この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。無料朝食の惣菜パンにつきまして、ご満足いただけ、大変うれしく存じます。現在提供しているパンは、地元有名ベーカリーにご協力いただいております。ロールパンやクロワッサンを始め、チリメキシカン・テリマヨチキン・荒挽きウィンナー・メロンパン・ブレッド数種・デニッシュ数種などを飽きがこないよう工夫して提供しております。惣菜パンなどはカットして提供しておりますので、色々なパンをお楽しみくださいませ。これからもより多くのお客様にご満足いただける朝食サービスができるよう努めてまいります。次回釧路にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さ、価格についてご納得いただき大変光栄でございます。

浴室につきましては構造上の問題もあり、今すぐに改善することは難しいですが頂戴したご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの応対などにつきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。

これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に励んで参ります。

釧路にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。空調に関しまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた時期の釧路地方は朝晩の冷え込みが厳しく、全館暖房設定となっておりました。昼間、太陽の熱が館内にこもらないよう換気を行っておりましたが、お客様にご不便をおかけする結果となってしまい、心苦しく感じております。いただいたご指摘をもとに、今後適切な空調管理が継続できるよう努めてまいります。冷蔵庫につきましては、環境保護の取り組みにより通常オフの状態にしております。事前にご連絡いただければ、電源を入れておくこともできますので、お問い合わせ下さいませ。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。また釧路にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿賜りまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。お風呂につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに改善を行なうのは難しいですが、ご意見を参考し改善策を考えていきたいと存じます。次回釧路へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ベッドにつきましては貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今すぐに設備的な変更を行うことは、難しい状況ではございますが、他のサービス面にて補うよう努めてまいります。しかしながら朝食にはご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。お客様により一層満足していただけるよう、精進して参ります。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お過ごしいただいたお部屋の煙草の臭いで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の際は換気を行ない、できる限り臭いが残らないように留意しておりますが、今後もより一層消臭に気をつけてまいります。なお予めご連絡いただいていれば禁煙ルームに変更できる可能性もございます。やむを得ず喫煙ルームをご予約の際には、お手数でもご連絡をお願い致します。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地、フロント対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら近隣の部屋からの騒音で静かにお休みになれなかったご様子で、大変心苦しく存じます。お部屋のドアは、防災・防犯上の理由により、下部に隙間を設けております。近隣部屋からの音が聞こえることもあるかと存じますが、お客様の安全のため、何卒ご理解賜りたく存じます。今後も夜間巡回時に騒がしいお部屋のお客様に対する声掛けを徹底して行い、静かにお休みいただけるよう努めて参ります。また利用していただけるというお客様のご期待にそえるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。やむを得ずご宿泊いただいた喫煙のお部屋にタバコの臭いが残っていたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は毎日の消臭対応により力を入れ、臭いを気にすることなくごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。臭いの原因と思われる客室カーテンに関しましては、随時クリーニングを行なっておりますが、そのサイクルを改めてタバコ臭を根源から除去して参ります。また朝食のメロンパンやウェルカムドリンクの麦茶が切れてしまっていたこと、大変申し訳なく存じます。適切な発注数、補充のタイミングを考慮し、ご宿泊いただく全てのお客様にご提供できるよう努めて参ります。また釧路にお越しの際にも、コンフォートホテル釧路のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の温度設定につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。現在全館でエアコンは「暖房」状態となっており、設備上、室温以下の温度でエアコンを作動させても、設定している温度にはなりません。なにとぞご容赦いただきますようお願いいたします。今件のような際は、エアコンをお切りいただく必要がございます。また必要に応じ、一時的に窓を開けて室温を下げていただくことをお願いしております。ご入室時、エアコンを未作動の状態ですと、室温が20度程度となっております。今後、館内温度設定の見直しにつきまして検討させていただきます。次回釧路にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。