クチコミ

総合評価
4.05
420
5
72
4
143
3
70
2
17
1
7
部屋
4.07
接客・サービス
3.80
ロケーション
4.15
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.52
設備
3.70
清潔さ
3.92
309
5
レジャー
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

お盆休みに訪れました。 今回が2回目の宿泊です。 駐車場からのアプローチが分かりずらいのはまぁ置いといて(笑) フロントの方の対応も良く、また部屋も清掃が行き届いてとても気持ちの良い宿泊でした。 近くにある居酒屋にも立ち寄りましたが、リーズナブル&好印象で楽しい旅を満喫しました。 また利用します!


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  リピートしていただいたとのことで大変うれしく思っております。  駐車場からのアプローチについてはご不便おかけしております。ビルの管理会社も苦慮し、案内表示など考えていただいているのですが、今後も引き続き取り組んでまいりたいと思います。  その中でも、フロントの対応、部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、お客さまに快適に気持ちよくご宿泊いただけるよう取り組んでいる中で、お褒めのお言葉を頂戴できることは、とても励みとなります。これに満足することなく良い快適にご宿泊いただけますよう、これからも取り組んでまいりたいと思います。  また南足柄方面にお越しの際には、当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。  ご投稿ありがとうございました。
2023-08-30
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
jyuuza7
40代/男性|3 件のクチコミ

2階にダイソーかあり、隣のビルですが通路で繋がっているスーパーもあります 一階にも飲食店が何件があり 食事とかには困らないと思います ホテルが悪いわけではないのですが、西側になると思います。焼肉屋のネオンがピカピカ光ってました カーテンを閉めれば問題ありません 24時で入れなくなりますので それが難点ですかね 2回目の連泊利用でたいへん気に入っています


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 jyuuza7様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  当館は大雄山駅に隣接した3棟ある複合ビルの中にございます。このビルにはjyuuza7様のご感想にもございます通り、階下には100円ショップダイソーさん、渡り通路で向かいにビルにはスーパーマーケットやドラッグストアもございますので、ご宿泊時に必要な日用品も購入でき、便利な立地でございます。  ホテル向かいの食事処の看板の照明は外的要因ではございますが、遮光カーテンで防げます。ご面倒をおかけいたします。  深夜0時から早朝6時にホテル出入口を閉めさせていただいております。ご協力に感謝いたします。  「たいへん気に入ってる」とのお言葉を頂戴し光栄です。  ご宿泊のお客様に少しでも便利にごゆっくりお休みできるホテルを目指していければと思っております。  jyuuza7様がまたご来観くださることを心よりお待ち申し上げております。
2023-03-13
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅からとても近く立地はよかったです。ビル内にスーパーとの連絡通路もあり快適に食料などを買うことができるので便利でした。部屋に足用のマッサージ機があり利用させていただきました。部屋も広めで快適でした。エアコンの音と振動が気になったため切って寝ましたが、基本的な空調にてそれほどの寒さもなくゆっくり眠れました。今回は箱根旅行の為立ち寄れませんでしたが、今度は大雄山近くの大きなお寺に行ってみたいなと思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度はご家族でのご旅行に、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  便利にご利用くださったご様子で何よりでございます。  お客様のおっしゃる通り、ホテルは共用ビルにございまして、ホテルは4・5階にあり、隣接のビル2階にはスーパー、3階にはドラッグストア、ホテルがあるビルの2階には100円ショップもございますので、ご滞在に必要なものを買いもむのにも便利です。ただ、20時には閉店しますのでご注意ください。  お客様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」には、疲れをいやしていただくための【フットマッサージャー】をご用意しており、好評を頂戴しております。エアコンの音や振動につきましては失礼いたしました。ごゆっくりお休みできて幸いでした。確認し、改善へ努めます。  今回は箱根旅行でのご利用だったとのことですが、そう、箱根方面へお出かけの際にも実は、穴場的な場所なんです。また、お客様のお言葉もございます『大雄山・最乗寺』は曹洞宗の3名刹、永平寺、総持寺に並ぶ由緒ある寺院なんです。ホテルのすぐ下から路線バス、およびお車で約10分です。うっそうとした森にたたずみ天狗伝説もあるパワースポットです。是非、当館を拠点としてお出かけくださいませ。  またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。  ご投稿ありがとうございました。
2023-01-07
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
まあchin
60代/男性|5 件のクチコミ

最近はGWなどに富士スピードウェイでのレース観戦時に宿泊する事が多いです。 ホテルとしては特に不満はなく、近隣のコンビニなどで買い物しておけば問題ありません。一番良いのは駐車場料金が無料になること。クルマ利用で早朝(6時前)に出発したい方には向かないかも知れません。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。  この日はお客様のように、富士スピードウェイ観戦目的のお客様にたくさんご来館いただきました。  お車で国道246号経由で約40分と、比較的近距離なことから、おかげさまで穴場的なホテルとして定着してきました。この時期の御殿場方面の宿泊施設は、同様のお客様でいっぱいなってしまうとの事で、はじめから当館へご予約下さるお客様もいらっしゃいます。  早朝6時の門限を設けており、大変恐縮でございますがご協力をいただき、ご宿泊くださっています。  またお車で約10分の場所に姉妹館「ホテルとざんコンフォート開成」もございます。こちらは開成駅からスピードウェイへのシャトルバスもございますので、電車等でお越しのお客様にも便利です。  今後とも当館をご利用くださいますことを心よりお待ち申し上げております。
2022-05-06
5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
146 件のクチコミ

当日は、雪が降ったので駅から近くて助かりました。 古いホテルではありましたが、 スタッフの方達は人柄が良くて、一息つけるホテルです。 最乗寺が目的の方であれば、星宿の地で宿泊する価値はありお薦めです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  この日は珍しく積もる勢いで雪が降る天気となり、その中でのご来館、重ねて御礼申し上げます。  リラックスできたご様子で何よりです。ホテルの名称にも「大雄山(ダイユウザン)」と冠しておりますが、ここは曹洞宗の名刹【大雄山・最乗寺】の地であり、まさにその玄関口にホテルはございます。近年パワースポットとしても知られております。  また、箱根連山のトレッキングの拠点としても便利で良く利用されております。  お客様のようにレジャー目的でのご宿泊にも是非ご来館いただければ幸いです。客室によっては、晴れた明け方に、朝もやにかすむ幻想的な山並みの風景も見られたりするんですよ。  電車なら伊豆箱根鉄道・大雄山駅隣接(徒歩0分)、お車なら東名高速・大井松田ICからまっすぐの道で約10〜15分です。  身も心もあったまるホットコーヒーサービスもございます。  ぜひまたのご来館をお待ちしております。    
2022-01-22
5
ビジネス
仕事仲間
2021年9月宿泊
クントkunto
40代/男性|2 件のクチコミ

駐車場は隣ですが、ビルを降りてまた上るという感じで、少し遠く感じましたが、無料ですし広い駐車場でとても良いです フロントも親切でこちらからの要望に対して、それ以上のことをしてくれました   とても気持ちよく利用できました


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
クントkunto様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。    『気持ちよく利用できた』とのご感想を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。  ホテル隣接の南足柄市営駐車場を提携駐車場として、ご滞在中は無料で駐車できるサービス行っております。  ホテル専用駐車場ではないため、駐車場とホテルのご移動に少々ご不便をおかけいたしますが、立体の屋内駐車場ですので、天候を気にせずに利用できていい、とのお言葉も頂戴し、また満車になることはほぼございませんので安心して駐車できます。  車高2m制限と駐車券を必ずフロントへお出し いただく事、深夜0時〜早朝5時は閉鎖することをご承知いただけますと幸いです。  フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。私たちはクントkunto様をはじめ、お客様がこのように感じていただければとの思いで日々の接客に努めております。  まだまだ至らないところもございますが、このご感想を励みに、スタッフ一同、ご来館のお客様をお迎えしてまいります。  クントkunto様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2021-11-01
4
レジャー
一人
2021年9月宿泊
onushi1900
60代/男性|27 件のクチコミ

コンサートと箱根・金時山観光のため9月11日に宿泊しました。 部屋・風呂とも特に不満はなく快適に宿泊できました。 駐車場無料で、出入りOK(夜間は制限ありだが影響なし)は面倒でなく助かりました。同じビル?だがホテルの入口は駐車場とは別エレベーターのため多少わかりにくいです。チェックイン後は、ベテランの男性フロントの方が通路の時間制限など丁寧に説明してくれてよかったです。 コーヒー無料サービスは嬉しかったです。マッサージ機も利用させていただきました。 機会があれば、また利用したいと思います。有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 onushi1900様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  快適にご宿泊できたとのことで何よりでございます。  南足柄文化会館へ徒歩で約5分、金時山や明神ケ岳への前泊の拠点としても活用できます為、onushi1900様のような目的のお客様もしばしばご利用いただいております。  東名高速・大井松田ICを出てからずっとまっすぐ走ればホテルにご到着できる便利な場所でありながら、提携の市営駐車場につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。  一方で電車でお越しの際には大雄山駅のすぐ隣りでございますので便利にご利用いただけるのではと思っております。  禁煙リラックスシングル限定でフットマッサージャーを設置しておりますので、疲れを癒していただければ幸いです。ホットコーヒーもお喜びいただけて良かったです。  「また利用したい」とのこの上ないお褒めのご感想が頂戴でき大変嬉しく思います。  これからも『良かった』と感じていただけるホテルを目指して努めてまいりたいと思います。  onushi1900様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2021-09-22
4
その他
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

法事で立地的にこちらが一番近かったので泊まれて助かりました。幼児の子供と一緒の場合、泊まれるプランはないかと電話相談したところ、添い寝ならシングルで予約すればOKと快諾して下さりました。 ベッドはシングルプランでもセミダブルくらいの幅があり幼児と一緒でも窮屈じゃない大きさでした。 周辺の環境としては一番近いコンビニのセブンが閉業していたのが残念でしたが、歩ける範囲内にローソンがあったので朝食が買えて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。  幼児のお子様とシングルルームへご宿泊され、狭い思いをされずにお過ごしいただけて何よりです。色々と制約がございます故、今回のようにご相談いただけて良かったです。 お客様のおっしゃいます通り、階下のコンビニエンスストアは閉店してしまいましたが、徒歩2〜3分のところにはございます。  このようのご時世の中、今回は法事とのことでしたが、ご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。  
2021-06-02
5
レジャー
友達
2020年11月宿泊
Sagarifuji
40代/女性|9 件のクチコミ

夜遅くに到着しました。 部屋がとても大きくて綺麗でした。ユニットバスもとても清潔。 ベッドは大きくふかふかです。 gotoで来ましたが、破格で泊まれました。 やや壁が薄いのか、何処かの音楽がずっと聞こえていました。スナックですかね。 耳栓を持って行くべきです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  ご宿泊にご満足いただけましたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  当ホテルは決して真新しいホテルではございませんが、お客さまにお声をいただきながら快適にご宿泊いただけますようひとうずつではございますが取組んでおります。  その中でお褒めのお言葉をいただけますことは、フロントスタッフ、清掃スタッフにとってとても励みや活力になります。  今後も快適にご宿泊いただけますよう日々努めてまいる所存です。  お泊りいただいたお部屋以外にも1室限定ではございますがツインルームを2部屋つなげて作ったユニバーサルツインという4名までご利用可能なお部屋もございますので、またリピートしていただける際にはぜひオススメのお部屋となっておりますのでご一考くださいませ。  また当ホテルへご宿泊いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
2021-01-27
5
ビジネス
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

ちょうど大型台風の日の宿泊で、向かえなかった当日のキャンセル料も融通利かせて頂き、翌日の計画運休の為、チェックイン時間もかなり早くなってしまいましたが、心良く部屋まで通して頂き、下のコンビニの閉店時刻までアナウンスしてもらえ、スタッフの方のお心遣いが大変ありがたい宿泊先でした。 この御恩は忘れませんので、また必ず宿泊したいと思いますm(_ _)m


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【喫煙】シングル 素泊まりプラン 《隣接市営駐車場無料!》

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この度は台風の中、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。  この日はまれに見る猛烈な台風の直撃でございました。運輸機関も早めの計画運休が実施され、周辺の店舗も閉店し始めたため、ご滞在中のお客様がお食事ができなくなるのではと思い、コンビニエンスストアの状況をお知らせした次第でございます。  階下のコンビニエンスストアのご協力もあり、「さっき配送が来たばかりで、まだ品物もあるから」と、皆様のお買い物が済むまでお店を開けて下さり、私たちもお客様へお知らせができ、幸いご飯がまったく食べられなかった・・・という事態にはならなくてよかったです。  このような中で、お客様が無事にご宿泊できたことは何よりでした。    『また必ず宿泊したい』とのこの上ないお言葉まで頂戴でき、大変うれしく感じております。設備の面では大手のホテルさんのようにはいきませんが、スタッフ一同、気持ちのこもった応対を心掛け、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。  ありがとうございました。  
2019-11-21
5
レジャー
友達
2018年2月宿泊
投稿者さん
113 件のクチコミ

コーヒーが自由に飲めてありがたいです。 なんと言っても駅のすぐ前という立地の良さ、同じビルにダイソーもあり、 コンビニもありで言うことなしです。 1階反対側のお蕎麦屋さん、とっても美味しかったですね。閉まるのが早いのでお蕎麦を食べるなら早めに行かないとです。 機会があれば、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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 この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  お客さまのお言葉どおり、当ホテルは伊豆箱根鉄道大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして、電車でお越しの際にはもちろんのこと、お車の場合にも隣接する南足柄市営駐車場(車高2m制限)に駐車いただければフロントにて無料措置も行っておりますので、便利にご利用いただけるのではと思っております。  周辺にはスーパーやコンビニ、100円ショップ等もございますので、こちらも大変便利にご利用いただけるのではと思っております。  また、コーヒーにもご満足していただけましたご様子が伺え大変嬉しく思っております。  このサービスは、少しでもお客さまに快適にご滞在していただけますよう何かお手伝いが出来ないかと考え、スタートしたサービスなんです。  お客さまに喜んでいただけることは、私どもホテル業に携わっている者として、この上ない喜びでございます。今後もお客さまに快適にお過ごしいただきますために一歩一歩ではございますが、日々取り組んでまいる所存です。  また、南足柄方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
2018-04-24
5
レジャー
家族
2017年12月宿泊
とよっしー321
40代/男性|4 件のクチコミ

夫婦で東京の友人に会いに行った帰りに利用しました。たまたま空いてたのですが、ユニバーサルツインはとても広くて快適でした!!素泊まりでしたが、近くに美味しい焼き鳥屋や、夜9時まで空いてるスーパーもあり、ゆったりした時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

1部屋限定プラン 【ユニバーサルツイン】 素泊まり 《駐車場無料!》

不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  ご満足のゆくご宿泊が提供できましたようで私どもも大変嬉しく思っております。 お客さまにお泊りいただいたユニバーサルツインのお部屋は、ツインルームを2部屋繋げて作ったお部屋になります。この広々とした空間には最大4名様までご利用いただけますので、ご家族などでお越しのお客さまにとても人気のお部屋となっております。  お客さまのお言葉どおり、当ホテル周辺にはお食事処や、スーパー、ドラックストアがあり、ホテル階下にはコンビニもございますので、便利にご利用いただけるのではと思っております。  今後もお客さまに快適にご滞在していただけますよう精進してまいる所存です。  またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
2018-01-17
4
レジャー
一人
2017年12月宿泊
投稿者さん
399 件のクチコミ

 仕事の兼ね合いで宿泊。基本寝るだけだったので十二分にリラックスしたとは言いがたいが、それはこちらの都合だ。  大雄山駅から至近で、建物の一階がセブンイレブン、2階を通ってショッピングビルにも渡れる。立地は最高点である。  そのほかも全体的に悪い点はない。風呂の湯量も充分で、蛇口も洗面台と分かれている。あえて言えばだが、コンセントの位置がいまひとつに思えた。不便だったわけではない。  次回泊まる機会があるかどうかはわからないが、ビジネスユースだけでなく、観光のニーズにも応えられるホテルだと思う。お勧めできる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  「お勧めできる」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして1分程でフロントにお越しいただけます。建物の階下にはコンビニエンスストアや100円ショップ、また、ホテルのビルの隣にはスーパーなどもございますので、大変便利にご利用いただけるのではと思っております。  ホテルには、ビジネス利用はもちろんのこと、観光利用のお客様もご来館くださいます。そのような中、多様化するニーズに少しでもお応えできますよう、一歩一歩取り組んでいきたい所存です。  また南足柄方面へ起こしの際には、お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお持ちしております。様々なお褒めのお言葉やご意見をくださいまして、心より御礼申し上げます。
2017-12-25
4
レジャー
一人
2017年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

GWの急な宿泊で禁煙が取れず喫煙部屋でしたが、タバコの臭いが布団でも気にならず快適でした。風呂は古いユニットバスでしたので、狭かったですがこんなもんでしょう。 素泊まりでしたが、ホテルの下にコンビニや飲食店がありとても便利でした。 駐車場が隣の建物の市営駐車場ですが、繋がっていないため外に出ないとホテル入口にアクセス出来ず、ホテルの入口もわかりにくかったです。駅側からはアクセスしやすいです。 富士スピードウェイや箱根観光の拠点として助かりました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【喫煙】シングル 素泊まりプラン 《駐車場無料!》

不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  ご希望の禁煙部屋が空いておらず、喫煙部屋でのご宿泊とのことでしたがご快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。  ホテルがございます大雄山駅は、繁華街とまではいきませんが、周辺にお食事処やスーパー、100円ショップなどもございます。実は、当ホテルのビル1階のコンビニは先日オープンしたばかりなんです。以前はビルを出て2〜3分の場所にあるコンビニが一番近かったのですが、新しくオープンしたことでより便利にご利用していただけるのではと、私どもも期待しております。  ホテル駐車場の件ではご不便おかけいたします。お車でご来館の際には、ホテル隣接の南足柄市営駐車場(車高2m制限あり)に駐車していただければ、ホテルフロントにて無料措置を行っているのですが、共用ビル併設の駐車場ということもあり、少々わかりづらいかもしれません。ビル管理会社もご案内を掲示しているのですが、考慮できますよう取り組んでいければと思います。  観光・イベントの拠点として便利にご宿泊いただけましたようでなによりでございます。当ホテルは、東名高速道路大井松田ICまでお車で約10分の距離にあり、観光地箱根もそう遠くない距離にございますので、拠点としても便利にご利用いただけるのではと思っております。  また「小田原周辺で安く泊まりたいんだけど、どこのホテルも空いてない。」といった時に、穴場的なホテルとして重宝されているんですよ。  ご投稿いただきましてありがとうございました。お客さまにまたご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
2017-05-18
5
ビジネス
一人
2017年3月宿泊
mmat010
50代/男性|30 件のクチコミ

駐車場は併設の市営駐車場を使用。いろんなタイプの飲食店、コンビニや100均ショップも近くにあり数週間の滞在に利用しましたが飽きが来ない便利なところでした。ランドリーが設置されていないので歩いて3〜4分のコインランドリーを紹介され利用しました。リラックスルームにはフットマッサージが完備されていました。従業員の方の応対もとても良く、次回もあちら方面の出張では利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。  長期間のご滞在にて、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。  当ホテルは、大雄山駅に隣接しておりまして、繁華街とはいきませんが、周辺には複数のお食事処、スーパーやコンビニエンスストア、100円ショップもございます。  また、お客様のようにお車でお越しであれば、数分でファミリーレストランや回転寿司店(歩いても5分ほどです)。ホテル隣接の市営駐車場であれば、ご滞在中お車でお出かけの際、フロントにて無料措置サービスができますので(車高2m制限)便利にご利用できるのではと思います。  コインランドリーは、ホテル内にはございませんが、徒歩3分ほどのところにございます。少々ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。  従業員の対応について、お褒めのお言葉を賜り感謝いたします。フロントスタッフがお客様に関わるお時間はおまり多いものではございませんが、人が行っているからこその温かみのある接客を目指し、引き続き精進してまいります。  また、南足柄方面へご出張の際には、当ホテルをお選びいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。
2017-03-30
5
ビジネス
仕事仲間
2017年2月宿泊
hageteru9008
50代/男性|1 件のクチコミ

お値段以上の部屋の広さと雰囲気、そしてフロントの方の対応がとても良かったです。 駅に近く小田原へのアクセス、また、車をチャックアウトした後も昼過ぎまで 停められたことが助かりました。 また機会があれば是非利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。  ご利用いただいた「禁煙ツインルーム」のお部屋にご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。  「禁煙ツインルーム」は、2室のみでございます。お客さまのように、ビジネスでのお仲間同士のご利用のほか、週末など休日絡みの日は、観光利用のお客さまに多くご利用いただいております。シングルルームを1部屋ずつご利用になるよりご宿泊代が割安となりますので、お得にご利用いただけます。  また、もう少しご予算がございましたら、1室限定「ユニバーサルツイン」もございます。ツインルーム2部屋分の広さに、家庭用バスルーム、独立したトイレ、ソファや50インチのテレビがあり、「ユニバーサル」と謳ってはいますが、一般のお客さまでもご利用可能なお部屋でございます。ルームチャージ15,000円でございますが、十分ご堪能いただけることと思います。  フロント対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、当日応対したスタッフも、当たり前の応対をしただけだけど、励みになると大変喜んでおりました。  いくら素晴らしい設備があっても、いい加減な接客をされたら、すべてが台無しだと思っております。決して設備が整っているとは言えませんが、スタッフのお客さまへの応対には、不器用ながらも気持ちをこめて行うよう心がけております。  まだまだお叱りを受けることもございますが、これからお客さまに気持ちよくお過ごしいただけます様、取り組んでいきたい所存です。  市営駐車場も便利にご利用いただけて何よりです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。
2017-02-20
4
レジャー
一人
2016年8月宿泊
KANKAN2
40代/男性|22 件のクチコミ

この場所にホテルがあることに驚きましたが、ごく普通のビジネスホテルです。 門限で深夜に外出できないのと駐車場の場所が判りにくかったのだけが難点で、 後は不満は全くありませんでした。 コーヒーや製氷機の無料サービスも利用させてもらいました。 小山近辺で高原ゴルフをよくやりますので、 機会があったらまた利用したいと思います。 まぁ強いて言うと何が起こるか判らないんで、門限は何とかしてほしいかな? というくらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【禁煙】シングル 素泊まりプラン 《駐車場無料!》

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 この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。  小山方面でのゴルフでのご宿泊とのことで、「機械があったらまた利用したい」とのご感想を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。    お客様からのお言葉にございますように、電車、またはお車で20分南下すると、隣に小田原駅エリアがございますので、ちょっと隠れてしまうのは否めないところでございます。  ただ、小田原駅周辺は新幹線の停車駅でもあるターミナル駅でございますので、駅周辺のビジネスホテルが満室なることも多々ございます。  そんな時、当ホテルは本当に重宝されるんです。門限はございますが(深夜0時〜早朝6時)、お客様のような、御殿場、小山方面でのゴルフでも、よっぽと早いスタートやプレイ前の練習で早くいかなくてならない限りは、大丈夫ではないでしょうか。  前にも記しましたように、指定駐車場なら無料でご利用できます。 小山エリアですとお車で通常35分〜40分ぐらいでしょうか。 案外穴場のホテルなんです・・・。  またゴルフの際には当ホテルをご利用くださること、一同、心よりお待ちも申し上げます。ありがとうございました。  
2016-09-26
5
その他
家族
2016年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋も広く、清潔でよかったです。 が、建物そのものの造りが少々複雑で、駐車場からホテルのフロントまでの行き方がわかりにくかった点は残念。 もう少しHPでも予め説明してくれていれば、助かったのにと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

1部屋限定プラン 【ユニバーサルツイン】 素泊まり 《駐車場無料!》

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この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。    『ユニバーサルツイン』はご満足いただけましたでしょうか。かつてのツインルームを、2部屋合体させて、広々とした空間を実現しユニバーサルツインは、その名のごとく、段差をできるだけ解消し、バリヤフリーを施した客室です。  車椅子でのご利用も可能にしたものですが、お客様のように、一家で3〜4名ご利用ができますため、ご家族には大変利用価値が高いお部屋でございます。    ご案内しております隣接の「南足柄市営駐車場」からホテルフロントまでが、わかりにくくて大変申し訳ございませんでした。確かにちょっとわかり辛く、無料措置サービスを行っておりますが、ご不便をおかけ致します。  共用ビルの一角にホテルがあり、ビル自体と駐車場のつながり自体が少々複雑なこと、加えて他店舗様との関係もございまして、時間により案内も変わってしまいます。共用ビル運営会社も、苦慮しながらエレベーターに案内を記しており、またインターネット上で適切なご案内ができればいいのですが、文面でのご案内が煩雑になりかねず、心苦しいところでございます。  改善策に乏しく、ご不便をおかけいたしますが、ご容赦いただけますと幸いです。  率直なご意見をご投稿くださいまして感謝いたします。私どももお客様からのお声を受け止め、模索しながらではございますが、少しでもお客様がストレス無くご利用いただけます様、取組んでまいりたいと思います。  ご宿泊くださいましてあがとうございました。            
2016-06-09
5
レジャー
家族
2015年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

通常のツインルームも宿泊したことがあるのですが、両親も宿泊するためユニバーサルツインを選びました。思っていた以上に広く、きれいで、リラックスできる部屋の作りになっていました。通常のシングルルーム3部屋分の広さになっています。トイレ、お風呂周りも広々としており、高齢者にやさしいデザインで両親も大喜びでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

1部屋限定プラン 【ユニバーサルツイン】 素泊まり 《駐車場無料!》

1
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 この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  ご家族でツインルームとともにご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。  『ユニバーサルツイン』は、ご感想にございます様に、実際はツインルーム2部屋を合体させてご用意した客室で、とても広くご利用いただけます。名称にもございます通り、車いすでもご利用できるスペースを確保し、バリアフリーも出来るだけ施しました。また、トイレとバスルームも独立しており、使い勝手も考慮しています。  ご家族がお喜びいただけました事、私達も大変嬉しく思います。  この『ユニバーサルツイン』はたった1室しかございません。是非お早目のご予約をお待ちしております。  何度かご利用くださっており、ありがとうございます。今後ともごひいきによろしくお願い申し上げます。
2016-01-11
5
レジャー
友達
2015年12月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

ツインに宿泊しました。お部屋は写真の印象よりも広く感じました。 清潔感があり全体的に良かったです。 駐車場とホテルは大変近いのですが商業施設を挟むため、若干アクセスがわかりづらいですが、雨でも濡れずに移動できます。 化粧水などのアメニティをフロントで必要な場合貰えるといいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  「良かった」とのご感想を頂戴出来て、大変嬉しく拝読いたしました。  無料サービスを行っている市営駐車場(車高2mまで)は、ホテル隣接で見た目には同じ建物のようですが、ホテルの建物と繋がっている階が一部であるのと、店舗内を通る為、夜9時を過ぎてから、そして朝9時までは、一度外へ出ていかなくてはならない状況で、少々お手数をおかけしており、申し訳なく思っております。少しでもご負担を軽減する為、前述のとおり、無料サービスしております。  アメニティは、最低限のご用意で女性のお客様には物足りなく申しわけございません。お客様のご意見を今後に生かせていければと思います。    お車なら東名高速大井松田IC、国道246号、255号にもほど近く、観光にも便利にいただければ幸いです。また、女性のお客様も安心してご宿泊いただけますように、清潔さを保っていけます様、清掃チームとともに努めてまいりたいと思います。  ツインの客室は2室のみ(禁煙)となっております。また、ツインルーム2室分の広さを誇る『ユニバーサルツイン』もあり、こちらも1室しかなく、2名様1室ご利用には大変競争率が高いですが、是非、また観光の折には、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
2016-01-11