この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、釧路駅より徒歩3分程の距離にございます。
出張や観光で交通機関をご利用されるお客様には便利にご利用いただけるかと存じます。

無料朝食サービスは、”一日のはじまりに彩りを添える朝食を”をコンセプトにご用意しております。
次回ご宿泊の際にはお召し上がりいただけたら幸いに存じます。

また釧路へお越しの際は、是非コンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、カードキーの件ではお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常は2名様ご利用時には、カードキーを2枚発行しておりますが、ご案内不足ございました。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフよりお声がけの徹底やご案内方法の改善に努めて参ります。

一方エレベーターにつきましては、万全な点検を致しており2機共に24時間可動しておりますが、込み合う時間には一時停滞するなど稀に見受けられます。
ゴールデンウィークともあり混雑状況が続いたかと存じます。
お急ぎのところお待たせし、申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足していただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様にはこれからもコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずお部屋のご案内について、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋に設置させていただいているご案内は、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご指摘を貴重なご意見として賜り、検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の無料朝食サービスにつきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳なく存じます。
メニューは定期的見直しを行っておりますが、お寄せいただきました声を参考とさせていただき今後の改善に努めて参ります。

また、カードキーの磁気飛びに関しましてもご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
様々な要因が考えられますが、フロントにご連絡頂くか、直接お越しいただけましたらすぐに対応させて頂きます。

今回お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら隣室の話し声などでゆっくりとお休みいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
施設の構造の問題で早急に改善とは参りませんが、今後は角部屋をご用意する配慮や館内巡回の強化など皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際に当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋の騒音でご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

お部屋の壁に関しては、建物の構造上の問題となり、早急に改善をお約束できず大変心苦しく存じます。
今後皆様にごゆっくりお休みいただけるよう、最善を尽くして参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら立体駐車場からのご出庫に際し、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
すぐに入出庫が可能な平面駐車場も徒歩３～４分とご足労を掛けてしまい、いずれにしても大変心苦しく存じます。
設備上の問題ですぐに改善とは参りませんがお客様のご意見を真摯に受け止め、少しでも迅速に入出庫できるような工夫など検討して参ります。

誠に勝手ではございますが、釧路にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけたら幸いに存じます。
今回のご宿泊ならびに貴重なご感想、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらレンタルパソコンに関しましてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に点検をし再発防止に努める次第でございます。

これからも皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
釧路へお越しの際に再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロント従業員の対応・言葉遣いで大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同、猛省しております。
今回のご指摘いただいたお言葉を教訓として、二度とこのような事が無いようお客様目線のサービスの徹底を図り、初心から改善に努めてご満足いただけるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございました。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊をいただきましたのに、シャワー時の臭いと、フロントの接客対応におきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊されたお部屋の確認を実施して、再び同じ指摘を承らないように注意してまいります。また改めて挨拶などの基本を見直して、従業員全員で接遇向上に努めて参ります。ご指摘頂いた点を改めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、再び釧路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。このたびのご宿泊および貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに大変ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申しあげます。日頃より、シーツや枕の状況につきましては注意を払ってまいりましたが、ご期待にお応えできなかったことを大変残念に思います。今後とも十分なるチェックを怠ることなく、リネン類の確認と担当者との話し合いを行い日々研鑽して参ります。このたびのご指摘、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、チェックイン時にお待たせしたうえ、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロント内や事務所などでの私語には注意を払っておりましたが、今後同じご指摘を受けませんように全員で注意してまいります。いずれにしましても、せっかくご宿泊いただきましたのにご期待にお応えできなかったことにつきましては申し訳なく思うとともに、今後はスタッフ一同にて、より一層の接遇向上にり組んで参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場の係員の対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。再度基本に立ち返り、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、客室や無料朝食サービスなどについて、お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後も当ホテルをご愛顧いただければと存じます。お忙しい中、ご投稿賜りまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの稚拙な対応、またお客様や周囲への配慮が欠けていたことに深く反省し、重ねてお詫び申し上げます。勤務中に、またお客様がロビーにいるにもかかわらず、私語を交わしていたことはフロントスタッフとして許されぬ行為でございます。今後このようなことがないよう、徹底してまいります。また不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。大変勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。お車の運転でお疲れにもかかわらず、駐車場スタッフの稚拙な対応によって、お客様に不愉快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。また、ご出発の際にも、「いってらっしゃいませ」の一言も無かったようで、私どもの目が行き届いておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。二度とこのような思いをお掛けすることの無きよう、スタッフ一同、お客様の立場になって対応することを徹底し、初心から改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いにございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、ご足労をおかけしまして、申し訳ございませんでした。敷地内の立体駐車場は先着順となっておりまして、こちらが満車になり次第、徒歩5分ほどの駅前にございます第二駐車場へのご案内となります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。次回釧路にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今更、お客様にお掛けしてしまった思いを無に戻すことはできませんが、このようにご投稿頂戴したことを糧とさせていただき、今一度、本来のサービスや対応について考え直して参ります。スタッフ全員で、初心から、今後の業務に励む所存にございます。誠に勝手ではございますが、今後もコンフォートホテル釧路をご愛顧賜れれば幸いに存じます。ご投稿、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。グループのお客様に対しては、事前準備を行い、スムーズにお部屋にご案内できるようオペレーションの見直しを行ってまいります。次回釧路にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客応対につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後、スタッフ全員がホスピタリティマインドを意識し、全てのお客様に気持ち良くご宿泊いただけるよう努めてまいります。また、客室の照明・アメニティにつきましてご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。なおプラン特典のアメニティは、プラン内容に詳細が記載されておりますのでご確認くださいませ。綿棒につきましては、ご希望のお客様にフロントにてお渡しいたしておりますので、お気軽にお申し付けください。次回釧路にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。空調について、ご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。暖房・冷房の切替は集中管理であり、現在は、暖房のみご利用いただけます。設備上の問題であり、改善はできかねます。対応については今後の課題として検討を図り、快適にお過ごしいただけるよう対処して参ります。また釧路にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。ありがとうございました。