ご宿泊いただきありがとうございました。沖縄でのご旅行はいかがでしたか？　楽しい思い出はつくられましたでしょうか？

「滞在したホテルのなかでも１番良かった」とのご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。

これからもそのようなお褒めをいただけるように心がけてまいります。

また、ぜひお越しくださいませ。

心からお待ちしております。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

前回に続きご利用いただきありがとうございます。私たちも、このようにリピートしていただくと、とてもうれしく思います。

荷物や貴重品の件など、できることはお役に立てるように努めています。ご遠慮なく申し付けください。

マリンアクティビティも楽しまれたようですね。良かったですね。

弾丸ツアーだったとのこと、お忙しいなかで、お越しいただきありがとうございました。

でも、次回はぜひ、ゆっくりいらしてくださいね。

最後に素敵なお写真も投稿いただきありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、このようにとても詳しくご感想をいただき感謝いたします。


「接客」につきましては、お褒めをいただきありがとうございます。スタッフ一同うれしく思います。また、フロントでのミネラルウォーターやコーヒーのサービス、アメニティの櫛につきましても喜んでいただけたようですね。ありがとうございます。


お掃除スタッフの件につきましては、申し訳ございませんでした。きちっとノックをしていらっしゃるか確認の上でドアをあけることが基本ですができいなかったこと、お詫びいたします。お掃除スタッフで十分に確認をとることを再度確認しあいました。


「お部屋」につきましては、その広さ、和室付だった点でくつろいでいただけたようでうれしく思います。ビーチタオルについても他のお客さまにも喜んでいただいております。コインランドリーや冷蔵庫などもうまくご活用されたようですね。旅なれていらっしゃるんですね。


「立地や食事」につきましては、おっしゃられているように、コンビニ、飲食店が多いのがこのエリアの魅力です。ただ、スーパーはないので、少し離れた（車で１０～１５分）のところにご案内しているのが現状です。

最後に、朝食では混雑ということで申し訳ございませんでした。レストランでは、工夫をしておりますが、ご迷惑をかけないように努力しておりますが、現状このような状態ですと、大変難しく十分な対策になっていないようです。ご感想をいただいたこと申し伝えてました。


最後に、「総合的には、とっても気に入っています」とのことうれしい限りです。


また、是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。



ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

ご宿泊いただきありがとうございました。そして、ご感想をいただきうれしく思います。ありがとうございます。

このムーンビーチは、沖縄のなかでもとても綺麗なビーチです。とても喜んでいただけてよかったです。

また、ご感想の通り、ホテルを出た回りには、多くの飲食店、雑貨店、コンビニもあり楽しみ方もバラエティに富んでいます。

最後に、フロントスタッフを褒めていただいてありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように頑張ってまいります。

また、ぜひお越しください。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただけてとてもうれしく思います。

かわいいお子様と楽しい思い出がたくさんできたのでしょうか、ご感想のなかから感じられます。よかったですね。

お褒めをいただけてうれしく思います。私も子育てを経験しています。お子様とのご旅行はとても楽しいものですが、結構大変ですよね。少しでもその苦労にお手伝いできればと思い努めています。

また、キッチン付のお部屋についての使い方についても、こちらとしてたくさん気づくことがありありがとうございます。今後のサービスの向上にむけて参考にさせていただきます。

そして、ホテルムーンビーチのアクティビティや、ナップ島も体験されたようですね。お勧めしている内容をなされて、私どももうれしいです。
ありがとうございました。

また、ぜひ沖縄へお越しください、そして、当ムーンビーチパレスホテルをご利用ください。

こころからお待ちしております。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想いただきありがとうございます。

お子様とご一緒のご旅行はいかがでしたでしょうか？きっといい思い出をたくさんつくられたのでしょうね。

私どもも子育ての経験を持つお母さんスタッフです。子供との旅行はとても楽しいですよね。その思いにこたえられるように、頑張っております。何かお困りのことがありましたら、ご遠慮なくおっしゃってください。

お子様の為のマリンスポーツクラスも楽しまれたのですね。こちらも喜ばれており大変人気があるんですよ。ご利用ありがとうございました。

これからもかわいいお子様との思い出をたくさん作られてください。

また、機会がありましたら、沖縄へ、そして、当ホテルをご利用ください。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度は、二十年ぶりのご宿泊をいただきありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をいただきありがとうございます。

お言葉にありますように、ムーンビーチのもつ開放感は、日本のリゾートには少ない雰囲気があると思っております。

レストラン「ゆらぎ月」そして、「バーラナイ」をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。

また、ナップ島でのマリンスポーツ体験なども楽しまれたのですね。文面よりその模様を感じられこちらといたしましても大変うれしく思います。

ありがとうございました。　また、ぜひお越しくださいませ。

ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、ご投稿ありがとうございます。

入口がわかりずらく、すいませんでした。ご案内の工夫をしてまいります。

立地についてはお褒めをいただけてうれしく思います。恩納村西海岸のなかでは周辺に一番多くいろいろなお店がございます。いろいろとご案内させていただきますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

部屋は普通によかったとこと。ゆっくりお休みになられたようでうれしく思います。

これからのお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございます。

文面より楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。

海側の和洋室のお部屋でゆったりと過ごすことができたとのご感想ありがとうございます。

また、プライベートビーチであるムーンビーチのご利用も便利でよかったとのこと、ムーンビーチの建物は、ビーチを囲むかたちで隣接しているので、ちょっと忘れ物をしてもすぐにお部屋へ戻れるので便利です。

コインランドリーのご利用もされたようですね。ありがとうございました。旅慣れていらっしゃるようですね。旅の荷物を少しでも減らすお役にたててうれしく思います。

青の洞窟も楽しまれたようですね。お天気はいかがでしたでしょうか？きれいな青をご覧んいただけましたか？　また、ご感想にも当ホテル周辺には、お店がたくさんあります。恩納村西海岸では一番多いと思います。スタッフもいろいろとご案内できるように努めてまいります。

「くし」の件は失礼いたしました。室内に設置していない場合でも、フロントに用意してある場合がございます。ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

また、ご感想ありがとうございます。

当ホテルのフロントは、ムーンビーチホテル建物内３階となっており、館内表示が不十分で申し訳ございません。表示については提案をしておりますが、まだ改善できておりません。表示方法を検討してまいります。

ホテルレストランの朝食をお褒めいだきありがとうございます。

ロケーション・味・質・量　そして、オムレツが良かったと・・。レストラン担当に申し伝えておきます。とても喜ぶと思います。

また、ホテルの回りもお楽しみいただけたようですね。恩納村西海岸エリアでは一番レストランやお店がおおいところです。

また、お越しの際には、他のお店もご案内できるように私どもも情報集めておきます。


次回は、暑い季節にお越しいただき、マリンレジャーをお楽しみください。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

ご宿泊いただきありがとうございました。

キッチン付のお部屋のご利用で、喜んでいただけたようで大変うれしく思います。海外旅行等もされて旅慣れていらっしゃるようですね。

ご感想いただいているように、お部屋にはナイフ・フォーク、食器類とご用意しております。また、お部屋での火器の使用は危ないので、IHヒーター、電子レンジをご用意しております。

お客様のように、旅先で手に入れた沖縄食材をすぐに召し上がったり、滞在が長くなると外食では飽きてきて、ちょつとしたもの作って楽しんだりとされているかたが増えてきていらっしゃいます。

少しでもお役に立てるように、これからも努めてまいります。

また、ぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

また、ご感想ありがとうございます。


今年は、涼しい日が続いていて、海水浴にはもうひとつという感じです。早く暑くなるように祈っているところです。

しかしながら、ご感想から海とプールとお楽しみいただけたようですね。安心いたしました。

また、夜もエンジョイしていただけたようで大変うれしく思います。

ホテルの回りは、恩納村西海岸エリアでは一番レストランやお店がおおいところです。

また、お越しの際には、他のお店もご案内できるように私どもも情報集めておきます。

また、ぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中、大変不快な思いをされたことお詫び申し上げます。

まず、他の団体様の関係がありうるさかった点、朝も点呼でうるさかった点、そして、当ホテルスタッフの言動、対応に憤慨なされたこと、申し訳ございませんでした。

本人と確認をとりました、言葉がお客様のご理解をいただけるようになっていなかったと反省しております。

ただ、その時に団体様の担当者には連絡を行い注意をしていただきました。決してお客様のご要望を無視することはしておりません。ご理解くださいますようお願いいたします。

また、ビュッフェにつきましても、レストランの担当者の申し伝えました。補充が間に合っていなかった点、そして、お客様への応対が行き届かず、もうしわけございませんでした。今一度サービスの徹底に努めてまいります。

お風呂が古さが目立つとのこと、他のお客様からもご指摘はいただいております。夏前に数室バスルームのリニューアルを計画中でございます。また、年毎に数室ずつ行う予定でございます。従来のお部屋に関しましても清掃の徹底に努めてまいります。

夕日とビーチは良かったが、民宿やビジホがよかったとの言葉、お客様の憤慨に残念な気持ちでございます。

いただいたご意見を真摯に受け止めて、改善に努めて参ります。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただきありがとうございました。和洋室を気に入っていただけたようでうれしく思います。畳間は、お子様連れのお客様や小グループのお客様には喜ばれております。

対応についてお褒めいただきありがとうございます。私たちもお客様とお話できることはとても楽しくことです。フロントへはご遠慮なくお寄りください。

ビーチでは、砂遊びも楽しまれたようですね。また、魚のプール、ヤドカリ牧場、スズメダイの水槽等も気に入っていただけたようですね。これはホテルムーンビーチさんの素敵な施設とアイデアです。担当の方に伝えます。

お子様との楽しい時間は宝物ですね。

「建物はレトロな感じで、緑が億とても落ち着ける」とのご感想ありがとうございます。この雰囲気を気に入っていただけてうれしく思います。

レストランからの夕暮れも満喫されたようですね

ぜひまたお越しくださいませ。

お待ちしております。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はお泊りいただきありがとうございました。冬の沖縄を楽しまれたようで大変うれしく思います。

ご感想ありがとうございました。

フロント探すのにお手間がかかり、もうしわけございませんでした。インターネット等でのご案内は強化しておりますが、館内の表示に関しましてはまだ、十分な改善がされておりません。継続して取り組んでまいります。


波の音を聞きながら、気持ち良く過ごされたということでうれしく思います。ちょうど天気も良く気温も暖かく良かったですね。

古さという点については、もうしわけありません。メンテナンスの強化に努めてまいります。

そして、朝食のレストランをとても気に入っていただけたようでうれしく思います。開放感のあるところがこのレストラン特長です。レストラン部へもご感想を伝えておきます。きっと喜ぶと思います。

５人家族でよい沖縄での思いではできましたでしょうか？

また、是非沖縄へお越しくださいませ。沖縄にはまだまだ、魅力的なところがありますよ。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際に、客室お掃除担当係りが、突然ドアを開けてしまった点、大変もうしわけございませんでした。通常は、お客様の御在室を確認し、そして、ノックをして、入室するということになりますが、連絡など十分にされておらず、当人も配慮が足らなかったと反省をしております。誠にもうしわけございませんでした。

今後、このようなことがないように注意してまりします。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただきありがとうございました。サーフィン、ジョギングと活動的で素敵ですね。私達もみならわないと・・・。

「お部屋もサービスも気に入りました」とのご感想ありがとうございます。　

海の眺めを楽しんでいただけたようですね。

また、和室もお役に立てたようで良かったです。

当ホテルのお部屋はシンプルで、高級なリゾート風ではありませんが、使いやすいという点では喜んでいただけてうれしく思います。

ホテルの周りは、恩納村エリアでは一番お店が多いところです。冬は少しさみしくなっていますが、夏には、全てのお店がオープンするのでとても賑やかになります。


また、是非お越しくださいませ。　

お待ちしております。

ありがとうございました。



ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、御感想ありがとうございます。

和洋室を気に入っていただけたようですね。ありがとうございます。

ご家族のご旅行でうまく仕切りができて、使い勝手が良かったようで、、。

館内で迷われたとのこと、ご案内の工夫を改善してまいりますが、迷われた時には、ご遠慮なくご連絡いただければお手伝いにまいります。

ご家族旅行良い思い出はできましたか？

また、是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　大城

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、このようにご感想いただけて大変うれしく思います。１５年前にもこのご利用いただけて、さらに同じ位置のお部屋にお泊りいただけたとうこと、すごく素敵なことです。私どももうれしく思います。

良かった点で、

『お食事にご満足いただけた』点レストランのスタッフに申し伝えます。とても喜ぶと思います。
『部屋も綺麗でアメニティも十分だった』点、お褒めいただきとてもうれしく思います。
『部屋からの眺めで癒された』点、沖縄の海を楽しんでいただけて、沖縄人としてすごくうれしく思います。

改善してもらいたい点で、

『館内を迷われてしまった』点につきましては、申し訳ありません。館内表示についての要望を行ってまいります。また、その他、ネット上で事前に詳しくご説明する工夫をしてまいります。また、是非、迷われた場合、お荷物など多い場合には、ホテルフロントへご連絡０９８－９６４－３５１２までご遠慮なくご連絡くださいませ。お迎えに上がります。

このような詳しいご感想ありがとうございます。今後のサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度は、ご感想頂き有難うございます。

今回お泊り頂きました特別室『アコークロー』は当ホテル自慢の1室です。ご満足頂け嬉しく思います。
ホテル周辺に関してですが、年々店舗は増えてきておりますが、確かに観光地としましてはお土産店が少なく、レストラン（居酒屋・ステーキハウス等）やコンビニ、ダイビングショップが中心となっております。（品数は多くはございませんが、ホテル館内地下１階にございますショップもご利用頂けます。）
ホテル建物がビーチ（月の浜）を囲むように建てられており、館内の至る所から海の景色、夕焼けを楽しむことができます。おっしゃる通り南国ムードたっぷりの開放的な造りとなっております。しかし、広い敷地の中で横長の建物は館内３箇所にエレベーターを設けてはおりますが、やはりお客様の中には各施設から客室までの距離が出てしまう方もいらっしゃり、ご足労をお掛けし大変恐縮でございます。
また、当ホテルはフロントを３階に設けておりご到着直後のお客様には少し分かりづらいところもありますが、ご感想に頂きました通り、ホテルムーンビーチスタッフと連絡を取り合いお迎えに出ております。また、何かご不明な点がございましたらお近くのスタッフにお気軽に声をかけて頂けたらと存じます。
ご宿泊中、お部屋の洗面台付近より蟻が発生したとの事、大変失礼致しました。その後、業者により駆除を致しました。ご指摘頂き有難うございます。
当ホテルは、“おもてなしの心”を大切にご宿泊頂く皆様にアットホーム的なくつろぎ空間を提供しながら思い出に残る旅にして頂けるよう日々努力しております。年々リピーターの数も増え、スタッフも皆様に再会できることを嬉しく、楽しみにしております。
今回頂きました『従業員の方は皆さん優しく、親切で嬉しかったです。』『次回も是非利用させていただきたいなと感じました。』というお言葉は大変嬉しく、私どもの励みになります。ありがとうございます。
この度はムーンビーチパレスホテルをご利用頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ムーンビーチパレスホテル
フロント　大城