平素よりコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。

また、お部屋でのご滞在も満足していただけたようで、安心いたしました。

しかしながら、無料朝食サービスにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えて提供しております。
頂戴したご意見を参考に、メニューの検討・改善を行い、ご満足いただけるよう努めてまいります。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベッドの広さや、繁華街までのご移動についてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ベッドにつきましては、早急な対応は難しいですが、お客様に快適に過ごしていただけるよう今後の参考にさせていただきます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「その他は満足です」とのお言葉をいただき恐縮でございます。
また釧路へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのにデスク上の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫びを申しあげます。日頃より、室内の埃や髪の毛などに、特に注意を払っておりますが、ご期待にお応えできなかったことを大変残念に思います。今後とも十分なチェックを怠ることなく、清掃担当者との話し合いを行い同じご指摘を受けないように注意してまいります。なお、タオルやバスタオルにつきましては、通常1枚をセットさせていただいております。当日は満室であったため、残室の関係上、2名様でご利用いただけるお部屋にご案内したためと存じます。フロントにお申し付けいただければ、追加のタオルをお持ちいたしますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当館の宿泊料金は日毎に変動しております。大変恐縮ではございますが何卒ご了承くださいませ。しかしながら数々のお褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同感激しております。お客様の言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指してまいります。次回釧路へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室の空調に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは、館内の温度が下がりにくい構造となっております。暑さを感じる場合は窓をお開けいただいて、温度の調整をお願いしておりますが、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。また、乾燥が気になる場合はフロントにて加湿器の貸出サービスも行なっておりますので、ご希望の際はお尋ねいただければと存じます。今後も換気等を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お忙しい中、ご投稿賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の造りやコーヒーサービスについて、お気に召していただき、嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応において、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。このようなご指摘を賜ることは、ホテルとして、誠にお恥ずかしい限りでございます。従業員全員、初心に返り、お客様の立場に立った行動に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際も、当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご投稿、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、お客様のご期待に副うことができず誠に心苦しく存じます。
朝食メニューは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後も無料でありながらお客様の一日のはじまりに彩りを添える朝食をご用意して参りたいと存じます。

また、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後とも、皆様の旅が実りあるものになりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋の清掃について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また朝食について、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後改善を検討して参ります。

今後も、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。
これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場のご利用に際し、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
さらにご案内についても配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
併設の立体駐車場は42台収容で、満車およびお車の大きさによっては平面の第2、3駐車場へ送車させて頂いております。
これからは当日の時間帯などの状況に応じて、適切なご案内をするよう全スタッフに周知して参ります。

またこのようなご不便をおかけしたにも関わらず、客室や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、釧路にお越しの際には当ホテルをご検討頂けましたら幸いに存じます。
今回のご宿泊ならびに貴重なご感想、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきましては、おにぎりのほか、パンやフルーツ、日替わりスープなどをご用意しております。
今すぐに変更というわけには参りませんが、今回お寄せいただいたご意見をもとに、可能な限り、朝食メニューの改善に努めて参ります。

また、駐車場に関しましてもご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルの立体駐車場につきましては、先着順にてご案内しておりますが、今回のように空きがあった場合につきましても、お車のサイズや重量の関係でご入庫いただけない場合がございます。
施設の問題のため、早急な改善には至りませんが、もし別の駐車場へのご案内となります場合は、お客様へのわかりやすいご案内に努め、お荷物をお預かりするなど、できる限りの対応に努めてまいります。

今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、釧路へお越しの際は当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。
そのような場合の対応といたしましては、朝晩の巡回を強化するとともに、気になるお客様に対して、周りのお客様にご配慮いただけるようお声掛けをしております。
再度、ご宿泊された時に同様のことがありましたら、いつでもフロントにご連絡くださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、尽力して参ります。
次回釧路へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおります。
次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

ご滞在の際も快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食はご利用けなかったとのことで大変残念に存じます。
おにぎりやパンをお持ちいただくことは、衛生上難しいですが、フロントにご相談いただければ多少早く朝食コーナーを開けるといった対応はさせていただけるかと存じます。
次回ご宿泊の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また釧路にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。敷地内の立体駐車場は入出庫にどうしても時間を要するため、お客様をお待たせしてしまうことがございます。駐車場は先着順でございまして、こちらが満車になり次第、徒歩2分程の第二駐車場へご案内しております。いずれもお客様にはご迷惑をおけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。また、当ホテルからの最寄のコンビニは徒歩4分程でございまして、寒さの厳しい日や、天候の悪い日にはご不便をお掛けいたしますこと、大変心苦しく存じます。頂戴したご意見をもとに、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また釧路にお越しの際も当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊をいただきましたのに、シャワー時の臭いと、フロントの接客対応におきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊されたお部屋の確認を実施して、再び同じ指摘を承らないように注意してまいります。また改めて挨拶などの基本を見直して、従業員全員で接遇向上に努めて参ります。ご指摘頂いた点を改めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、再び釧路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。このたびのご宿泊および貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。枕につきましては、お部屋でお寛ぎいただくためにも、大変重要なアイテムかと存じます。チェーンホテルとしての基準などもあり、大きく案内はしておりませんが、通常設置しているタイプとは異なる、高さ調節が可能な「折り重ね枕」のご用意もございます。数に限りはございますが、チェックインの際にでもお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員でよりよいホテルづくりに努めてまいります。再び釧路にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。旅先で体調を崩され、大変つらい思いをされたことと心苦しく感じております。その後ご体調はいかがでしょうか。当ホテルでは、朝食の食材管理を徹底して行なっており、常に適切な温度管理のもとに食材を保存しておりますが、今回このようなご指摘を賜り、驚いております。いまだ原因の特定には至っておりませんが、食品を扱う者として意識を高くし、お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も管理を徹底して参ります。お忙しい中、お時間を割いてご指摘をいただき、厚くお礼申し上げます。甚だ勝手ではございますが、今後もコンフォートホテル釧路をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。以前クチコミが寄せられた「スタッフの愛想のなさ」に関して、ホテル側で十分な改善が成されずに再度お客様にご指摘をいただいたことを、誠に恥ずかしく存じます。忙しいときこそ笑顔を絶やさず、お客様に応対するのが本来の姿であると考えております。今後二度とこのようなご指摘をいただくことがないよう、スタッフ一同おもてなしについて見つめ直し、洗練されたサービスを目指して、初心から改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますがまた釧路にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いにございます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。