この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、浴槽の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

清掃スタッフと話し合いを行い、改善防止に努めて参ります。
また、駐車場の料金につきましては今後の検討材料とさせていただきます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。