memoonさま、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　数々のお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　当ホテルはビジネスホテルでお客さまと接する時間は決して多いものではございませんが、その時間の中でも人が行っているからこその、温かみのある接客を目指しております。
　お客さまに今回のようなお褒めのお言葉をいただくことはとても励みとなります。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは駅チカとなっており、付近に多数の飲食店等ございますので、大変便利にご利用いただけているのではと思っております。
　今後も、より良いご滞在を提供できるよう日々精進してまいりたいと思います。
　またmemoonさまにお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　ご投稿いただきましてありがとうございました。

　この度はホテルがとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　「朝食が良かった」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
　当ホテルにはレストラン設備がなく、お客さまに少しでも便利にご宿泊いただけないかと考え、近隣の店舗と提携し、始めたプランとなっております。この「トレタッテ・モーニングチケット」のほかに、フロントでお渡しする「おにぎりパック」もがございます。おにぎり２個と、小田原かまぼこ、卵焼きのパック詰めにフリーズドライの味噌汁もついてます。こちらも好評です。
　今後もお客さまに快適、便利にご宿泊いただけますよう日々努めてまいる所存です。
　また小田原方面へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　rouyu様、この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご満足のいただけるご宿泊をご提供できましたようで心より嬉しく思っております。
　滞在中に少しでもホッとしていただけるようにとコーヒーの無料サービスをご提供させていただいております。喜んでいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
　また当ホテルには大浴場やレストランの設備がないため、追加プランにはなりますがお得にごりよういだける万葉の湯チケットプランや、モーニングで使えるトレタッテチケットプランを販売させていただいております。
　少しでもお客さまに満足のいただけるご宿泊をご提供できるよう少しずつではございますが引続き努めてまいります。
　また小田原へお越しの際にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。
　

　oshareism様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　女性のお客様にもお喜びいただけて大変嬉しく感じております。
　女性のお客様がビジネスホテルをチョイスされることがごく当たり前になって久しいですが、安心して快適にご利用いただけるよう、これからも笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
　小田原駅東口から徒歩2分の駅チカで、shareism様にも便利にお越しいただけて何よりです。
　小田原方面へお越しの際には、また当館をお選びいただけることを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　言葉にございますように、小田原駅東口から徒歩2分の立地は、電車でお越しのお客様に絶好の立地でございます。また、今はまだこのご時世の影響が残っていますが、繁華街にも近いため、お買い物やお食事にも便利でございます。
　小田原城へは徒歩約10分、ほか箱根方面などへの観光拠点としても小田原は好アクセスです。
　ビジネスに限らず、お客様のようなおひとりさまのレジャー目的のご宿泊としても便利にご利用いただけるホテルとして、これからもお出迎えしていければと思います。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　いつもホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　スタッフのお客様へのもてなしにお褒めのお言葉を頂戴でき、一同、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフも、チェックイン開始時間までの限られた時間の中で、清潔な客室を提供いたすべく日々汗を流しております。
　まだまだ行き届かないところもあるかもしれませんが、ちょっとした心遣いが当たり前にでき、お客様にお喜びいただけますように、また、「泊まるならここがいい」と感じていただますよう、これからも努めてまいりたいと思います。
　今後も当館をごひいきにご利用くださいますことを心よりお待ち申し上げております。

　かめちゃん50様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　今回ご宿泊いただいたツインルームは、かめちゃん50様のようにレジャーでご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。設置しております「コーヒーマシン」はビジネスホテルにはあまり見受けないもので、ほかにジャスミンティーや紅茶もございますのでご堪能くださり何よりです。　近隣の「万葉の湯」では、ゆったりとご入浴できましたでしょうか。
　「おにぎりパック」の朝食は、なかなかの評価を頂戴しております。
　「すべておいて文句なし」との、ありあまるお言葉までいただけて恐縮しております。レジャーでご来館でもご満足いただけるご滞在を提供できますよう、これからもスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　この日はお客様と同様に、スポーツ観戦でのご利用のお客様に多くご来館いただきまして感謝しております。
　空気清浄機と除菌スプレーは一部の客室に常備しておりますが、ともに貸し出しも行っており、ご案内不足があり申し訳なく、また残念に感じております。
　清潔な客室を心がけ清掃スタッフも日々精進しておりますが、除菌関係のご案内の仕方には今後の課題としてまいりたいと思います。
　駅チカの繁華街の大変便利な立地でございますが、カラスの件につきましては、日によって発生する時があり周辺の環境もございまして、心苦しいところでございます。安らぎが損なわれ、申し訳ございませんでした。
　これに懲りず、小田原方面へお出かけの際にはまた当館へお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご宿泊になり、私たちもとても嬉しく拝読いたしました。
　ご感想にもございますコーヒーマシンはこの客室を含め、「コンンフォートシングル」「ツイン」にご用意しており、ラウンジまでコーヒーを取りにいかずに４種類の飲み物が味わえます。
　また、「ダイソンドライヤー」この客室だけ２室限定でのご用意です。お客様のように女性の方には、このパワフルな「ダイソンドライヤー」は特に人気です。
　女性のお客様にも安心してご宿泊いただけますよう、スタッフの対応も人が携わるこそのご案内等を心がけております。
　至らない点もございますが、旅でのご来館のお客様にも、良い思い出になりますようにお迎えできればと思っております。
　ぜひまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げます。
　

　ぽみげ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　『万葉の湯利用券付きプラン』をご堪能いただけて私たちも大変嬉しく感じております。
　鞄などお荷物を置ける台、ラゲッジラックのご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただければと思います。率直なご感想ありがとうございます。
　おにぎりパックの朝食も、ぽみげ様のようにお部屋で召し上がるのが良いお客様には大変好評でございます（フリーズドライのお味噌汁もひそかに人気です）。
　フロントスタッフの対応のお褒めのお言葉は何よりの励みになります。これからも人が携わるからこその気持ちのこもった応対に努めてまりたいと思います。
　また利用したいとのお言葉、本当にありがとうございます。
　ぽみげ様の再来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　「快適だった」とのご感想を頂戴し何よりでございます。
　　ビジネスホテルではございますが、観光地の拠点として便利な小田原駅の近くにございますので、レジャーでご来館のお客様も多くいらっしゃいます。そのようなお客様にも有効にご利用いただけますよう、お洒落にしつらえたラウンジも設け、ホットコーヒーマシンなどのサービスも行っております。
　ビジネス以外でのお客様にも心地よく感じていただけるご滞在になりますよう、これからもスタッフ一同努めてまいる所存です。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ｒｍゲキカラ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
コンフォートシングルをダブルユースでご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく感じております。
シャワーブースにつきましては賛否いただいておりますが、ｒｍゲキカラ様のようにご感想をいただけて幸いです。
スタンダードシングルよりアップグレードの客室で、ベッドの幅（140㎝）の広さや、コーヒーマシン、加湿空気清浄機を常設し、居室空間自体も差別化しております。
週末や観光シーズンは、シングル利用よりｒｍゲキカラ様のような２名様でのダブル利用がほぼ占めており、レジャーでのご夫婦やカップル利用にも大変便利で人気のある客室でございます。
エリア内に数ある施設から当館をお選びいただきましたことを心より感謝いたします。
ぜひまた小田原方面へお越しの際には当館へご宿泊くださいますことをお待ち申し上げております。

この度は２泊にわたりホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできて何よりでございます。現在綿棒は常設しておりませんが、フロントにてお渡し可能なアメニティでございます。ご要望が散見されてきましたので、今後常設するか検討してまいります。
備品にもご満足いただけて良かったです（因みに、現在コーヒーカップは美濃焼のもので、容量も含めさりげなく凝ったものを使っております）。
お客様のような一人旅のお客様でも気軽に快適なご滞在ができますよう、これからも努めてまいりたい所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
「清潔感があってよかった」とのご感想を頂戴できて嬉しく思います。
しかしながらシャワーブースに不具合があり大変失礼いたしました。通常のシャワーに加えて、横からシャワーがでてくるようにできるのですが、その部分のお湯の出が良くなかったようで、確認し改善いたします。チェック不足で申し訳ございません。
「また利用したい」とのお言葉をいただけてありがたく思いますとともに恐縮です。寛大なお気持ちに感謝いたします。
メンテナンスをしっかり実施し、お客様に快適にご利用いただけますよう、努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

マツ5388様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして心より御礼申し上げます。
ホテルまで迷わずご来館くださり良かったです。小田原駅東口から徒歩２分程でございます。
プレミアムシングルへご宿泊くださいましたが、この客室はマツ5388様のお言葉のとおり、シャワーブースになっており、通常のユニットバスとは異なります。使い方がわかりづらく申し訳ございませんでした（通常のシャワーヘッドもございます）。
コーヒーマシンにつきましても、使い方のご案内通りの順番にて行えばいいのですが、失礼いたしました。
いただきましたご感想は貴重なご意見として今後の案内向上の参考にいたします。
これに懲りずまた小田原方面へお出かけの際には、ご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　akki2007様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　前回つづきふたたび当館をお選びいただけましたこと、この上なく嬉しく感じております。
　ご友人と素敵なひと時を過ごすことができましたでしょうか。ご宿泊の第一の目的がご友人とお会いすることでありつつも、泊まる施設をこのようにご満足いただけたことは、akki2007様のより思い出深い一ページに添えることができたのではと、光栄に思います。
　次回もまたご来館くださるとのお言葉まで頂戴でき感謝するとともに、その時もakki2007様に良かったと感じていただけますよう、一同、努めて参りたいと思います。
　akki2007様の再来館を心よりお待ち申し上げております。

　vansible様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ラウンジにてご用意しておりますホットコーヒーサービスを味わっていただきご満足いただけて、私たちも嬉しく思います。
　チェックインされてほっとひと息、vansible様のように、朝、一日の始まりに一杯、お客様のやすらぎやリフレッシュにいつでもご利用いただけます。お茶もございますのでお好みで味わってくだされば幸いです。
　vansible様がまたコーヒーを味わいにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

　目黒2011様、　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　朝食のおにぎりパック、ご満足いただけてよかったです。少し大きめのおにぎりを2個と、地元小田原産のかまぼこをお付けしてパック詰めにて朝、フロントでお渡ししております。
　また、駅ナカにございますカフェ・トレタッテのモーニングが味わえる朝食もお得な価格でございますので、ニーズに合わせお選びください。
　
　小田原駅東口からも近く、レジャー拠点としても利便性に優れ、たくさんのお店が周辺にございますので目黒2011様に便利にご利用いただけ嬉しく感じています。
　感染対策を実施しお迎えしております。目黒2011様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　

マツ5388様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「良かった」とのご感想を頂戴しうれしく拝読いたしました。
　マツ5388様にご利用いただきました「プレミアムシングル」は、通常のユニットバスではなく、シャワーブースが設置されている客室で、残念な思いにさせてしまい心苦しく思います。
　ほかには、キューリグコーヒーマシンやこの客室だけにダイソンドライヤーをご用意し、スタンダードシングルと差別化をはかったしつらえになっております。
　これからも清潔な客室をご用意し、マツ5388様のようにレジャーでご来館のお客様にも快適で思い出に残るご滞在ができますよう、努めてまいりたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　「非常に快適」とのご感想を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
　近くにスーパーやコンビニエンスストアがございますので、時節柄、お客様のようにお買い求めいただきお部屋で召し上がる方もいらっしゃいます。キューリグコーヒー＆ティーマシンも味わっていただき良かったです。また、この客室はあの「ダイソンドライヤー」もご用意しており、ひと味違ったご滞在が出来ると思います。
　今回のご宿泊でリフレッシュできましたら幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。