この度はロイトン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベータの動作音につきましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ホテルの構造上すぐに改善は難しいのですが貴重なご意見としてお預かりさせていただき今後の改善に役立ててまいりますのでまたお越しの際は是非ロイトン札幌をご利用いただけますようお願いいたします。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ロイトン札幌 フロントマネージャー
杉田　義彦

　先日はロイトン札幌にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。　大変ありがたい多くのコメントを頂戴致しました事も重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、朝食会場の件では、大変失礼を致しました。
　毎日多くのお客様がご宿泊をされ、団体旅行でいらっしゃる方、ご出張でいらっしゃる方、様々な用途でホテルをご利用頂きますが、皆様に気持ちよくご利用頂けますようご案内をしなければなりませんが、私どものご案内がしっかりと出来ていなかった為に、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
　いただきました貴重なご意見を参考に、極力皆様にごゆっくりお食事をとって頂けますよう改善に努めて参ります。
　また次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。
　ロイトン札幌フロントマネージャー
　大内　智博

　数多くのホテルの中からロイトン札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
　少し中心部から外れておりますので、逆にお車でのご来館されるお客様に利用していただき易いように努めさせていただいております。
　駐車場利用代金を含みましたお得なプランもございますので、また次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

ロイトン札幌
フロントマネージャー　大内智博

過日はロイトン札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　いつもご利用を頂いているにもかかわらず大変失礼なご対応を致しましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
　今回のご迷惑をお掛け致しました件は一人のスタッフのミスによるものではないかと存じますが、お客様に対して、我々は一人で対応をしている訳ではございません。
　今回の誤りを現状の大きな問題としてとりあげ、今後二度と同じご迷惑をおかけする事が無いよう教育を徹底してまいります。
　誠に申し訳ございませんでした。
　我々の日常は、お客様の非日常である事を全員で認識をし、お客様をお迎えして参りたいと思います。
　またご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　フロントマネージャー
大内　智博

過日はロイトン札幌へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　スイートルームでのご宿泊にご満足をいただけ幸いでございます。
　また次回もご利用お待ち申し上げております。

　ロイトン札幌
　フロントマネージャー
　大内　智博

過日はロイトン札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　この度はたくさんのありがたいお言葉ありがとうございます。
　今後もお客様によりご満足いただけますように努めて参りたいと思います。
　ありがとうございました。

　ロイトン札幌
　フロントマネージャー
　大内智博

　この度は、ロイトン札幌にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　今回のご指摘、今後の改善要項として、真摯にうけとめさせて頂きたいと存じます。
　施設の大きさが、逆にお客様の移動動線にご迷惑をお掛けしている事も多々あると思いますが、我々スタッフでお力になれることは、精一杯努力させていただきます。
　ありがとうございました。

ロイトン札幌
フロントマネージャー　大内　智博

先日は、ロイトン札幌にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
今回ご滞在いただきましたお部屋は、西向きのお部屋で札幌市内の山側の景色を一望いただけます。おかげ様で「朝の景色が素晴らしい」と海外からのお客様から、感謝のお言葉をたくさん頂くお部屋でございます。
　また、冬になり雪が積もりますと、別の表情をお楽しみ頂けると思います。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　
フロントマネージャー　大内　智博

　この度はロイトン札幌にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　室温、フロントまでのご案内等ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘を頂きました点は、お客様に安心をして快適にすごしていただけるよう早急に改善と点検を行います事をご報告させて頂きます。　
　今後、女性のお客様にご満足いただけるお部屋を準備中でございますので、また次回のご自分へのプレゼントとして、どうぞご利用くださいませ。

ロイトン札幌　
フロントマネージャー　大内智博

久しぶりのご利用誠にありがとうございます。
雪まつりはお楽しみになられたのでしょうか？
今年は期間中比較的気温も低く、おでかけのお客様が体調を崩されないかが非常に心配でございました。
また雪まつりの期間ではございましたが、今回は30日前までの早割にてエコノミーにご宿泊を提供することができました。
飛行機などのご都合により、予め日程が決まっているようでしたら、早割プランをご利用頂くことをお勧め致します。
この度はご感想ありがとうございました。
またのお越しも心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　宿泊予約　工藤　琢矢

この度はロイトン札幌にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足頂けたようでございまして、大変光栄でございます。
今後もお客様のことを考えたサービスをできるよう努力いたしますので、次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　宿泊予約　工藤　琢矢

この度はロイトン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２日間のご利用はいかがでしたでしょうか？ツインルームはゆったり広々30平米でございますので、お部屋でお仕事をされる場合にも便利かと思います。
次回また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご感想ありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊予約　工藤　琢矢

この度は数あるホテルの中からロイトン札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ルームタイプをスタッフにおまかせいただくプランでのご宿泊でしたが、当ホテル自慢の広々３０平米あるツインルームをご用意することができ、ゆったりとお休みいただけましたようで何よりでございます。
また、ホテル周辺はオフィス街、官庁街で、ビジネスでのご利用にも非常に便利でございますので、次回出張の際にも是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊予約　工藤　琢矢

日頃よりロイトン札幌にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴し、大変光栄に思っておりますと共に、今後共期待にお答えできるホテルであります様、努力して参りたいと考えております。これからも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。ありがとうございました。

ロイトン札幌
宿泊マネージャー　山本　享

この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミを頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
ラウンジサービスはリブランド後に始めたサービスで、15:00～18:00のウエルカムラウンジ、21:00～23:00のナイトキャップと２つの時間帯でご用意をしております。
また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂きましたご意見は担当部署に共有し、サービスの向上に努めて参ります。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は担当部署に共有し、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂き、「美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人