この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室の空調に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは、館内の温度が下がりにくい構造となっております。暑さを感じる場合は窓をお開けいただいて、温度の調整をお願いしておりますが、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。また、乾燥が気になる場合はフロントにて加湿器の貸出サービスも行なっておりますので、ご希望の際はお尋ねいただければと存じます。今後も換気等を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お忙しい中、ご投稿賜り、ありがとうございました。

平素よりコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。

また、お部屋でのご滞在も満足していただけたようで、安心いたしました。

しかしながら、無料朝食サービスにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えて提供しております。
頂戴したご意見を参考に、メニューの検討・改善を行い、ご満足いただけるよう努めてまいります。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。枕につきましては、お部屋でお寛ぎいただくためにも、大変重要なアイテムかと存じます。チェーンホテルとしての基準などもあり、大きく案内はしておりませんが、通常設置しているタイプとは異なる、高さ調節が可能な「折り重ね枕」のご用意もございます。数に限りはございますが、チェックインの際にでもお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員でよりよいホテルづくりに努めてまいります。再び釧路にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の造りやコーヒーサービスについて、お気に召していただき、嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応において、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。このようなご指摘を賜ることは、ホテルとして、誠にお恥ずかしい限りでございます。従業員全員、初心に返り、お客様の立場に立った行動に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際も、当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご投稿、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

セルフクロークサービスにつきまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回釧路にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。

また、無料朝食サービスにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
メニューは定期的に見直しを行っておりますので、頂戴したご意見を参考に検討してまいります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回釧路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

チェックインを担当したスタッフの接客サービスについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

男性スタッフの対応につきましてはご不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員の接客サービスを今一度見直し、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

また食器や照明について、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に今後の検討材料とさせていただきます。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊のお値段についてご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
また繁華街までも徒歩10分程の距離にございますので皆様にはご不便をおかけしております。

ご不便をおかけし、心苦しく存じますが、ホテルでは快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

アメニティについて、ご期待にそえず心苦しく感じております。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは釧路駅から近く、便利にご利用いただいております。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場においては、私共の配慮が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場では、ご不快な思いをおかけし、申し訳なく存じます。
多くのお客様にご利用いただく場所でございますので、今回のご意見は今後の参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善して参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず心苦しく存じます。
お客様からの貴重なご意見は、複数泊お泊まりいただいたお客様にもご満足いただけるよう、今後のメニュー改善の際に参考とさせていただきます

今後も多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、また釧路にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

飲食店案内やアメニティ設置について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
アメニティ設置については早急な改善には至りませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

コンフォートホテルは、全国初の全室禁煙化ホテルとなっております。
受動喫煙に対する配慮から、入口付近での灰皿の設置もしておりませんでしたが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

また、お部屋の清掃につきましては、至らない点がありましたこと、恥ずかしい限りでございます。
こちらもご意見を共有いたしまして、今後同様のことがないよう、清掃の強化に努めて参ります。

今後もコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は釧路駅まで徒歩約2分と、ビジネスにも観光にも至便な立地にございますので、
次回釧路にお越しの際にもぜひご利用くださいませ。

また、無料朝食サービスにつきましては、朝早いご出発のお客様にもご利用いただけるよう朝5時30分から行っております。
”一日のはじまりに彩りを添える朝食を”をコンセプトにご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご賞味くださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃につきまして不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃後の点検を注意深く行っていれば確認のできる内容であり、本当に恥ずかしく感じております。
このようなご指摘をいただき誠に申し訳なく従業員一同、猛省しております。
早急に清掃スタッフ一同業務の見直しを行い、お客様の立場にたったサービスを心がけ、再発防止に努めて参ります。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。