お部屋にある冷蔵庫は空になっておりまして、お客様がご自由にご使用できるようになっております。また３名・４名部屋にある冷蔵庫は２ドア冷蔵庫を使用しておりますのでアイスクリーム等、冷凍の物も保管できます。
飲食物の持ち込みもご自由になっております。カップラーメン等をご購入のされた場合でもフロントにて湯沸しポットを無料でお貸出いたしております。（数に限り有り）尚、お弁当等温めが必要な物は電子レンジがございませんので、お店で温めてからお持ちください。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルではご宿泊代をできるだけ低価格にてご提供致したいと考えております。そのためスタッフも最小の人数で対応いたしておりますのでサービス面では皆様にご不便をおかけする場面もございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお部屋に余裕がございましたのでトリプルルームにてご用意させていただきました。またＺepp札幌にお越しの場合大変便利な場所に位置しております。（すぐ隣です）
また札幌にお越しのご予定がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。『旅の窓口』には、お一人様でも格安料金にてご提供いたしております。
ご意見ありがとうございました。

前日０：００～という表記がございませんでした。誠に申し訳ございません。すぐに訂正させていただきます。
キャンセル料は団体様を除き、前日のキャンセル分より頂戴いたしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたシングル（バスなし・シャワー付）の広さは１１???になっております。通常のシングルルーム（１６???）に比べますとかなり手狭ではございますが、料金を通常のシングルルームよりお安く設定させていただいております。尚、１日２室の限定タイプとなっておりますので、またご利用の機会がございましたら早めのご予約をおすすめいたします。
ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の水漏れに関しましては調査いたしまして早急に対処いたしたいと思います。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用の際に色々とご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。遮音性はどうしてもあまりよくないのが現状です。次回改装の際にはもっと防音性の高い工法を組み入れたいと思います。
また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたバスなし（トイレ・シャワー付）のお部屋は、１日限定２ルームのタイプとなっております。広さが通常のシングルに比べて狭い（１１???）、浴室がシャワーのみの対応、駐車場利用不可と条件が少々厳しいかわりに料金をお安くご提供させていただいております。特に平日は破格の設定日もございます。この料金設定は雪まつり期間を除き来年５月いっぱいまでを予定いたしておりますので、また札幌にくる機会がございましたらご利用くださいませ。
ご意見ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたトリプルルームは広さが３６???でバス・トイレ別の作りになっております。お部屋に余裕のある時限定ではございますが、ツインルームでご予約されたお客様にこちらのタイプ又は、同じ３６???の４ベッドルームをご提供させていただく事もございます。当ホテルのツインルームは広さが１７???と手狭な作りですので、少しでも広いお部屋でおくつろぎいただければ幸いです。
ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は札幌オリエンタルホテルにてご予約を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご指摘の４ベッドルームについてではございますが、当館には全５ルームございまして「旅の窓口」への登録は初回に１ルームで、ご予約が入った場合にまた追加して登録するというシステムをとらせて頂いております。（稀に２ルーム以上登録する日もございます）
尚、バス・トイレ別のトリプルルームに関しましては、１ルーム限定になっております。
今回、お客様からのご予約は確かに承っておりますので安心してお越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またそば処「真打」にてご賞味下さいまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル１階にあるそば処「真打」では、ご宿泊のお客様に割引サービスを行っております。割引券はございませんが、ご注文時にお部屋番号もしくは、ご宿泊されている旨お伝え頂ければ割引させていただきます。
尚、夜間（１８：００～）は居酒屋として営業いたしております。魚介類等を格安にてご提供いたしておりますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。
ご意見ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルではチェックイン前や、チェックアウト後に無料でお荷物のお預かりを致しております。（お車は有料です）
暖房に関しましては、説明不足で申し訳ございませんでした。スイッチを入れるだけと作業は単純なのですが、温風がでるまで少々（約３分）お時間を要する為、違う手順と思われるお客様が多いのは事実でございます。
万一、ご不明な点があった場合はフロントにてご案内いたしておりますので、お気軽にお問合わせください。（前もって暖房を入れる等の対応もできます）
ご意見ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました４ベッドルームは広さが３６???あり広々としておりますので、ご家族連れのお客様等に大変好評のお部屋タイプになっております。通常は３名様～４名様でのご利用ですが、「旅の窓口」からのご予約では２名様の設定もございます。
尚、ご指摘のテレビにつきましては、もっと大型の物を設置できますよう、今後検討して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の遮音性につきましては、正直申し上げましてあまりよくはございません。できるだけ団体様と個人のお客様を別フロアにする等の対処はできますが、防音工事に取り掛かるには難しい状況でございます。今後、検討いたしまして次回改装時に対処致したいと思います。
万一、お部屋がお気に召さない場合、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。満室等、当日の状況によっては難しい場合もございますが、できるだけご希望に添えるよう努力致したいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご予約を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が満足いただける結果になるようスタッフ一同、努力いたしたいと思います。ご不明な点・ご要望等ございましたら、ご遠慮なくお問合わせくださいませ。設備等では少々未熟なホテルではございますが、できうる限りサポート致したいと思います。
このところ夜はめっきり冷え込んでまいりました。初雪になる日も間近かと思われます。当日は、お気をつけてお越しくださいませ。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が満足していただけたようで、嬉しい限りでございます。料金につきましては、今後も低価格でご提供していけますよう努力して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び戴いた上に、貴重なご意見、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用戴きましたトリプルルームは今までは「３・４ベッドルーム」からのご予約でしたがこの度「トリプルルーム」の設定も設けさせていただきました。今後は「トリプルルーム」からご予約して頂きますと今回ご利用して頂いたお部屋になります。（ただし１室のみ）
満室の場合は「４ベッドルーム」からでも３名様利用できます。こちらのタイプは広さは同じ３６???ですが、バス・トイレが一緒のタイプになります。
ご宿泊料金に関しましては、雪まつり期間を除き来年５月いっぱいまでは、できるだけ今回とあまり変わらない料金でご提供していきたいと思いますので、また札幌にお越しの際は是非ご利用ください。従業員一同、お待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用の際、清掃に不手際があり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらない様、清掃担当の者に厳重注意致しました。
万一、不手際があった際にはフロントまでご遠慮なくおっしゃっていただければ、できるだけの事はいたしますので今後ともご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊料金に関しましては、１０月１日より平日のみシングル３，０００円・ツイン５，０００円の設定をさせていただいております。（一部除外日有り）
今後も財布にやさしいホテル（笑）として「旅の窓口」ご利用の皆様にご提供していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。