風呂の排水をしたときに、洗面所下の排水口からユニットバスの床に排水があふれて水浸しになりました。排水口のごみも逆流し、匂いで参りました。水が引いてから洗面所の床掃除をする羽目になりました。フロントに苦情を言おうとしたら、洗面所のドアに「風呂の排水を一度に行うと排水があふれることがあるので少しずつ排水してください」という張り紙があることに気づき、苦情を言う気力が失せました。予約前に「風呂の排水があふれて着替えが水浸しになった」という口コミに対して、「迅速に修理した」というホテルの返事を読んだので安心していました。しかし、「迅速な修理」とは、「張り紙をする」ことだったのですね。張り紙１枚で客の自助努力を要求して、このような欠陥のある部屋を黙って提供するのは、不誠実です。二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

「禁煙室」として宿泊したのだが、部屋、風呂ともタバコ臭がひどい。だまされた気分。
「禁煙室」の定義を聞きたい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

風呂が洗われていなく、髪の毛が何本も残っていました。

自分で洗いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋の狭さは予想の範囲内でしたが、シーツなど清潔感に欠けており、今後の利用はないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋はタバコ臭い、風呂はカビだらけ、ひどかった。カプセルのほうがまし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

2人で泊まるのにアメニティーは1人分しか用意されておらず
部屋も壁紙が剥がれていたりWiFiは入らないし
あまりよくはなかった。
しかし、駅から近くよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

主人が緊急に宿泊が必要でとりました。
部屋は、カビ、ほこり・・・とにかく最悪と言われました。
ネットの写真とも、ここまで違うのかとびっくりしていました。
安いからとはいえ、残念です。リピートありえません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

事前に口コミを確認してなかった自分も悪いのですが・・
全体的に部屋が汚く、ホコリやワタゴミが多かったです
客室のドアまでホコリたっぷりで、掃除は・・・？と思うくらいでした。
レンジのつまみがベタベタで、触ってびっくりしました。
お風呂は、シャワーが弱すぎてあまり使えなかったです。

あと、GW中の宿泊で、気温が急に上がったのかも？しれませんが、
空調の切り替えがまだだったようで暖房しかつかず、窓を開ければ虫が大量に入ってきて開けられず、サウナのような部屋に２晩、地獄のようでした。
エレベーター内に「空調の切り替えはまだなので暖房運転中」と貼り紙がありましたが、エレベーター内は冷房が効いていたような？涼しさでした。
子どもを連れて行きましたが、動かず座っているだけでも汗だくになってしまい、とても息苦しかったです。
扇風機やうちわを貸し出したり、その他涼感グッズとか、もうちょっとどうにか対応してもらえたらよかったのでは、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

11/22宿泊
はっきり言って、もう利用しません。また、ホテルの支配人（管理者）は、しっかり部屋の隅々までチェックしたほうが良いと思います。

■設備
・内線電話が設置されていない為、伝えたい事があってもわざわざフロントに行かないといけない。

・無駄に大きい冷蔵庫。。。冷凍庫のファンが壊れているのか低周波音が鳴っていて、睡眠に大きく支障をきたした。

・風呂（ユニットバス）の目地はカビだらけ。トイレの水洗レバーは、流せるけど壊れている

■部屋全体
喫煙部屋の為、ある程度は仕方ない事だし、私もタバコを吸うけど、チェックイン時、部屋に入った瞬間とにかく臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

淵野辺駅から近いという立地条件が良くて、８月25日に3000円の日曜日限定プランで利用しました。周辺にはコンビニや飲食店が複数ありますが静かな環境で、立地条件は非常に良いです。
ただ、日曜日限定プランの値段(3000円)相応の部屋でした。全体的に古くさく、部屋に入った時に異臭がしたのとエアコンの温度調整が全然きかないのはまだ許容範囲としても、シャワーのお湯の水量が非常に弱くて使いものにならないのと、トイレの水がなかなか流れないのは、流石にひどいと思いました。
受付時のフロントの対応も非常にそっけないです(受付の際、ベルを何度も鳴らし、声を大きくしてもなかなか出てこず、ようやく出てきたと思ったら、「なんですか？」と言われました。部屋の鍵だけ渡され、特に説明も無かったです)。
２ドア式の冷蔵庫と電子レンジが各部屋にあるのは良いので、室内環境とサービスを気にせず格安旅行をする人には良いかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

最上階に宿泊したのですが、シャワーの強さがとても弱く（朝７時頃使用）使い物になりませんでした。今後の改善を希望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

壁紙がはがれてた。お風呂が汚れてた。値段が安かったが、ちょっと酷いですね。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年08月

出張で利用しましたが、浴室のカビ臭さに閉口しました。
ドアパッキンのゴムが黒カビでビッシリ覆われており、ドアを開けただけで猛烈に臭います。。。浴室内だけでなく、室内の壁紙がところどころ剥がれ、壁紙にも黒カビが点々とある状態。全くもって信じられません！
私はカビアレルギーの喘息もちなのですが、この日の夜も発作が起こってしまい、まさか命がけの宿泊になるとは思いませんでした。
この室内のカビの量は健康を害するレベルです。早急に対応して下さい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

連泊で宿泊しました。
連泊者はドアノブに清掃お願いしますの札をかけないと掃除して貰えないのを知らなかったので、二日目は濡れたタオル、使い古しのハブラシなど、とても不快でした。チェックインの時に説明が欲しかったです。清掃ともかくアメニティーの交換は欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

この様な不快な思いをしたのは、初めてです。
チェックイン時に簡単な説明。で、駐車場を予約していた旨を伝えると、
「承っておりませんが・・・。」の一言。
下を向いて書類をチェックしている様子もなく、只々沈黙・・・。
痺れを切らして、こちらが「駐車場の予約をしているはずだが？」と改めて聞き直しても
「承っておりませんが・・・。」の一言のみ。
埒が明かないので、「駐車場の案内とかもしないのか？」と尋ねると、
「駐車場は正面と、云々・・・。」と地図で説明するわけでもなく、何もなし。
只々呆れるばかりです。
仕方なく、自分で駐車場を探し、フロントにて対応した方を確認すると、びっくりすることに、このホテルの支配人！！！
支配人が、この対応では、仕方ありません・・・。
確かに安くて利便性も高いことと思われますが、この様な不快な思いをするのであれば、ちょっとの出費で、気持ちの良い対応をして頂けるホテルの方が、ずっっっっっっっっと増しです。
二度と名前も聞きたくないし、当然ながら宿泊もしたくはありません！！！！

※過去の苦情への回答を見ると、同じ文章をそのまま掲示しているのですね。
　全く反省？改善をしようとする意思が感じられませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

元旦に宿泊しました。初めての利用でしたが、受付の応対は問題ありませんでした。
ただ、一晩中、騒音（工事現場の脇にいるような感じ）に悩まされながらの宿泊となってしまいました。翌朝、フロントの方に音について確認すると、６階の部屋は屋上の真下になっていて、屋上の空調施設の音が響くとの事で、ひたすらフロントの方が謝っていました。
あと、禁煙者なのですが、ツインの禁煙部屋が宿泊プランに無かったので、喫煙部屋で覚悟して宿泊しましたが、予想以上に部屋に煙草の臭いが染み着いていて（シーツまで！）、退室するまで気分が悪いままでした。
立地やフロントの応対は申し分無いので、騒音の対処含めて部屋はリニューアルされた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

フロント対応は良かったです。
しかし…オープン記念と書いてある割に部屋に埃や虫が見え、チェンジしてもらったのですが、次の部屋には冷蔵庫に飲み残しの牛乳がありました。
ユニットバスも狭く、シャンプーやリンスの置き場も考えた方がいいかと…
微妙にリニューアルするなら立て替えた方が良いと思います。
フロントの方や電話対応が良かったのにもったいないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
゜*゜*☆OPENキャンペーン☆*゜*゜
☆シングル・禁煙

宿泊年月

2009年10月