この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルを、お選び頂きましたのに、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待を裏切らないサービスを、ご提供出来るよう努めて参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

横手駅前の夜は都会にお住まいの方だと静かで普段の喧騒を忘れるにはちょうどいいのかもしれませんね。
言い方を変えると寂しいのですが、それも横手の一つの顔かと思います。

また横手にお越しの際はゆっくりできる横手プラザホテルへお泊りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　見上　佑

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オープン時から続いている、当ホテルのモットーは『さわやかなおもてなし』でございます。

『さわやか』という言葉で私が思い浮かべるのは…
新緑の季節の、木洩れ日やそよ風です。

少し頑張る感が出てしまっていたようで、はずかしい気が致しますが、頑張ってまいります。

最寄りのコンビニは、徒歩２分の場所にサンクスさんがございます。また、徒歩２分のスーパーアックスさんは、お得価格のお弁当が従業員にも人気です。

またお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご朝食の件では、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、総料理長に検討を依頼し改善する予定でございます。

宿泊料金に関してましては、当グループの場合、空室状況によって料金の割引額が変動するプランもございます。
当日予約の場合は、周辺の施設様を参考にさせて頂き、更に安くなる場合がございますが、当日予約の場合は、空室が少なくネット上では、宿泊予約が出来ないリスクもございます。
しかし、ネット予約の場合は値引き額の変動が大きい事があるため、極端な差にならないよう改善致します。

ウエルカムドンクに関しましては、宿泊のお客様専用ラウンジを設けコーヒーサーバーを設置し、無料でご利用頂けるように致しました。
17：00～22：00までの間くつろぎの空間としてご利用頂けますのでまたご利用の機会がございましたら是非利用して頂ければ幸いでございます。

無線LANに関しましては専門業者へ連絡し調整を行う予定でございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後ともお客様満足度を高めていけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー　沓澤

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゆうゆうプラザへの件では、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

冬には、温泉にいらっしゃるお客様へ半纏をご用意致しております。
なかなか暖かいようですよ。
どうか、またご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思っております。お寛ぎいただけるホテルであるよう、一層努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小笠原美香

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不行き届きがございました事、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なお部屋で、お迎え出来るよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

とてもお忙しいご様子、レストランや温泉をご利用できないとの事ですが、温泉は夜だけの営業ではございません。朝6：00からも営業しております。朝の温泉でスッキリした目覚めと、レストランのご朝食で、一日頑張る為の活力を養ってみてはいかがでしょうか？
是非、お試し頂きたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　佐藤和幸

いつも横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調の音で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善に努めます。
この度の事、誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

寒気も少しずつ緩みはじめましたが、いかがお過ごしでしょうか。横手プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。ご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。

設備面に関しましては、早速担当者と話し合い問題解決に努めます。料金に関しましても今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

食事に関しましては是非一度ご利用頂ければ幸いです。特に１階レストラン「鳥海」内のカウンター席に「寿司ばぁ」がございます。
お手頃価格の旨い寿司と魚美味しい秋田の地酒の特別な空間を楽しむことができますので重ねてご案内申し上げます。

寒気もゆるみはじめましたがまだ寒さは厳しいですので、くれぐれもご自愛ください。
問題解決に努めまして、またご利用して頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　沓澤竜太

寒気きびしき折柄　あわただしい師走となり、何かとご多用のことと存じます。
この度は、横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の匂いで不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後更なる部屋のチェック体制の見直しと徹底を致しますことをお約束いたします。
また、事前チェックの徹底はもちろんの事、今後は消臭・除菌剤の全部屋への設置をおこないます。
こちらの消臭剤は、臭い除去はもちろん、ウイルス・花粉・ダニの除去性能もある商品でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用の機会がございましたら、もう一度チャンスを下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
心せわしい年の暮れを迎え、何かとご多用とは存じますが、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロントマネージャー　沓澤

この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルへいらっしゃるお客様には、温泉を楽しみにしている方も多く、温泉のチケットは大変喜ばれているサービスです。
次回温泉をご利用の機会がございましたら、マッサージも試してみてはいかがでしょうか？温泉＋マッサージでより疲れが癒されると思いますよ。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　菅原　真幸

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今の時期、地元の気候に慣れた者ですとなかなか気がつかないところでございました。

スタッフ一同、より一層お客様の気持ちになり努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　見上　佑

この度は横手プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日曜日のご利用ということで、近隣の飲食店は休みの所が多かったようです。私共フロントスタッフも、もっとお客様の目線に立ち、飲食店などのご案内が出来るように配慮するべきでした。ご迷惑をお掛け致しました。

至らない点もあったと思いますが、また当横手プラザホテルにお越しいただけるよう、心より願っております。

フロント　菅原真幸

この度は横手プラザホテルご利用頂き誠にありがごうございました。桐の花の咲く季節となりましたが、お変わりございませんでしょうか。

当ホテルは横手駅に最も近いホテルでございます。朝の貴重なお時間を有効にご利用頂ければ幸いです。
自動販売機コーナの貴重なご意見を頂きましてありがごうございます！早速担当者と話し合ってみたいと思います。

梅雨冷えの肌寒い日もありますので、体調をくずされませんようお元気でお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　沓澤竜太

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

サービス特典のご案内が不充分で、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊特典を満喫して頂けますように、ご利用案内に努めてまいります。

次回ご利用の際は是非、温泉とウエルカムドリンクをご利用下さいませ。

またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋と水栓に少しご不便を感じられたようで申し訳ございませんでした。
すぐにとはいきませんが、次回リニューアルの際の参考にさせて頂きたいと思います。
お仕事がらいろんなホテルをご利用していらっしゃるようですが、お部屋の綺麗さと朝食にもご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思います。

横手市では雪まつりが２／１１から１７までの日程で開催されております。
今年はお天気に恵まれ、観光のお客様にとっては移動しやすくなっています。
そのためか、いつもの年より県外ナンバーの車が多いような気がします。
慣れない土地の雪道には危険がたくさん潜んでおります。
充分に注意して頂きたいと思います。

またご利用の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご用命くださいますようお願い致します。

フロントマネージャー　高橋正春

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
だいぶ寒くなってまいりましたが、体調の方はいかがでしょうか?
インフルエンザには十分ご注意くださいませ。
特典の温泉施設は徒歩1分程度の別館になっておりますが、専用通路があり、今の季節ですと「どんぶく(半天)」のお貸し出しをしております。
それよりもなによりも泉質が非常によく、疲れが取れて、肌もツルッツルになってものすごくいい温泉ですよ。
おっくうがらずに、ぜひ一度お試しくださいませ。
次回のご利用、お待ちいたしております。

フロントマネージャー　高橋正春

いつもご利用くださいましてありがとうございます。

前回教えていただきましたシャワーの不具合につきまして、今回も同じ不具合を生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。
なんとも弁解の余地がございません。
明日には全室チェックし、ご迷惑をお掛けしないようにいたします。

まだまだ暑い日が続くようです。
お身体ご自愛くださいませ。
今回に懲りず、またご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

フロントマネージャー　高橋正春

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用にあたって、事前にお電話にてお問い合わせいただきましてありがとうございました。
大変お得なプランを、ポイントを使って更にお得なご利用の仕方でしたね。
当ホテルでは、ポイントをご利用になっても、領収書はプラン料金で差し上げておりますので、お客様の獲得ボイントは積極的にご利用くださいませ。
ポイントを効率的に貯めるには、『ポイント１０倍プラン』をお薦めいたします。

次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご利用、およびご感想を下さいましてありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋正春