いつもグランドパークホテル大館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋ではおタバコの臭いでご不快でしたでしょうか。　この季節になりますとお客様のおっしゃいますように窓を開けますと虫が入ってまいりますので換気はむずかしいかと存じます。　お部屋の確認は清掃スタッフとも留意して参りますが、もし何かお気づきの事ございましたら　お手間ではございますがフロントまでご連絡いただきたく　代わりのお部屋のご準備等できる限りのご対応をさせていただきます。
今回お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より快適なお部屋のご提供にスタッフ一同努めて参ります。　貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。