このたびは当ホテルに初めてのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
プランのコーヒーと水をお渡しの件につきましては、わざわざフロントにお越しいただくようになってしまい、大変申し訳ございませんでした。本来あってはならないことですので、今後はそのようなことが起こらないよう、より一層の確認をいたしたいと思います。
立地をお褒めいただきありがとうございます。広島によくお越しとのことなので、当ホテルの周辺環境につきましてよくご評価いただけることと思います。
アメニティおよびモーニングにつきましての貴重なご提案をいただき、ありがとうございます。アメニティは定期的に見直しておりますので、お客様のご意見を参考に女性用のアメニティの充実を検討させていただきたいと存じます。
朝食につきましては、喫茶店が直営でなく速やかな改善は難しい点もございますため、何らかの方法を考えたいと思います。
当ホテルへのまたのお越しを、こころよりお待ち申し上げております。