この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず立体駐車場のスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同猛省しております。

二度とこのようなことが無いようスタッフ一同接遇について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

この度のご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございました。
最後になりますがこの度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。