ご投稿者様へ
この度は、奄美サンプラザホテルを楽天スーパーセールでご利用いただき二度目のご来館誠にありがとうございます。尚、ご投稿頂いたのに関わらずお返事が遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。
今回は、大変お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同日々の仕事が認められ大変嬉しいお言葉でございます。これからもお客様に喜んで頂けるように毎日、切磋琢磨し頑張ってまいります。
また、ご来庵の際は当奄美サンプラザホテルをご利用いただければと思います。
では、ご投稿者様もお体に気を付けて。失礼致します。

うがみんしょーら

ご投稿者様へ
この度は、奄美サンプラザホテルを楽天スーパーセールでご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿頂いたのに関わらずお返事が遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。
当サンプラザホテルは少し外観は古いですが常に清潔にお客様が快適に過ごせるように日々スタッフ一同努めております。
又、楽天スーパーセールも近々実施予定でございますので、その際は機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。又のご来庵お待ち申し上げます。

うがみんしょーら

　PINPUN 様

　この度は高い評価を賜りましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　PINPUN 様のおっしゃられる通りで、やや年代を感じさせる建物ですが、「お部屋には清潔感を」「お客様には心に響く接客を」を柱に全員のスタッフが毎日の業務に精を出しております。
　いつも考えるのは、肩肘を張らない対応が自然にでき、お客様に寛ぎ感を感じて頂くにはどうすれば？　それにはなるべく多くのお客様との会話を大切にし、そのお客様から多くのことを学んでいくことにより、スタッフも成長していけるのではないかと考えます。これからも全員で精進して参りますので、PINPUN 様の次回のご来奄にも当奄美サンプラザホテルをご指名頂けますようお願い申し上げます。

　尚、４階サウナ付大浴場に付きまして、男性・女性共ご利用頂く為と、ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

　うがみんしょ～ら！

　豆増 様

　この度は早々のご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

　ご宿泊されたお部屋は９階の角部屋、広さは２６平米、ベッドは120cmx200cmが３つのトリプルで、お部屋からは名瀬湾が一望でき、開放感をお感じ頂けたのではないでしょうか？　以前はツインと同額にしておりましたが、現在は少し料金を上げております。それだけの満足感はあると思います。
　朝食はネット予約と一般予約では２００円の差があり、ネットからお部屋だけをご予約頂いた場合でも、朝食ご希望のお客様には５３０円で提供させて頂いております。
お召し上がり頂いたアオサ入りお粥は、人気のメニューの一つです。ビジネスマンの方が二日酔いでご朝食をお取りになるのはこのお粥です。

　尚、ご指摘の冷水機については現在検討している案件の一つです。早急に対処したいと考えております。

　豆増 様におかれましては、次回お越しの際も、
当ホテルをご指名頂ければと存じます。
　それでは、その日までスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　うがみんしょ～ら！　　

ご投稿者 様

お返事が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
また、この度のご宿泊ならびに毎度ご利用ありがとうございます。
　仰せの通り、当ホテルは一つしかないサウナ付浴場を皆様にご利用頂きたく、男性16：00～20：00　6：00～8：00　女性21：00～23：00　の入れ替え制でご案内致しております。
　ご利用頂けなく申し訳ありませんでした。
　一日の疲れを癒すお風呂はとても重要と考え、時間が合わない方、大浴場が苦手な方、等にもお部屋のお風呂でご満足頂ける様、日々奮闘しております。入浴剤はただいま4種類ご用意しておりますが、ご投稿者様のお気に召す入浴剤はありましたでしょうか？

　ビジネスでご利用頂くお客様も多くいらっしゃいますので、お部屋でお寛ぎ頂ける様、全室ＢＳ完備しており、有料でのご案内となりますが、150タイトル以上の用意があるルームシアター(ＶＯＤ)も完備しております。貴重なお時間、きっとお気に召す映画のご用意も出来るのではと思います。

　寒さも一段と厳しくなって参りましたが、どうぞお体にご自愛くださり、南国奄美大島へお越しの際は奄美サンプラザホテルをご指名頂きますようよろしくお願い申し上げます。

　うがみんしょ～ら！

　ご投稿者 様
　いつもお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
　シャワーの件に付きましては、定期的にボイラーの点検をしておりますが、その後にそのような状態になる事が有り、点検終了後は必ずチェックをしておりますが、チェック漏れがあったようで大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は十二分に気を付けて参ります。
　それでは、ご投稿者 様の次回のご来奄をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　うがみんしょ～ら！

　ご投稿者 様
　この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。
　当ホテルのスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましたこと、恐縮するばかりです。本当に有難うございます。これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
　尚、コンセントの少なさについては、当ホテル側も周知しているところでございます。今暫くお時間を頂けたらと存じます。
お客様がより快適にお過ごし頂けるように、その他お気づきの点がございましたら、ご遠慮無くご鞭撻頂けますよう衷心お願い申し上げます。
　うがみんしょ～ら！

　総合的に大変高い評価を頂きまして大変有難うございます。
ハード面はもちろんですが、やはりソフト面、特に接客についてのお褒めの言葉が私共にとって一番の励みになります。これからも増々笑顔を持っての対応で、お客様にホッとした安堵感を与えられるように努力して参ります。
　次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
　うがみんしょーら！
追伸、
　９月９日、４階にサウナ付大浴場がオープン致しました。宿泊者専用で無料でご利用頂けます。是非次回はご利用下さいませ。※ご利用時間　１６：００～２１：００

　早々のご投稿大変有難うございます。
ご宿泊期間中は４階客室の改修や大浴場の新設工事でご迷惑をお掛けしたのではないかと心配しておりました。　その工事も先日無事に終了しスタッフ一同一安心しております。
　私共のホテルはオープン以来３１年が経過しておりますが、７年前にリニューアルし、本年も行い、常にお客様に快適にお過ごし頂く為、また奄美大島を代表する老舗ホテルとしての責任を踏まえ努力をしております。
　スタッフの接客対応、心配りに対しお褒め頂きましたこと、本当に嬉しい限りです。ハード面もしかりですが、何と云ってもソフト面のお褒めのお言葉はこの上なく嬉しいものです。
　駐車場につきましては、雨にも濡れずにチェックイン、チェックアウトが出来、ご予約も不要ですので安心です。
　それでは次回のご来奄にも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
うがみんしょーら！

　

やまいち肉食うな 様
　ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
　只今５階屋上ではビアガーデンが夏限定（８月３１日まで）で開催されており、地元のお客様を始め、ご宿泊のお客様にもご好評を頂いております。特に良いところは、時間制限が無いことです。男性2,500円 女性2,300 食べ放題・飲み放題！　スタッフは元気で尚且つ、きめ細やかなサービスをモットーにしており、それをやまいち肉食うな様にお褒め頂けましたことを、早速報告させて頂きます。
　それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　うがみんしょーら！

おかぴ～～ 様

この度は、奄美サンプラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。　さらに、早速のご投稿を賜りまして、本当に感謝の念に堪えません。

今回お申込み頂いた【ポイント10倍】プランは当ホテルでも人気のプランです。
お部屋は１３．５平米のシングルルームで、ベッドは120cmx200cmのセミダブルを使用しております。ご満足頂けたとのこと、とても嬉しく思います。余談ですが、ベッドの硬さも好評です♪

尚、駐車場ですが、建物に隣接している為に入口がやや分かり難いかと存じますが、無事にご到着され一安心です。
ホテルには、雨にも濡れることなくチェックインできる立体駐車場（３０台）と通常の駐車場（１０台）がございますが、いずれもご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同心よお待ち申し上げております。

うがみんしょーら！

早速のご投稿ありがとうございます。　私共のツインのお部屋は、17平米から26平米と様々なタイプのお部屋がございまして、ベッドもセミダブル若しくはダブルサイズを使用しております。もちろんベッドはフランスベッド！　柔らか過ぎることも無く、硬すぎることも無く、結構皆様から喜ばれております。
それでは、引き続き、奄美サンプラザホテルをご愛顧賜ります様、重ねてお願い申し上げます。この度のご利用大変有難うございました。
うがみんしょーら！


　

早速のご投稿大変有難うございます！
ご滞在中の天候は、最悪の状態でしたネ！
奄美で開催された桜マラソンに参加された方は大変だったと思います。その後は、半袖の方も多く見受けられた程で、一足先に夏が訪れたみたいでしたが、、、
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き
誠に有難うございます。　当たり前のこととは存じますが
やはりこの様なお言葉に感激しておりました。
重ねて御礼申し上げます。
次回は奄美の本物の夏をご体験頂ける７月・８月に是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
うがみんしょーら！

　投稿者　様

　この度は当奄美サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミも投稿を頂きながら、回答が遅くなり大変申し訳ございません。

内容にもございます通り、当ホテルは築３６年と古く年季が入っております。
その分、お客様に快適に過ごして頂けます様、清掃等には気を付けております。
今回のお褒めの言葉は清掃スタッフ一同大変喜んでおります。
大浴場につきましては、以前よりご要望のありましたウォーターサーバーも７月より設置しており、こちらも大変ご好評となっています。
また、内容にございます消毒スプレーに関しまして、こちらも新たに設置しております。
朝食につきましては、現在メニューの改善等も含め検討しております。
お客様が快適に過ごせます様、今後も改善点等がありましたらご意見を下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

また、うがみんしょーら！

ご投稿者様

　この度は当奄美サンプラザホテルへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿並びに高い評価をいただきとても光栄に思います。
返信が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。

ご投稿者様のおっしゃるよう空港線のバスは発着が同じ乗り場ですので、
ご到着される際もご出発される際も共に道路のホテル側にバス停があり
お手荷物を持たれていてもご利用されやすい立地となっております。


また、上層階の1号室は海が見える眺めの良い角部屋のお部屋となっており
ご投稿者様が快適にお過ごしいただけたようでこちらといたしましても幸いにございます。
大浴場は元々は男性のみご利用可能となっておりましたが、
入れ替え制にする事で女性の方もご利用が可能となっております。
レストランでの朝食は和洋のバイキング形式で品数が豊富とご高評いただいており
ご投稿者様に於かれましても3日間ともご朝食をお召し上がりいただけて大変嬉しく思います。


ご投稿者様にいただきました高い評価を維持していけるように努めて参ります。
また奄美大島へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。
　　うがみんしょ～ら！！

ご投稿者様

　この度は当ホテルを奄美滞在時のご宿泊先に選んでいただき誠にありがとうございます。
　また、高評価を頂いたのにも関わらず、お返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

　当ホテルスタッフの対応も快く思ってくださりスタッフ一同安堵しております。
　
　お風呂の方は、入れ替え制でご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
なるべくたくさんの方に、旅の疲れを癒していただければと、男女入替え制にさせていただいております。
　何卒、ご了承いただければと思います。

また奄美へ御来庵の際は、当ホテルをご利用いただけるよう、ご投稿者様の高評価を維持して参りますのでよろしくお願い致します。

それでは、うがみんしょーら！

ご投稿者様

この度は当奄美サンプラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、早々のご投稿にお褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
　私共はお客様に少しでも当ホテルにご満足頂けるように、これからも一人一人のお客様を大切に
日々精進し頑張って参ります。
　今後共、ご来庵の際は何卒奄美サンプラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　うがみんしょ～ら

旅行大好き777 様

　早々のご投稿大変有難うございます。
　奄美大島の旅は如何でしたでしょうか？ご滞在中、風が強い日は南国の奄美とは云え、少し寒く感じられたのではないでしょうか！？奄美は沖縄と同じで、冬場は北風が強い日が多く体感温度を下げてしまいます。
次回は気候が良くなる３月半ばから５月あるいは１０月から１２月初旬に是非お越し下さい。
　ところで、大浴場の件ですが、今回はご入浴が頂けなく大変申し訳ございませんでした。只今皆様のご意見をもとに、朝の時間や夜遅くまでオープン、男女時間制で入替等を含めて検討しているところです。ご利用頂いたお客様からとても良かったとのご好評を頂いておりますので、皆様にご満足して頂けるよう前向きに考えて参ります。
　また、ご指摘頂いた湯割りがカルキ臭かったとのこと原因を調べたところ、グラス漂白後、十分に洗浄していなかったようです。奄美は雨が多く豊富な水量があり、一般的にお水は美味しいとされています。以後十分に気を付けて参ります。
最後にお褒め頂いたお部屋の清潔さやレストランでの中華の美味に付きましては、スタッフにその旨報告をしましたところ、大変喜んでおりました。
　それでは、旅行大好き777 様の次回のご来奄をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うがみんしょーら！

　早速のご投稿有難うございました。
　この度は６階のお部屋を準備させて頂きましたが、全てのシングルルームのベッドサイズは１２０ｘ２００、やや硬めのフランスベッド製を使用しており、多くのお客様にご好評を得ております。　ご満足頂いて嬉しく存じます。
　尚、レストランのメニューの件ですが、ご指摘のように郷土料理の品数がやや少ないと思います。今後改善の余地が十二分にあると考えます。生ビールについては、発泡酒ではないので少々高めになっておりまして、ご理解の程、お願い申し上げます。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
うがみんしょーら！

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたとのお言葉、この上ない喜びでございます。

これからもお客様に満足していただけるよう取り組んでまいります。

ご投稿者様とまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。