この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

　ご滞在中はゆったりとお過ごし頂き日頃の疲れを癒して頂けた様で嬉しく思います。
　当館のカプセルルームは通常のカプセルルームより広めに造られており、大人の方がしっかりと寝返りを打てるような空間となっております。
　お気に召して頂けたようでありがとうございます。

　空調管理につきましては共用エリアという事もあり一括管理となっておりますゆえ、ご理解頂ければと思います。

　日に日に寒さが増してきております。お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

横手プラザホテル　宿泊部　山田

いつも横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
カプセルホテルは通常のお部屋と異なる為、ご予約状況によっては他のお客様の生活音やいびき等が聞こえる場合がございます。フロントにて耳栓のお渡しや、状況によっては他のお部屋にご移動もご対応しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
秋田県内では珍しい男性専用カプセルホテルでございますが、お部屋・個室という概念を捨て、睡眠やお風呂という機能別にスペースを集約し効率化を図ることでシングルルームよりもお安い価格でのご提供をしております。また、全100床ですので急なご宿泊にもご対応できるのが当館のカプセルホテルの利点なのではないかと思います。様々なご宿泊特典もご用意しておりますので、また当館をご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
製氷機の件でございますが、お客様からの貴重なご意見、ご感想大変ありがたく存じます。基本的には3階の製氷機でのご購入をお願いしておりますが、お客様からのご意見を基に、フロントにてアイスペール等お持ちいただければスタッフが無料で氷をお入れするよう改善しております。今後少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう設備やサービスを改善して参ります。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。今後もビジネスやご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いです。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
施設自体は新しくはございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごししていただけるよう清掃・サービス・ホスピタリティある接客をスタッフ一同心がけております。ですので少しでもお客様の心に残るホテルであれば幸いです。
また、当ホテルをご利用していただくたくさんのお客様にそう思っていただけるようこれからも努力して参ります。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、温泉施設の件、大変申し訳ございません。
当ホテルではビジネスの客様にも旅を楽しんで頂こうと温泉施設をサービスでご利用できるようにご用意させていただきましたが、ご満足いただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。頂いた貴重なご意見をもとにより良く楽しんで頂けるサービスが提供できるよう温泉施設担当と改善を図ってまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　鈴木　謙

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
新春とは申しながらまだ厳しい寒さが続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。

温泉の件では、楽しみにされていたにも関わらず、当日は残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
マナーを守っていただけますよう注意喚起致します。

貴重なご意見を頂けたこと感謝申し上げます。
当ホテル特典の別館天然温泉無料入浴は、ご宿泊のお客様に喜んでいただけるようサービスしております。
また、ご宿泊のチャンスを頂けましたら幸いです。まだまだ寒さ厳しいですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

宿泊部マネージャー　沓澤竜太

厳しい寒さが続きますが、お変わりなくお過ごしでしょうか。
日頃より横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中はご満足頂けたご様子をうかがいまして、
大変嬉しく存じます。
チェックインのお時間でございますが、
今の時期ですとネットからのご予約で
14時からチェックインいただけるプランもございますので、
次にお越しいただける際は是非ご利用頂ければと思います。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしでお出迎え出来るよう
私共スタッフ一同、精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　山口 有子

寒さもひとしお身にしみるころ、いかがお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、フロントの予約確認ミスによりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
仰る通り、あってはならない事例でありまして、今後このようなことの無いよう、より気を付けて参りたいと存じます。

また、シャワーカーテンの臭いにつきましても、客室部門にも申し伝え、改善を図って参ります。

師走に向けお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
少しでもお客様にご満足頂けるご滞在になりますよう、私共も努力して参りたいと存じます。ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　山口 有子

青葉が目に眩しいこの頃、お元気にお過ごしでしょうか。
この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当館は駅の目の前に立地しており、電車でいらっしゃるビジネスマンの方々にもよくご利用頂いております。
また、車でいらっしゃる方には駐車場を無料でより安く、安心してお使い頂けるシステムとなっております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　山内　英

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オープン時から続いている、当ホテルのモットーは『さわやかなおもてなし』でございます。

『さわやか』という言葉で私が思い浮かべるのは…
新緑の季節の、木洩れ日やそよ風です。

少し頑張る感が出てしまっていたようで、はずかしい気が致しますが、頑張ってまいります。

最寄りのコンビニは、徒歩２分の場所にサンクスさんがございます。また、徒歩２分のスーパーアックスさんは、お得価格のお弁当が従業員にも人気です。

またお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゆうゆうプラザへの件では、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

冬には、温泉にいらっしゃるお客様へ半纏をご用意致しております。
なかなか暖かいようですよ。
どうか、またご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思っております。お寛ぎいただけるホテルであるよう、一層努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小笠原美香

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

とてもお忙しいご様子、レストランや温泉をご利用できないとの事ですが、温泉は夜だけの営業ではございません。朝6：00からも営業しております。朝の温泉でスッキリした目覚めと、レストランのご朝食で、一日頑張る為の活力を養ってみてはいかがでしょうか？
是非、お試し頂きたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　佐藤和幸

いつも横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調の音で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善に努めます。
この度の事、誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は横手プラザホテルご利用頂き誠にありがごうございました。桐の花の咲く季節となりましたが、お変わりございませんでしょうか。

当ホテルは横手駅に最も近いホテルでございます。朝の貴重なお時間を有効にご利用頂ければ幸いです。
自動販売機コーナの貴重なご意見を頂きましてありがごうございます！早速担当者と話し合ってみたいと思います。

梅雨冷えの肌寒い日もありますので、体調をくずされませんようお元気でお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　沓澤竜太

いつもご利用くださいましてありがとうございます。

前回教えていただきましたシャワーの不具合につきまして、今回も同じ不具合を生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。
なんとも弁解の余地がございません。
明日には全室チェックし、ご迷惑をお掛けしないようにいたします。

まだまだ暑い日が続くようです。
お身体ご自愛くださいませ。
今回に懲りず、またご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

フロントマネージャー　高橋正春

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
この季節のツーリングは気持ち良さそうですね。
羨ましく思います。
ですが、バイクの運転は慎重にお願いいたします。
バイクはホテル前に駐車していただいても構いませんが、野ざらしでは申し訳なく立体駐車場へご案内しております。
しかしながら分かりにくいこともあり、フロントスタッフが一緒にご案内するようにしております。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。ありがとうございました。
鹿児島県・奄美地方が梅雨明けしたそうですね。
例年より１７日遅れだとか？
横手市の梅雨明けはいつになることやら・・・
高校野球や各種スポーツ大会の時季でもあり、毎日お天気が気になります。
バイクの運転も十分にお気をつけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロントマネージャー　高橋正春

この度は【早期予約割引プラン】をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
このプランは料金・ポイント共に大変お得なプランでございます。
しかしながら、ご満足のいくご宿泊を提供できず大変残念に思っております。
お部屋の冷房が効かなかったのでしょうか？
さぞ暑苦しかったことでしょう。すみませんでした。ごく稀に『エアがらみ』という現象で利きが悪くなる場合がございます。自然に解消されるのですが・・・
すぐに調べてみましたが、上記の現象だったのか、すでに異常は認められませんでした。
原因はともあれ、現にお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
また、２日間のご滞在中朝夕とも館内レストランをご利用いただき、「美味しかった。」とのご感想にもかかわらず、とん勝がＮＧだったとのこと。重ねてお詫び申し上げます。
さっそく料理長に報告いたしました。
食材、保存の仕方、調理方法など再度確認し、全てにおいて美味しいお料理を提供できるように万全を期すとのことでしたので、今後にご期待くださいませ。
また横手へお越しの際は、ぜひお試しください。
ご期待以上の美味しい料理でお迎えできるものと思います。

だいぶ暑い日が続いております。
今日の横手市は３１℃まで気温が上がりました。
熱中症にならないよう、水分補給を忘れず頑張ってください。

お客様のご感想は、私たちの宝でございます。
大変貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋正春

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR横手駅東口正面にございます。お客様のおっしゃる通り、電車を利用される方はもちろん、横手ICからもお車で数十分ですので、遠方から足を運んでくださるお客様も多くいらっしゃいます。当館の裏手には無料の立体駐車場をご用意しておりますので、お車でご来館のお客様はこちらの駐車場をご利用くださいませ。また、一時的にでしたらホテル正面にお車を停めていただいてフロントでお荷物をお預かりする事もできます。(JR様の敷地になりますので、駐車はできかねます。)
ご宿泊特典としてご利用いただける別館の大浴場へは建物が繋がっておりませんので、一度外に出て頂いてのご移動をお願いしております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご宿泊者様のみ無料でご利用いただけるサービス特典でございましたので、ぜひご利用いただけますと幸いです。また、当グループのレストランでございますが、一般のお客様もご利用いただけるレストランとなっておりますので、事前にご予約をされた方がご当日スムーズにご案内できるかと思います。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

いつも横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近年の市場価格の高騰に伴い、価格の変動があり、ご愛顧頂いているお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。それでも変わらず当館をご利用いただいているお客様には、頂いたご料金以上のサービスをご提供できるようスタッフ一同全力で努めて参りますので、今後とも何卒変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
11月に入り、日毎に寒さを感じやすくなって参りましたので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木