この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
日程変更の件で説明不足で申し訳ございませんでした。
一度ご予約されると楽天トラベルのサイトからキャンセルして再度取り直しをして頂かないと管理画面上では変更ができませんのでそのまま最初の日付が残ってしまいます。
キャンセルをしないで日程を移動する場合はホテル側の台帳上で動かすようになります。
ご説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は満足のいくサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和田宏文