この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋の臭いに関しましてお客様には大変不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、禁煙室に関しましては臭いの確認を徹底しこのようなことがないスタッフ一同細心の注意を払ってまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルの清掃につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう従業員、清掃スタッフ一同確認、徹底をお約束致します。

是非、淵野辺付近をお立ち寄りの際は、
当ホテルにお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス相模原　宿泊課

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中に快適な空間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後、より快適なお時間をご提供できます様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご投稿者様よりまたご来館を賜れますよう、
鋭意努力を惜しまぬ所存でございます。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭い、お風呂のカビにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お部屋のカビは清掃を行いました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またなにか機会がございましたらご利用下さいませ。

この度は、数あるホテルの中から
ホテルリブマックス相模原を選んでいただき
誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、至らぬ点がありご不快な念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けなかったことにスタッフ一同真摯に受け止め反省しきりでございます。
お客様のご満足のために何が出来るのか、今後ともより良いサービスのために尽力してまいります。
今後お客様にご宿泊頂いた際にはご満足頂けるように誠心誠意おもてなしさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス相模原　宿泊課

このたびはホテルリブマックス相模原を御利用
頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様には不快な思いをさせ誠に
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内線電話についてですが当ホテルではコストダウンをはかり内線電話の設置はございません、その分を宿泊料に還元させて頂いております。冷蔵庫に関しましては長期滞在のお客様にも対応できるよう大きめの物を入れております。　トイレレバーに関しましてはネジがゆるんでおりました大変失礼致しました。また浴室の目地については只今業者をいれ順次パッキンの交換をしております。　
このたびは申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地条件に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら客室設備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まずシャワーの水量ですが、こちらは省エネのための節水パーツを取り付けていることが原因かと思われます。お客様のご希望があればすぐに取り外しさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
経年による全体的な劣化は、やはり少なからずございますが、できる限り修繕できるよう努力しております。しかしながらお客様の許容に至れなかったこと、スタッフ一同力不足を痛感しております。
チェックインの際のフロント対応に関しましても、今後このようなことが無いようスタッフに詳細を追求し、教育を改めてしております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に値段以上に喜んで頂けるよう、努力してまいります。

この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、シャワーに関してお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にシャワー内部の確認をさせて頂きましたところ、経年劣化による固形物がございましたので、取り除かさせていただきました。
リブマックス相模原ではエコのため、シャワーに節水パーツを取り付けておりますが、シャワーの水流にご不便を感じた際は、ご連絡を頂ければ直ちにお部屋にお伺いさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非、ホテルリブマックス相模原をご利用くださいませ。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただ、客室設備に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに改善できるよう対応させて頂きます。
お忙しい中ご意見を頂き、ありがとうございました。

ホテルリブマックス相模原

このたびはホテルリブマックス相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添えられず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘箇所は早急に改善させていただきます。

ホテルリブマックス相模原　従業員一同　

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、簡単な地図をご用意させて頂いておりますがこちらの不手際でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車スペースが限られている為、お車でお越しのお客様にはご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、しっかりとご説明させていただき、ご理解いただけるよう努めてまいります。

またお客様への対応におきましても、
今回頂きましたお客様のご意見は真摯に受け留め
必ず改善する事をお約束させて頂きます。
サービス業の基礎を再度見直しこの様な事がない様努めて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス相模原　小菅

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中に、清掃面で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがない様に清掃のチェック体制を強化して参りたいと思います。
次回は快適にご利用いただけますよう努めたいと思います。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス相模原　長木

この度はホテルリブマックス相模原をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
折角のご宿泊でしたのに、ご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
1つ1つ改善をして参ります。この度は誠に申し訳ございません。
この度はご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス相模原　　宿泊課

この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様がお泊りする際、お部屋の不備で快適にお過ごせなかった事に大変申し訳御座いません。
今後お客様が再度ご来店する機会がございましたらお部屋の不備を改善し、より快適にお過ごし頂けるよう邁進致します。

またのご来館をお待ちしておりますので、淵野辺へお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

ホテルリブマックス相模原　宿泊課

この度はホテルリブマックス相模原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿　併せて御礼申し上げます。

空調の不備につきましてお詫び申し上げます。
現在、調査対応中でございます。
この度は快適なお時間をご提供できず
誠に申し訳ございません。


ホテルリブマックス相模原　副支配人　後堂

この度はホテルリブマックス相模原にて御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。

今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、ご助言頂けました事は貴重なご意見として今後の改善に努めて参りたい所存でございます。


ホテルリブマックス相模原　宿泊課