この度は当館にご宿泊いただきまして、

誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの匂いでお客様に不快な思い

をさせてしまい、大変申し訳ございません

でした。今後このようなことがないよう、

徹底いたして参ります。

お忙しい中の貴重なご意見ありがとう

ございました。