この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。クレジットのお支払につきましては、大変申し訳ありませんでした。接客応対について再度教育していきます。また１階のディナーにつきましてもかさねがさね申し訳ありませんでした。コメント内容を報告し厳重に注意していきます。スタッフ一同、次回のご来店心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけるご宿泊が提供できず、また、ご不便等おかけしまして、申し訳ございませんでした。

　朝食は、地元の業者に依頼し、当日早朝に作って配達する形態により、締め切りがございます。朝食付きプランを別に設定しおりますが、分かりにくかったようで、申し訳ございません。
　当日ご予約でも、締め切り時間が午後５時を設定しており、勿論到着前にお電話にてお問い合わせの場合は、この時間まででしたらお受けできます。チェックイン時になりますと、締め切り時間以降はお受けできかねる状況でになり、ご不便をおかけしております。
　
　ホテル向かいの店舗の点滅照明は、飲食店でしょうか。客室より低い場所にございますが、確かに夜暗くなりますとチカチカしています。現在、レースのカーテン、その上に遮光カーテンを取り入れております。どのくらい光が漏れてしまうかをホテル側でもチェックいたしまして、今後の対応を考えて参りたいと思います。
　
　お風呂の温度調節は、大変恐縮でございますが、該当客室をチェックしたところ、異常なく調節が行えました。他の客室の具合も調べて、どの程度不便があるか検証したいと存じます。

　総合的に悪いわけではない、とのご感想をいただきほっとしておりますが、快適にお過ごしできなかったことは残念でございます。
　そして、ご指摘いただきました事、心より感謝いたします。
　すぐの対応が困難なものもございますが、お客様の快適な滞在に向け、取り組んで行きたい所存です。これに懲りず、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　「良い」との御評価をいただき、大変嬉しく感じております。インターネットがご利用の件では、ご不便をおかけいたしまして、とても残念でございます。スタンダードシングルルームのご宿泊代金に、３００円だけ料金アップさせて頂いております、「リラックスルーム」では、インターネットがご利用になれる環境を整えてございます。このお部屋は、禁煙のみでございまして、おタバコを吸われる方で、インターネットをご利用ご希望の方には、ご不便をおかけしているのが現状でございます。諸事情により、お時間をいただくとは思いますが、今後、インターネット環境が整った喫煙ルームのご用意も、課題事項の一つとして行きたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
　また、これに懲りず、ご宿泊くださる事を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　この日は台風が接近している中でのご来館だったと察します。重ねて御礼申し上げます。
　ご感想の通り、隣のビルには地元のスーパーをはじめ、ドラッグストアもあり、当館のビルには１００円ショップもございますので、ご宿泊に必要なものの買い出しにも便利でなないかと思います（閉店時間が20時でございますのであらかじめご了承くださいませ）。また、地方銀行ですが、横浜銀行、スルガ銀行もございます。
　無線LANの電波につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。徐々にですが改善に努めてまいれればと思っております。
　その中でも「使い勝手の良いホテル」とのご感想を頂戴できましたことは幸いでございます。
　電車なら伊豆箱根鉄道・大雄山駅隣接、お車なら東名・大井松田ICから約１０～１５分と便利な立地でございます。ご来館くださるお客様が快適にお過ごしできます様に取り組んでいきたい所存です。
　これに懲りずまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げます。
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご感想にございますように、駅近より近く、大雄山駅に隣接した徒歩１分かからない立地でございます。
　また、曹洞宗の名刹、永平寺、総持寺と並ぶ「大雄山・最乗寺」の玄関口でもあるんです。
　今回はレジャーでご来館くださったとの事で、ビジネス利用にとどまらず、お客様のようなご旅行などでのご利用にも気軽にご宿泊できるホテルでございます。
　シンプルなビジネスホテルでございますが、近隣にはスーパーマーケットや100円ショップ、コンビニエンスストア、飲食店もございます。便利にご宿泊いただけますと幸いです。
　また機会がございましたら是非ご来館くださることを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　fan太様、いつもホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして心より御礼申し上げます。
　おかげ様で富士スピードウェイ関連でのご宿泊が定着し、多くのお客様にご利用いただけることができ感謝いたします。
　Ｗｉ-Ｆｉの環境につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。現在、つながり具合にムラがでる時があり、少々お時間がかかる予定ですが、改善へ向けて取り組む次第でごさいます。
　今後もご利用くださるご予定で重ねて感謝いたします。ご不便を取り除いていけるよう努めてまります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　門限を設けており、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。深夜0時～早朝6時で緊急時以外にて入口を閉めさせていいただいております。名何卒ご理解、御協力をお願い申し上げます。
　様々なご用途でご宿泊のお客様がいらっしゃいますが、御協力をいただきながら、快適にご滞在いただけますよう、努めて参りたいと思います。
　率直なご感想ご投稿くださいまして感謝いたします。
　これに懲りず、ご都合がつく折にはまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げます。

　ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　お客様のご感想ございます通り、当館は複合ビルの一部で営業しており、階下にダイソーさんや隣のビルに地元のスーパーがあり、、ご宿泊時に必要な日用品や食事などの購入な立地でございます（お言葉にありますように夜は20時まで営業です）。
　大雄山駅隣接で改札を出ましたらすぐ左手のビルでございます。お車でも東名大井松田ＩＣから直進して10分～15分です。
　こじんまりとした場所でございますが、便利にご宿泊いただければ幸いです。
　手入れをしながら少しでも快適にご滞在いただけますよう努めてまいります。
　今後ともご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げております。
　

この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　お仕事で南足柄におこしいただき、近辺に施設がなく当館をご利用くださっているとのご感想で、重ねて御礼申し上げますとともに、残念でございます。
　ホテルとざんコンフォートとして、小田原市、開成町と、ここ南足柄で３館営業しております。
設備面等、及ばない点があり申し訳ございません。新しく更新とはすぐには困難なところもございますが、手入れの行き届いたホテルに努めてまいりたいと思います。
　これに懲りずご利用いただけます事を心より願います。
　いつもご利用くださり感謝いたします。
　

いつもホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
　毎度喫煙シングルへご宿泊くださっているとのことで、大変申し訳ございませんが、喫煙タイプが全て同様のしつらえになっておりご不便をおかけしております。
　ハード面での改善には時間がかかりますが、禁煙タイプの客室までにはいかないにしろ、お客様のリクエストにお応えできるか、考えてまいりたいと思います。
　このような中でもご家族でのご来館に感謝しております。
　ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ベッドにのにおいにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お言葉を受け、確認いたしました。残念ながらにおいは確認できませんでした（お客様の消臭スプレーが効いたのかもしれません）。そのすぐ後に布団は熱殺菌作業おこないました。
　清掃時のにおいのチェックを怠らずに取り組んでまいります。
　インターネット回線は今後の改善に努めてまいりたいと思います。ご不便をおかけいたしました。
　せっかくのご宿泊に残念な思いをさせてしまい重ねて申し訳なく感じております。しかしながら、お気づきになられたことをお声にしていただき感謝しております。
　これからもお客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりたい所存です。
　これに懲りずまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

倉垣君様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　櫛のご用意つきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
　この件につきましては、櫛（ヘアブラシ）をフロントでストックできますよう検討いたします。
　お客様よりさまざまなご要望などを頂戴する中で、ご希望に添えかねることも多々ございますが、お声を受け止め取り組んでまいりたいと思います。
　倉垣様の貴重なご意見、ありがとうございます。
　これに懲りず、今後ともホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　
　

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉を頂戴することができ
　当ホテルは大雄山駅に隣接するホテルでございまして、繁華街とはいきませんが、周辺には複数の御食事処、スーパーやコンビニエンスストア、100円均一ショップなどがございます。
また、お客さまのようにお車でお越しのお客さまであれば、少しお車を走られればファミリーレストラン、回転寿司など御食事処も多数ございます。
当ホテル隣接の市営駐車場では何度も無料措置を行うことができますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
　また当ホテルをご利用していただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へ再来館いただきまして誠にありがとうございました。
　インターネットの不具合につきましては点検をを行い、改善に努めてまいります。申し訳ございませんでした。
　新しいホテルではございませんが、いただいたご感想のとおり、手入れの行き届いた客室を提供できますように、スタッフ一同、邁進していきたいと思います。
　ホットコーヒーサービス、お喜びいただけて何よりです。
　これからも当館を御利用くださることを心よりお待ち申し上げます。

月月ノ天様、この度はホテルとざんコンンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

　終点、大雄山駅を出てすぐ左の４・５階がホテルでございますので、ほんとに駅のすぐそばにございます。
　コンビニエンスストアはこのビルの１階にあり、100円ショップは２階、地元のスーパーはすぐ隣のビル２階ございます。連泊されるお客様は、ご滞在で必要なものが買出しできるのでとても便利にご宿泊できるのではと思っております。
　営業時間は月月ノ天もご承知のとおり、100円ショップは夜８時まで、スーパーは夜９時まででございます。
　ごく普通のビジネスホテルではございますが、これからもお客様が便利に、少しでも快適にご宿泊いただければ幸いです。
　月月ノ天様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　今回はお仕事でご利用いただきありがとうございました。ご承知のとおり、当ホテルは「伊豆箱根鉄道大雄山駅」に隣接するホテルでございます。小田原駅から電車で約20分、お車でお越しの際にも「東名高速・大井松田IＣ」より10分ほどでお越しいただけます。
　また、隣接の市営駐車場も無料でご利用いただけますので便利のご宿泊いただけるのではと思います。
　「まずまず」とのご感想が、率直に「良かった！」と感じていただけます様、これからも精進して行く所存です。またお仕事の際には、ご来館くださること、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客様のご投稿通り当ホテルは「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」に隣接するビルの一角にございますので駅からすぐの立地でございます。また、お車でお越しの場合でも無料の駐車場をご利用いただけますので、付近の用事でご宿泊するには便利にご利用いただけるのではと思います。
　アメニティにつきましては大変心苦しく思います。その分お客さまに安心で心温まる接客を目指してまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　お仕事のお仲間でご宿泊くださったとのこと、重ねて御礼申し上げます。お車でご来館いただきましたが、ご投稿にございますとおり、ホテルのご宿泊のお客さまには無料でご提供させていただいております。市営駐車場である為、入庫からホテルフロントまでのアプローチに難点がございますが、宿泊期間中は何度でもご利用いただけます。
　また南足柄方面へお越しの際には、ご宿泊いただけますことをこころよりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきましてありがとうございました。
　またフロントスタッフへのお褒めのお言葉をくださいまして誠にありがとうございます。お客さまからのそういったお言葉は私どもにとってとても励みになります。今後もお客さまにより良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
　当ホテルはお客さまのお言葉どおり大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして、電車でお越しの方はもちろん車でお越しの際にも指定の市営駐車場(車高2ｍ制限)に駐車いただければフロントにて無料措置を行っておりますので大変便利にご利用いただけるのではと思います。
　設備面にもご満足していただけましたご様子が伺え大変嬉しく思っております。今後も一歩一歩ではございますがお客さまにご満足のいただけるご滞在が提供できますよう努めてまいる所存です。
　においの件では、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。確認作業を行い現在は問題なく稼動しておりますのでご安心くださいませ。
　また、南足柄方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にあり、駅から徒歩1分圏内にございます。今年の４月にホテル階下にセブンイレブンがオープンし、皆さまに便利にご利用いただけているご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
　当ホテルがございます大雄山駅は繁華街とはいきませんが、複数のお食事処や１００円ショップ、スーパー、ドラックストアなどご不便なくご利用しただけるのではと思っております。
　また、周辺の環境だけではなく、もちろんお客さまにとってホテル内部のことが重要だと思っております。
　今後もお客さまに快適にご滞在いただけますようも引き続き努めてまいる所存です。
　また、当ホテルにお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。