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ヒルトン東京お台場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.89
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.00
  • 食事4.25

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

burning1970さんの ヒルトン東京お台場 のクチコミ

burning1970さん [40代/男性] 2018-04-07 15:43:17

フロント女性の対応が雑であると感じました。
一人にそう感じると、全体に不安感が生じますね。
同系列のコンラッドでの対応に慣れているところがあり、期待しすぎたのかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ヒルトン東京お台場 2018-04-13 15:39:52

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。この度は、ヒルトン東京お台場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれましては、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度は、私共従業員のサービスについて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、ヒルトンスタンダードに基づき今一度初心に立ち返り、従業員一人ひとりの意識の向上に努めてまいります。次回のご利用の際には、信頼回復に繋がるようなご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、より一層精進してまいります。今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得♪お台場ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツインルーム】