この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご朝食の件で、お客様に温かく、おいしいお食事をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
常日頃、ごはんは炊きたてを、お汁はほっとする温かさでお出しするように心掛けておりました。
今後この様な事の無いよう、ご飯は炊きたてを、お汁の温度も調整しながらご提供致して参ります。
これからもお客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地、アメニティ等にご満足いただきまして、光栄の至りでございます。
ご指摘いただきました、フロントロビーへのご移動は建物の構造上階段にて、お願い致しております。
ただし、車イスのお客様、お荷物の多いお客様方は、ご連絡をいただければ、階段横の社員用入口より非常用エレベーターをご案内致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご夕食につきましても、「鮨勘」さん、「○特漁業部」さんと提携し、夕食付プランもご提供しておりますので是非、ご利用下さいませ。
ご朝食につきましても、これからもより以上にお客様にご満足いただけるよう勉強致して参ります。
これからもお客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年１１月６日にオープンしております。
わかりずらいとご指摘のありました入口には、現在照明のついた看板を２か所に設置しておりますので、わかり易くなっていると思います。
また、駐車場につきましては、ホテルの立地がアーケード内にありますので、先に駐車場にお車を停めてからお越しいただいております。
ペリカンパーキングからは、徒歩約５～７分ぐらいとご案内をしておりますので、よろしくお願い致します。
ご朝食にご満足いただきまして、ありがとうございます。
朝食料金は５００円（税込）となっております。
これからもお客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
洗濯機の設置にご満足いただきまして、ありがとうございます。
２階に洗濯機、乾燥機、各３台設置しており、洗剤は１袋５０円でフロントで販売致しております。
これからもお客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地、清掃、朝食に大変ご満足いただき、光栄の至りでございます。
これからも、より以上のサービス、清掃を行うよう勉強致して参ります。
また、宿泊プランにつきましても、お客様にご納得いただけるプランをご提供致して参ります。
これからもお客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、スタッフの対応、朝食にお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
特に朝食にご満足いただきありがとうございます。
これからも、より以上にご満足いただける朝食をご提供致して参ります。
ご指摘いただきました、ホームページのログインにつきましては、「会員予約」より入っていただき「会員ＮＯ」等をご入力いただきますが、もしご不明な点があった場合は、お気軽にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また、リンスインシャンプーにつきましては、今すぐ変更は難しいですが、今後検討課題とさせていただきます。
石鹸につきましては、ボディーソープを備えておりますので、ボディーソープをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
これからもお客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地等にご満足いただきまして、ありがとうございます。
皆様からわかりずらいとご指摘をいただいておりました入口には、この度電灯入りの看板を設置致しましたので、いままでよりわかり易くなっていると思います。
また、フロントロビーに昇るのは建物の構造上どうしても階段で、ご移動いただくようになっております。
大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地、宿泊料金にご満足いただきまして、ありがとうございます。
今後も、お客様に魅力のある宿泊プランを提供して参ります。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に務めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足いただきまして、ありがとうございます。
今後も、もっとおいしい朝食をお客様にご提供できるよう勉強を行って参ります。
フロントは２階にあり、ホテルの構造上どうしても、２階へは階段でお越しをお願い致しております。
ご理解の程、よろしくお願い致します。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、シャワーの件でございますが、お客様がご宿泊いただきました、夜にボイラーの故障がございました。
お客様には、大変ご迷惑、ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ボイラーは、翌日点検修理を行いました。
大変申し訳ございませんでした。
今後、二度とこの様な事の無いよう日々点検を行って参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時にアメニティのご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう教育を徹底して行って参りますので、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
また、ロビーのトイレの表示につきましては、今後検討を行って参ります。
ご朝食が、冷たく、品数が少なくなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
レストランスタッフの教育も徹底して参りますので、何卒、ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
女性スタッフの応対でお客様にご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、より以上に明るく、元気のある接客を目指して教育を行って参りますので、ご容赦の程、お願い申し上げます。
エコの観点よりお部屋には、ハブラシのみとさせていただいており、カミソリ、コームはフロントにてご準備致しておりますので、ご自由にお持ち下さいませ。
お部屋の臭いにつきましては、毎日清掃時に窓を開け外気を取り入れております。
枕につきましては、フロントで予備の枕をご準備致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お風呂の排水は、点検を行いつまりを改善致しました。重ねてお詫び申し上げます。
ハンドソープにつきましては、今すぐの導入は難しいですが、今後の検討課題として参ります。
大変恐縮ではございますが、エレベーターは１基
ですので、お時間によりましては、混み合う時がございますので、ご理解いただきますようお願い致します。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただきまして、ありがとうございます。
ＪＲ仙台駅より徒歩約５分で、アーケード「クリスロード商店街」の中にございます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時にレディース用アメニティをお渡しせず、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いようスタッフ一同気をつけて参ります。
なお、女性用アメニティプレゼントを行っているホテルは現在のところ当ホテルのみでございます。

ご指摘の空調、テレビと度重なる不具合、大変申し訳ございませんでした。
空調の件につきまして点検、確認を致しましたが故障等の発見ができませんでしたので、今後他の部屋でも同じご指摘がないか注意して参ります。
また、テレビにつきましては、客室点検時には映っておりましたが、メーカーに点検依頼をしたところ、テレビ本体の故障でございました。

当ホテルのテレビは全室新しいテレビであり、まだ２ヶ月もたっておらず、故障が多くはないと存じますが、もし不具合がございましたら予備のテレビと交換、または別のお部屋をご用意致しますので、ぜひフロントまでご連絡下さいませ。

これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
設備の不具合、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。　　　　　　　　

髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
荷物台の件は今後の検討課題とさせていただきます。また、ボールペンは現在準備中でございます。
朝食会場の空調につきましては、早目に暖房を入れておくようにしております。今後もう少し温度設定を上げていきたいと思いますので、ご理解の程、お願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　髙野　一之　

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーのコーヒーは、無料でご自由にお飲みいただけます。今後チェックイン時にご案内するよう徹底致します。
また、コンセントの件は、増設できるか検討中でございますので、いましばらくお待ち下さいませ。その間、フロントにて三叉コンセントをお貸出致しておりますので、お気軽にお声をお掛け下さいませ。お客様にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地・料金にご満足いただきまして、ありがとうございます。
今後も、皆様にお得なご宿泊プランをご提供致し参ります。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ベッドは幅１，１００ｍｍを採用致しております。
また、加湿器については貸出台数に限りがございます。現在台数を増やす検討を行っております。
何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の音の件でございますが、現在全館を点検を行い、原因究明中でございますので、ご了承の程、お願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之