こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2013-03-20 18:17:47
2.0
投稿日：2012-11-26 22:55:53
4.0
投稿日：2010-10-15 22:16:16
リーガプレイス肥後橋（リーガロイヤルホテルグループ）（大阪府）
4.0
投稿日：2010-07-26 08:10:24
総合2
イーポン2005さんの ホテル山城屋 のクチコミ
３月１９日に宿泊しました。朝食付きで予約したのですが、近くの喫茶店の軽食との案内でした。翌朝、案内された場所に行ってみるとその喫茶店が休みで開いていませんでした。フロントにクレームを入れたところ、近くの「すき家」を代わりに案内されました。「すき家」朝食はご飯に生卵、味噌汁だけと貧相なもので、期待はずれでした。
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このたびは当ホテルの案内の不手際により、御期待いただいたサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場の喫茶店は、日曜日以外に祝日も営業開始時間が通常より1時間遅くなっております。そのことにつきまして予約時表記の御案内が十分にできておりませんでした。せっかく当ホテルにお泊まりいただいたにもかかわらず、当方で適切な御案内ができなかったため本来のサービスを提供できず、不愉快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びさせていただきます。当然のことながら、朝食代金の方は御返金させていただきます。
次回は適切なサービスを提供させていただきたいと思いますので、誠に僭越ながら、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。