楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.12
  • 食事4.25

サービス1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-06 10:38:31

4月1日に宿泊しました。今回、久しぶりの宿泊2回目でした。前回の宿泊は食事も美味しくいただき、家族でまた来たいホテルとなり、いい思い出となりました。
し今回も楽しみにも来ましたが、夕食時に男性の接客係の方に、不快な思いをさせられてしまいました。その後の謝罪もなく、(悪いと思っていらっしゃらない?)あの男性接客係の方のおかげで、楽しい食事の雰囲気は台無しになってしまい、今回は嫌な思い出になってしまいました。
二度と利用することはないです。とても、とても、残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル アルティア鳥羽 2018-04-07 10:00:44

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
2回目のご利用誠に有難うございます。
楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご夕食時のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご旅行を嫌な思い出にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育を強化してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課 村主

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF★極み和懐石★全日程50%OFF保証!伊勢海老・鮑・松阪牛
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋【Wi-Fi接続可能】】