平素より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フレンチのお食事について、以前のご滞在と比較してご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
朝食にはご満足いただけたとのお言葉をいただき、救われる思いです。

お食事の質に関するお客様のご意見は真摯に受け止め、料理長を含むスタッフ全員で改善策を検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。
次回は、お客様にご満足いただけるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人