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2.0
投稿日：2015-12-13 19:09:23
仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン（宮城県）
1.0
投稿日：2011-08-17 10:45:52
総合2
snooopy_snooopyさんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
駐車場が満車で、どちらにおけばいいかフロントの方に聞くと
係りの方が駐車場にいるともどされ、いないのでまたフロントへ行くと
同じ話をまたされ。。。
３回目は向かいの商業施設へと言われ駐車しましたが、チェックアウト後車へ行くと
違法駐車の張り紙をされていました。他の車も貼られている車が何台か。。。
商業施設の方にはにらまれながらの出発になり、大変嫌でした。
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この度はグランドパークホテル大館に宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際は、お客様に何度も足を運ばせてしまい、またご出発の際は、ご不快な思いでのご出発となりました事にスタッフ一同大変申し訳なく心よりお詫びいたします。
フロント対応にてご説明が不十分でございました。このような事はあってはならない事柄でございます。今回の件に付きましては、不配慮な対応にてお客様にご迷惑をお掛け致した事に深く反省致し、お客様にご満足頂ける対応を再度スタッフ全員で取組んで努めて参りたく存じます。
大変不躾ではございますが、お客様のご厚情によりご容赦いただければ幸いでございます。
また、これに懲りずご利用頂ける事がございましたら、お客様の旅を真心もってサポートさせて頂きたく存じます。
お忙しい中ご投稿、ありがとうございました。