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一宿一飯湯坊 旬樹庵 げんぶ館 さんさ亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
まず、夕食ですが、先方指定の時間に行くと食事が全体的に冷めており、大分前に作ってあった印象を受けました。後から来た天ぷらも完全に冷え切った状態でがっかりでした。次に朝食バイキングですが、バラエティに富み内容はよかったのですが、指定の時間に行くとほぼ満席で席の確保を第一にしなければならず大変でした。次にバイキングですので人が集中する食べ物はなくなるのも早いのですが補充が遅いことと補充の量も少ないため補充後もあっという間になくなってしまいゆっくりと食事をする感じではありませんでした。おそらく、給仕スタッフの方の人数が足りないことにより、食事フロア内の気配りが追いつかないことが原因と思われます。安いプランで宿泊していますから仕方がありませんが、食事は楽しみの一つですので食事に関しては、もう少し全体的な気配りが欲しかったというのが感想です。温泉、部屋は大変よかったです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角のご旅行に不快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。日頃より献立内容をはじめ、お料理提供のタイミングや朝食バイキングの補充等、十分注意するよう心がけておりましたが私の不徳のいたすところでございます。原点に立ち返り、サービス内容やお客様の対応を見直し改善してまいります。これに懲りず、また当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。皐月 館主
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総合3
投稿者さんの 一宿一飯湯坊 旬樹庵 げんぶ館 さんさ亭 のクチコミ
まず、夕食ですが、先方指定の時間に行くと食事が全体的に冷めており、大分前に作ってあった印象を受けました。後から来た天ぷらも完全に冷え切った状態でがっかりでした。次に朝食バイキングですが、バラエティに富み内容はよかったのですが、指定の時間に行くとほぼ満席で席の確保を第一にしなければならず大変でした。次にバイキングですので人が集中する食べ物はなくなるのも早いのですが補充が遅いことと補充の量も少ないため補充後もあっという間になくなってしまいゆっくりと食事をする感じではありませんでした。おそらく、給仕スタッフの方の人数が足りないことにより、食事フロア内の気配りが追いつかないことが原因と思われます。安いプランで宿泊していますから仕方がありませんが、食事は楽しみの一つですので食事に関しては、もう少し全体的な気配りが欲しかったというのが感想です。温泉、部屋は大変よかったです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角のご旅行に不快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃より献立内容をはじめ、お料理提供のタイミングや朝食バイキングの補充等、十分注意するよう心がけておりましたが私の不徳のいたすところでございます。原点に立ち返り、サービス内容やお客様の対応を見直し改善してまいります。これに懲りず、また当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
皐月 館主