ご宿泊誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
インターネットの設備は3月11日より全室無線LANを備え、通信速度も向上いたしました。

少しずつではありますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりたいと思います。

ホテルグランシェール花巻
統括マネージャー　三浦克知

この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いろいろご不便をおかけして申し訳ありません。
使い勝手の悪い部分もあり、お手を煩わせたかと思いますが、花巻の宿としてご記憶いただくとありがたいです。
またご宿泊の用がございましたら、思い出して下さい。お待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　阿部

この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ないないづくしで、すいません。
地球環境保護の為、アメニティ類は、セットで販売制とさせていただいております。ご要望に応じて、３００円でフロントにて販売しております。ティーパック等のご用意はしておりませんでした。申し訳ございません。

ホテルグランシェール花巻　阿部

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

wifiに関しまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今後の課題として、取り組んでまいりたいと思います。
地下の浴場は、今年新設致しました。サウナもございますので、ぜひぜひご利用なさって下さい。
朝食もご評価いただき大変ありがとうございます。

ホテルグランシェール花巻　阿部　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、ホテルグランシェール花巻に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食モニタープランへのご意見ありがとうございます。当館のバイキングの種類に関してはご期待に沿えませんでしたようで、申し訳なく思います。
しかし、申し上げて頂きました通り、料理の美味しさは大変ご好評いただいております。
ご注目頂きました白米は岩手のブランド米「銀河のしずく」を炊き上げたもので、その他の料理にも岩手県産の食材を利用しております。

よろしければまたご来館いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。朝食では岩手県のブランド米「銀河のしずく」や花巻市の特産である「白金豚」を使用した特製カレーなど岩手の味をご堪能いただけます。

当ホテルはJR花巻駅のすぐ隣に立地しておりアクセまたスの良い環境でございます。そのため多くのお客様にビジネスや観光の拠点としてご利用いただいております。

機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

夜間のお食事に関しましてご不便おかけしました事をお詫び申し上げます。

日替わりになってはしまいますが、当館ではお部屋でお食事頂ける「へや弁プラン」がございます。
遠出してのお食事が難しい方などにおススメでございますので、またご宿泊の機会をいただけましたらご検討くださいますと幸いでございます。

お忙しい中で貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありごとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もお客様の笑顔を大切に取り組んで参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。
サービスも同様に施設も時代により変わっていきます。お客様を大切に今後もホテルづくりをして参ります。
統括マネージャー　三浦克知

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の利便性や、快適にお過ごしいただくため
今後も取り組んでまいります。

統括マネージャー　三浦克知

ご宿泊誠にありがとうございます。
不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。客室階に設置しないのは騒音を減らすためのホテルのこだわりでございます。ただいま１階ロビーに１２月中旬頃設置予定で調整中です。快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。
統括マネージャー　三浦克知

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、せっかくご利用いただいたにも関わらず手前共の誠意、心無い接客業としてあるまじき対応を致しましたことに、心より深く深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　お客様にはいくらお詫びを致しましてもお詫びをしきれない気持ちでいっぱいでございます。
　全て私の指導、教育が至らない結果でございます。申し訳ございません。私をはじめ従業員一同心より深く反省し少しでもお客様のお役にたてますよう精一杯努力して参る所存でございます。何卒また花巻にお越しになられる際は当ホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　ホテルグランシェール花巻　支配人　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

除雪に対する努力が足りず、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことに深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

今後更にお客様のお役にたてますよう、スタッフ一同努力して参ります。どうぞまた花巻にお越しになることがございましたら当ホテルグランシェール花巻をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご感想をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルグランシェール花巻　支配人　伊藤

この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

地下の浴場は昨年の春に新設されました。宮沢賢治が幼少期に好きだった鉱物が取れそうな洞窟をイメージしており、落ち着いた雰囲気が特徴でございます。消毒臭は、塩素の匂いかと思われますが、その他に異常がないか改めて確認をさせていただきます。

当ホテルの駐車場は、道路を挟んだ斜め向かい側の立体駐車場をご利用いただけます。方向や位置関係は遠慮なくフロントスタッフにお聞き下さいませ。

また機会がございましたら是非ご宿泊いただければと思います。

ホテルグランシェール花巻　王

この度はホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年春に館内改装を行い、地下には浴場も新設しています。ロビーには宮沢賢治の書籍コーナーもあり、一部書籍の販売も行っております。ロビー奥にある展示コーナー「宮沢賢治探検隊本部」では宮沢賢治の育った花巻の様子や、宮沢賢治関連の本、幼少期に好きだった鉱物も展示しているので、またお越しいただく機会がありましたら是非ゆっくりご覧になって下さい。

朝食のヨーグルトはねっとりした食感が特徴の岩泉ヨーグルトをお出ししております。ホテルメイドのジャムの他にも岩手の郷土料理のひっつみ、花巻ブランド豚「白金豚」を使ったカレーも人気でございますので、是非ご賞味いただきたいと思います。

この度は細部まで館内を見ていただき、大変嬉しく思います。お忙しい中、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　王

この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の照明は少し暗いかもしれません。手元が暗ければ、電気スタンドの貸出を行っておりますので、何なりとお申し付けください。
また機会がありましたら、お越しくださいませ。
お待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　阿部

この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地が良いのは、当館の特徴ですが、サービス面に関しましても、お客様に満足していただけるよう、従業員一同、改善してまいりたいと思います。
立地だけと言われないように、精進して参ります。

ホテルグランシェール花巻　阿部