この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご期待に添えず、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご朝食につきましても、今回いただきましたお声は関係部署に速やかに報告し、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お部屋含めホテル全体は綺麗だったとの温かいお言葉をいただき大変ありがたく存じます。
今後もスタッフ一丸となりまして、より多くのお客様にご満足いただけるホテルになるよう精進いたしますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人