております。
当館ではご宿泊者様へのサービスとして、アイスやヤクルトのご提供を行っております。設置フロアは2か所となりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
また館内、客室共にカビ臭がするとのご意見をいただきましたので、早急に調査し改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナがあり、露天風呂には源泉掛け流しの丸風呂などがございます。
また敷地内には庭園があり、パワースポットの玉簾の瀧や縁結びのご利益がある玉簾神社がございます。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きにつきましては、混雑緩和の為当日の12時から受付を行っております。
お部屋のご利用は15時からとなりますが、受付を事前に行うことでスムーズにお部屋へ進むことができます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご提供しております。お食事会場内ではスタッフが食べ終わったお皿を回収させていただいておりますので、不要なお皿等がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
客室につきましてはコンパクトな洋室や和室に加え、広々とした和洋室や露天風呂付客室をご用意しております。
敷地内には庭園があり、パワースポットの玉簾の瀧や縁結びのご利益がある玉簾神社がございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、須雲川を眺めることができる川側と当館庭園を眺めることができる庭園側の2種類がございます。※お部屋によって景色が変わって参りますので予めご了承下さいませ。
お食事につきましては、基本的には夕朝食共にバイキング形式となっておりますが、お部屋呑みプランのみご夕食が当館特製のオードブルをお部屋でお召し上がりいただいております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はお越しいただくお客様がご自宅の様にお過ごしいただけるよう館内は素足もしくは靴下でご利用いただいております。
土日祝日や長期休暇などは館内が混雑することが予想されますが、平日のお日にちは待ち時間等は少なくなっております。
またお食事や大浴場につきましても、大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。
大浴場につきましては、深夜や早朝を含む23時間営業となっておりますのでお好きなお時間にご利用いただけます。(翌朝9：00～10：00は清掃時間)
また敷地内には庭園があり、パワースポットの玉簾の瀧や縁結びのご利益がある玉簾神社がございます。
アクセスにつきましては、箱根湯本駅より徒歩15分程となっており100円の巡回バスやタクシーを利用すると5分程でご来館いただけます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、スタンダード客室の洋室や和室を始め、広々とした和洋室や露天風呂付客室もございます。
駐車場につきましては、ご宿泊者様は無料でございます。チェックイン時に駐車場の有無を確認し駐車券の打刻を行っておりますが、スタッフのご案内が欠けており申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。またお席につきましてはテーブル席や個室席をご用意しておりますが、お席のご予約等は承っておりませんので予めご了承くださいませ。そしてお席に虫がおりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度駆除を徹底して参ります。
大浴場につきましては、替えのバスタオルやフェイスタオルを脱衣場内に設置しているため何度でもお風呂をご利用頂けます。
浴衣につきましては現在160㎝からのサイズが多くなっておりますが、サイズが合わないお客様は腰ひもを使用してご利用いただいております。腰ひもの場所が分かりずらかったため、改善し設置して参ります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブキッチンにつきましては、できるだけ温かいうちにお召し上がりいただけるようシェフが目の前で料理をしております。また連泊のお客様へはお席に一品料理をご用意をさせていただいております。※内容は時期によって異なります。
お席につきましては、テーブル席と個室席のご用意がございますが個室席のご予約等は承っておりませんので当日会場にてお席をご案内しております。
客室につきましては、様々なタイプのお部屋がありユニットバスや客室露天風呂があるお部屋などもございます。基本的には皆様大浴場をご利用いただいているためお手洗いのみの客室もございます。大浴場につきましては、深夜や早朝も含め23時間営業しておりますのでお好きなお時間帯にお入り頂けます。
箱根湯本駅から当館までは徒歩で15分程の距離にあり、巡回バスやタクシーを利用されると5分程でお越しいただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お手続きにつきましては、お客様をお待たせしないようご説明の簡略化や事前精算などを行っております。
大浴場の利用方法等につきましては、外国からのお客様が増えている中でご案内する看板等がなかったため、大浴場利用の際のマナーを記載した物の設置を検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、1人旅をされる方への宿泊プランをご用意しております。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。お食事のお席につきましては、頂いたご意見を参考に人目が気にならないところへの配慮等を検討して参ります。
大浴場につきましては、夜中や早朝を含む23時間営業しており露天風呂からは周囲の景色を一望することができます。
またペットボトルやアルコールにつきましては、24時間営業している売店にて販売を行っております。冷蔵庫の故障につきましては、その後しっかりと修理を行いました。ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
これから夏が終わると箱根は紅葉の見ごろがやってきます。箱根の紅葉は12月初旬までお楽しみ頂けますので是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日も、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
客室、大浴場共にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、7月よりライブキッチンでご提供している天婦羅の種類が増え、計5種類の天婦羅が食べ放題となっております。
また館内の売店につきましては、24時間営業しておりご滞在中いつでもご利用いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。また会場内にはライブキッチンもあり、シェフが目の前でお料理を作っております。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナがあります。
多くのお客様にご利用いただくため、洗い場やアメニティなども充実しております。
海鮮類のお食事につきましては、頂いたご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。