投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望や、昨年リニューアルオープン致しました新しいレストランでのお食事につきましてお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。熱海市街から相模灘までを見渡すお部屋からの眺望と、ライブキッチンをメインに出来立てのお料理をご提供させていただくビュッフェスタイルのお食事は当ホテルの魅力の一つでございます。その点お楽しみ頂けたようで安心いたしました。
大浴場につきましては近くにアパート等がある立地上眺望を確保できず、お客様のご期待に沿えなかったこと非常に心苦しく存じます。当ホテル別館の大浴場には熱海市街を一望する半露天風呂をご用意しておりますので、ぜひこちらのご利用もご検討頂けましたら幸いでございます。
四季折々違った魅力のある熱海へ、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは高台に位置し、熱海市街から相模灘まで見渡す眺望が魅力の一つでございます。その点、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。当ホテルから望む花火や、お食事につきましても「大満足」や「最高」とのお言葉を頂き、ホテル業に従事する者としてこの上ない喜びと存じます。
お部屋への案内が遅れてしまったこと、また、お帰りのバスをご用意できなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。次回以降の課題として早急に改善に努めさせていただきます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただける「寛ぎの空間」づくりに邁進して参ります。また、熱海にお越しの折には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋にはご満足いただけたようで嬉しく存じます。一部のバルコニーからは東海道線を眼下に望み、運が良ければドクターイエローもご覧いただけます。
チェックインにつきましては、大変お待たせいたしました。スムーズにお客様にご案内できるようマニュアルを見直したいと存じます。
エレベーター及びデザートについても頂戴いたしましたお言葉を決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きましたビュッフェは昨年12月に新たなレストラン「ATAMI BOLD KICHIN」をリニューアルオープンいたしました。こちらではライブキッチンをメインに出来立てのお料理をお楽しみいただいております。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
送迎バスのお時間につきましては、今後の参考とさせていただきます。
お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
送迎バスにつきましては、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で眺望が自慢のホテルでございます。その分、駅からは少し離れておりますので、シャトルバスを皆さまにご活用いただけるよう検討して参ります。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お子様との初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
折角、「安心して過ごすことができました」とのお言葉をいただきましたが、離乳食につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きましたビュッフェは先日新たなレストラン「ATAMI BOLD KICHIN」をリニューアルオープン致しました。こちらではライブキッチンをメインに出来立てのお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。
お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃を徹底させるととに、清掃終了後の点検をしっかりするよう指導いたしました。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えて安心致しました。また、ビュッフェスタイルのバイキングや、お部屋からの眺望、そして夜鳴き担々麺など当ホテルの魅力を余すところなくお楽しみ頂けたようで心より嬉しく存じます。今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルでありますよう邁進させて頂きますので、ぜひまた熱海へお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
レストランのわたあめ機につきましては、故障中につきご利用が頂けず申し訳ございませんでした。現在は、復旧しみなさまにお楽しみ頂いておりますので、ぜひ次回お越しの際はご賞味くださいませ。
ひとまわり大きくなったお子様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。リニューアルオープンした新たなレストランではライブキッチンをメインに、伊豆ならではの海鮮やステーキ等のお料理を作りたてでお楽しみ頂けるのが当ホテルの魅力のひとつでございます。また、季節に応じたメニューの開発等も進めておりますので、何卒、次回のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
露天風呂の温度につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々の点検業務を強化し、改善に努めて参ります。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただける「寛ぎの空間」づくりに邁進して参りますので、また熱海にお越しの折にはぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉、またお部屋からの眺望、立地など、当ホテルの有する魅力を余すところなくお楽しみ頂けたようで非常に嬉しく存じます。今後もお客様にご愛顧頂けるホテルでありますよう日々邁進させて頂きます。
熱海梅園の梅は今が見ごろで、早咲きの糸川桜も盛りを迎えております。また、２月には熱海海上花火大会が１２日と２４日の二日開催されますので、ぜひまたご旅行の一案に熱海をご検討頂ければ幸いでございます。
四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある熱海へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお食事やお風呂など、ご家族でお楽しみ頂けたようで心より嬉しく存じます。お褒め頂きましたお食事につきましてはライブキッチンをメインに、伊豆ならではの海鮮やステーキ等のお料理を作りたてでお楽しみ頂けるのが当ホテルの魅力のひとつでございます。また、季節に応じたメニューの開発等も進めておりますので、何卒次回のご利用ご検討頂けましたら幸いでございます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただける「寛ぎの空間」づくりに邁進して参ります。また、熱海にお越しの折には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

いぬお06 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては満足して頂き心より嬉しく存じます。リニューアルオープンした新たなレストランではライブキッチンをメインに、伊豆ならではの海鮮やステーキ等のお料理を作りたてでお楽しみ頂けるのが当ホテルの魅力のひとつでございます。また、季節に応じたメニューの開発等も進めておりますので、何卒次回のご利用ご検討頂けましたら幸いでございます。
大浴場におきましては、危ない思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう点検項目を見直させて頂きます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただける「寛ぎの空間」づくりに邁進して参ります。また、熱海にお越しの折には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

よこぴ165 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えて安心致しました。また、ビュッフェスタイルのバイキングや、お部屋からの眺望、そして夜鳴き担々麺など当ホテルの魅力を余すところなくお楽しみ頂けたようで心より嬉しく存じます。今後もお客様にご愛顧頂けるホテルでありますよう邁進させて頂きますので、ぜひまたご夫婦で日々のお疲れを癒しに当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただける「寛ぎの空間」づくりに邁進して参ります。また、熱海にお越しの折には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

食いしん坊おババ 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで心より嬉しく存じます。「今までで一番」とのお言葉、ホテル業に従事する者にとって何よりの喜びと存じます。
ぜひまたご家族やご友人と一緒にお越しくださいませ。四季折々違った魅力を発見して頂けるかと存じます。もちろん、お一人旅でのご利用も心よりお待ちしております。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

yukaxil 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルをリピート頂き心より嬉しく存じます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えて、ホテル業に従事する者として何よりの喜びと存じます。
当ホテルでは先日新たにレストランをリニュアルオープン致しました。こちらでは、ライブキッチンをメインに出来立てのお料理をお楽しみ頂けますので、また次回のご利用ご検討頂ければ幸いでございます。
四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある熱海へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お父様にお褒めの言葉を賜りましたお部屋からの眺望は当ホテルの魅力のひとつでございます。今後季節を変えてまた違った景色を楽しみにいらして頂ければ心より嬉しく存じます。
今後何度お越し頂いてもご満足頂けるホテルでありますよう日々邁進させて頂きますので、何卒次回のご利用ご検討頂ければ幸いでございます。またご両親と三名様でお越し頂ける日をスタッフ一同心待ちにしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルをリピート頂き心より嬉しく存じます。お客様から頂く「満足」とのお言葉、ホテル業に従事する者として何よりの喜びと存じます。
お食事につきましてはご期待に応えられず申し訳ございませんでした。先日新たにオープン致しましたレストラン「ATAMI BOLD KICHIIN」ではライブキッチンをメインに以前よりさらにバージョンアップした内容でご提供させて頂いておりますので、何卒挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある熱海へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

もり0693 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様にご愛顧頂けるホテルでありますよう日々邁進させて頂きます。
お褒め頂きましたビュッフェは先日新たなレストラン「ATAMI BOLD KICHIN」をリニューアルオープン致しました。こちらではライブキッチンをメインに出来立てのお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。
また、当ホテルにはご夕食に懐石料理をお楽しみ頂ける「亀の井ホテル熱海別館」がございます。こちら別館の大浴場におきましては、露天風呂から熱海市街と相模湾を一望する景色をお楽しみ頂けますので、何卒こちらのご利用もご検討頂ければ幸いでございます。
四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある熱海へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

マダム0408 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの眺望やフロントのホスピタリティをお褒めいただき嬉しく存じます。
お食事につきましては、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。12月26日にレストランがリニューアルオープンし、ライブキッチンでの出来立てをご堪能いただければ幸いです。ぜひ、挽回の機会をいただければと存じます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではお寛ぎ頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。更により良いお時間を提供できますよう邁進させて頂きます。
お電話につきましては大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルとしましても現在の最重要課題として改善に向け取り組ませていただいておりますので、何卒、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人