何度も利用させて頂いております。
いつもは新館を利用しているので、本館との差を感じました。
フロントの方の親切な所は毎回満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ハードは素晴らしいが、ソフトは最悪。フロントは、おはようございます、いらっしゃいませもまともに言えない人間ばかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

とても受付の方やレストランの方みなさんとても対応も気持ちよくすごく好感がこのホテルにしてよかったなと思っていたのですが、部屋に入ると埃や汚れ目立ち残念でした。
茶托が汚れてるなと思って拭いたら、除菌シートが緑に汚れました…床にヘアクリップが落ち、ベッド下にお菓子の食べかすが落ち、空気清浄機の水が空だったり掃除の確認はしたのかなと残念に思いました。従業員さんの対応や駐車場もとても良かったのでざんねんでありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は広く、設備的にも満足しました。
朝食は、バイキングで、コロナ対策の消毒や手袋が用意されていましたが、協力のお願いをされる訳でもなく、普通に素手でトングを持ったり、入れ替えがあるわけでもなく、席も制限されているため席間が狭く、料理内容も含め、満足いくものではなかった。スタッフの対応も今ひとつで残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋の作りのせいだと思うが、部屋に入って扉を締めたら、ドアに髪の毛が複数ついてた、、、。
扉の横に水回りがあるためだと思うが、清掃のときに気づかなかったのだろうか。
前回宿泊時に非常によかったため、余計にがっかり。
水回り掃除のときに、ドアを閉めるために、気づきそうだが。
しかも、髪の短さから、前回？宿泊者が男性と分かる。
その他は、よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

部屋、食事、アメニティーについては非常に満足でした。
ただ、フロントの女性にチェックイン時に30分後でタクシーの手配をお願いしたところ、各社に連絡したが車が捕まらないと部屋に電話がありました。
お客さんとの接待だった為、スマホで近くのタクシー会社を焦って探してみたら5社目で手配できました。。
フロントの方も探してはくれたとは思いますが、探せば手配できるのに、、、サービスとしては非常に残念で不満でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年12月

部屋はきれいですが狭いです。近くに飲食店が無いので、ホテル内で食事しない場合、車利用しなければならず面倒くさいが、駐車代が無料で何度も出し入れ出来るので便利です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

思ったより繁華街に遠かったので、散歩には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

洋食が良かったのに予約した際に洋食を特記欄に記入しなくては和食になるとの事
息子も肉を期待してたから大変残念でした。
もう少し大きく書くとか、洋食和食のプランを分けるとかの工夫がほしい。
後、ドリンクが高すぎるわ。
普通の小さなコップに氷、コーラが入って確か３００～４００円やったと思う。
あれ原価は数十円やろに、あんなけち臭い事はやめた方がいいわ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナもあり、しっかり清掃もされていると思っていたのですが、ベットヘッドの所に埃が溜まっていたり、空気清浄機も前の方の使いかけだったりと、非常に残念でした。
同じ時間の利用者の方もそんなに多くないにも関わらず、料理も冷えたものを提供されたりと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11月27日宿泊しました。新館が出来てからは、今回で2回目。フロントで対応頂いた、中国人の陳さん？日本語の敬語は不確かでしたが、親切に対応頂きました。また、その時、同じく居られました背の高いフロントマンも丁寧でした。良かったのは、ここまで。部屋は、前回も泊まり、判っておりましたが、新館なので奇麗なのは当たり前。隣の少し大きな音が聞こえる。入り口から、部屋の奥への床がセパレートで色分けされてるのですが、ここで、靴を脱ぎスリッパにかえ、ゆっくりくつろぐのかそのまま靴で入るのか分かりにくい。自分がそうしても前に宿泊された方が、そうして無かったら・・・。
宿泊の予約する決め手は、行動範囲内、駐車場がある、ここまではOK、更に食事。新館が出来る前に何度か利用させてもらっているが、こちらの朝食は、バイキングでなく、和食か洋食。いつも、和食を選んでいましたが、それこそ、インスタにアップしたいように、小ぎれいに纏まって美味しかった。前回から、バイキングに変わった。非常に期待していたが、こんなものかと思った。今回は2度目なので、期待して無かった。まず、導線が悪い。担当者は、多分自分では利用してないのだろう。特に、書きたかったのは、目玉焼きをサーブするコックまがいの人（少し小太りの方）、何もしてないときは、後ろにもたれ掛かっていた、見っとも無い。同じく後から来たお年寄りのコックまがいの方、この小太りの人とと雑談、お客様が食事終わって戻られるときに、挨拶なし、1組目、2組目、目が合った私の時も。前から居られる他の若いウエイトレスの方は、元気良き笑顔でされるのに、残念です。気持ちよく泊まりたいですが。
また、食事中に、横の待合室（壁なし、衝立あってお空気はイケイケ）で、業務用の掃除機で、大きな音だし、掃除もしていた。他の食事中の方も言われていた。残念です。
もう止めときます。
マネージャ、支配人の目が届いていないのでしょうね。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

リーズナブルな料金で十分満足できるサービスを受けることができました。バス洗面室が比較的広くて使い易く、果物、冷水のサービスも嬉しいものでした。朝食(和食膳）が品数豊富でとても美味しく、お隣が洋食をいただいていたのですがこちらもとても美味しそうでした。平日にもかかわらず昼食の時間帯にお客様が多かったのも頷けました。従業員の方もシティホテルらしい行き届いた対応だったと思います。
唯一残念だったのが枕の臭いです。お掃除も丁寧でベッドメイキングもきれいにされているのに…備付の除菌消臭スプレーも効かず着替えを入れた荷物袋を枕にして休みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

フロントの対応がイマイチ！予約整理が出来てない！
部屋の備品の不備を言っても改善されてない！
人の話を聞いてるんだろうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

旅行で使用しました。特別室というわりに値段がリーズナブルだったため予約。
部屋は広くて、トイレ・バスルームも綺麗で良かったです。駐車場も広くてよかったです。
しかし、残念な部分が多々ありました。チェックインの際、忙しかったのかもしれませんが完全に「ながら対応」でした。紙を片手でバスンとだされ署名をお願いしますとのこと。部屋の説明やチェックアウト時間などの説明も何も無く、部屋番号とキーを渡すのみ。あやうく冷蔵庫の飲み物（有料）に手を出してしまうとこでした。フルーツも冷蔵庫に入っていたので食って良いものなのかもわからず。
おまけに、朝９時頃。部屋を出る準備をしているとドアノブをガチャガチャする音が・・・その後ピンポン連打。何事かと思い、ドアを開けてみると清掃の人でした。チェックアウトしていないのにも関わらず、こんなことあるんだって思いました。支度も完了し部屋から出ると、その清掃の方から「ありがとうございました」という言葉もなく「もう掃除していいですか？」って。早く出て行けとしかとらえられません笑
他のホテルに比べるとサービスがとても残念でした。部屋は綺麗なだけにもうちょっとおもてなしの精神があればなぁって思いました。自分は「俺はお客だ！」ってタイプの人間ではありませんし、多少のミスなども許容できるタイプだと思っていましたが、ここは規格外でした笑
格安の特別室でしたが値段相応ですかね。改善されることを期待してあえて正直に書きましたが、2度と利用はしたくないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

繁華街が遠い以外は、広くて快適。
朝食会場の係が一人しかおらず、朝食券を渡してから
出てくるまでの時間がかかったのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

ホテル自体がきれいで、部屋も広く清潔感があります。風呂も広く、きれいにされています。アメニティグッズも上質の物でした。食事はレベルがかなり低い（料理内容）。一度全てをレストランの人が試食すればわかります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

ホテルの部屋、ベッド、風呂等はビジネスで使う分には十分満足できます。立地は若干問題あり繁華街から遠くホテルの徒歩圏内に飲食店がありません。問題はホテル内のレストランです。サービスも良く、メニューも食事内容もしっかりしている様に見えますが、一見、見た目だけで、料理に心が無い。過去にも食事をしましたが、同じでした。海老の天ぷらは大きく立派でしたが、中が粉ぽっく、べちゃついています。これで良いと思っているのか不思議です。小鉢もほとんど全てのセットが同様の食材を使っています。朝食も良く似た物でした。朝食に和食でおかゆを食べましたが、おかゆが冷めていました。冷めたおかゆなど全く美味しくありません。この様な食事を提供しているので、いつもすいているのだと思います。料理に気持ちが入ってないのが良くわかります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

総合的には、満足できるホテルだと思います。
ただ、生ビール１杯サービスが無かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

駐車場が無料なのがありがたいです。
とても寒い日だったのですが、エアコンがあまり効かず辛かったのと、お部屋の匂いが気になりました。本館？だったためか、コンセントが少なく、デバイス系の充電に困りました。洗面所にもコンセントがないのはたいへん不便だと感じました。お値段がとてもお安いため、仕方がないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

快適に宿泊できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月