この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また貴重な時間でクチコミをいただきました事、重ねてお礼を申し上げます。
岩盤浴付きプランでのご宿泊をいただきありがとうざいました。
現在外壁の塗装工事を実施しており、客室やロビーなども先々改装を実施していく予定ではおります。少しでもお客様がゆっくりと寛げる空間を作っていくことができます様努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございます。

コンビニが近い所で徒歩７～８分と離れておりご不便をお掛けしております。

すぐ目の前に19時までの営業のTOBUデパートなど
もございますのでご活用頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございます。

コンビニが近い所で徒歩７～８分と離れておりご不便をお掛けしております。

すぐ目の前に19時までの営業のTOBUデパートなど
もございますのでご活用頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は禁煙ルームのリクエストのお受けが出来ず、ご不便をおかけいたしました。
ご予約後ご連絡頂ければ禁煙ルームへの変更が可能な場合や、部屋の消臭も行っておりますので、お手数ですがご連絡頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中大変貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
消臭スプレーボトルは確認後すぐに交換をさせていただきました。
お客様のご意見を大切により良いホテル作りに努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました駐車場より広めの駐車場も設けておりますので、またこちらへお越しの際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さい。こちらで駐車場への誘導、ご案内をさせていただきます。
またこちらへお越しの際は是非当館をご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お仕事の疲れも岩盤浴で発散することができたようで、こちらと致しましても嬉しい限りでございます。
また栃木へご用事の際は是非、当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室用ベッドで不都合がございました件、誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中より当ホテルをご予約頂いたにも関わらずこういった事が有り、ゆっくりお休み頂けなかったこと重ねてお詫び致します。
今後はこのような事の無い様、努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
頂戴しました投稿を拝見し、ご宿泊中において大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは最寄りの駅である栃木駅より徒歩15分から20分と少し離れており、大変ご不便をお掛けしております。
朝食につきましてですが、ご案内時間が9時30分までという事と、当日のお取消しがお受けできないため、従来より9時前後にご案内のお電話をさせていただいております。
しかしながらお客様のおっしゃる通り、手前どもの身勝手な都合を押し付けるかのようなご案内を差し上げた事につきまして、ただただ申し訳なく、深く反省し心よりお詫びを申し上げます。
当日の朝食スタッフにおいては厳重に注意をし、改めて社員教育の徹底を図って参る所存でございます。
清掃スタッフのおしゃべりにつきましても、不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様より頂いた内容をスタッフへ伝え、朝食スタッフ同様に厳重注意を致しました。
ご投稿頂きました点をスタッフ一同しっかりと受け止め、今後このような事がないよう十分に注意を払って参りたいと存じます。
まだまだ多くの改善点はございますが、ひとつずつ改善して参る所存でございます。是非再度お越し頂き、ご意見を頂戴できればこの上なくうれしく存じます。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
このたびお客様のご宿泊に際し、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした、ご指摘いただきました貴重なご意見に対して、少しでもご納得、ご満足いただけるレベルに到達できるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。また3000円とまではいきませんが、サンルートチェーン直接の予約サイトでは最安値宣言と致しまして他サイトより多少なりとご利用しやすくご提供しておりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　斉藤

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。近隣に食事ができるお店が少なく、ご不便をお掛けしております。館内にレストランもございますので、ぜひご利用下さいませ。
また、フロントにてコンビニ等のご案内もしておりますので、ぜひお声掛け下さいませ。
フロントの対応を褒めて下さり誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様がやすらげる空間づくりに努めて参ります。
またこちらへお越しの際は是非当館をご利用下さいます様、お願いいたします。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。
またこちらへお越しの際は当館をご利用下さいます様お願いいたします。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、駅からは少々距離がございますのでバス、またはタクシーでのご来館をお勧めしております。
お食事処に関しましては、当館２階にございますレストラン他、少数ではありますが近隣にご紹介できるお店もございますので、次回ご利用の際はフロント係にお申し付け下さい。
絨毯に関しましては近日中にクリーニングさせて頂きます。
今後もお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
また栃木にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。

この度は御宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドが傾いており、ゆっくりお休みになれなかったとのことでお詫び致します。
早速、ベッドを確認し修理をさせていただきました。
今後はこの様な事の無いよう、努めてまいります。
またこちらへお越しの際はご利用いただきます様お願い致します。

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
可動式のベッドになりますので、今後は固定をさせ動かぬようにストッパー等を設置対応して参ります。
今後もご要望に少しでも近づけます様努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
パソコンの利用などに不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。また今後は、コンセントの増設等も検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をいただけました事かさねてお礼を申し上げます。
施設設備における貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題として取り組んでまいります。
また機会をいただけましたら、当ホテルをご利用いただけます様よろしくお願い致します。

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご宿泊の感想を頂けました事、重ねてお礼を申し上げます。
今後のホテル客室作りにつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
少しずつではありますが、お客様に喜んで頂ける客室作りに努めて参りたいと考えております。
また機会をお作り頂ける様であれば是非ご利用を頂き、ご指摘を頂けますと幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご貴重な意見をいただき重ねてお礼をお申し上げます。

せっかくご宿泊をいただけたにも関わらずご期待に添うことができず大変申し訳ありませんでした。
館内設備についてもスタッフ一同で検討して参りたいと思いますので、また機会があれば是非ご利用をお願い致します。