この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
食事・サービスについてお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
お客様よりご指摘がございました、オムツでの入浴に関してでございますが、当館ではオムツを使用してのご入浴はご遠慮いただいております。
しかしながら、当日オムツでのご入浴があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その時対応した従業員の教育不足に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食においても、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
今後このようなことがなく快適なご宿泊をしていただけるような、ホテルを目指して日々努力してまいります。
また伊勢志摩にお越しの際にもご利用いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課　村主

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターがほしかったと貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
大浴場の脱衣室が狭い・またとにかく暑いという点ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後の改善課題として検討してまいります。
ご朝食についてはお客様のお口にあいましたようで、大変嬉しく思います。
お母様にもお食事をお楽しみいただけましたようで、ホッと安心しております。
今後お客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課　村主

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋について広く綺麗だったとおっしゃっていただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食の際にはお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
注文の間違えの繰り返し・待ち時間の長さ・食事が冷え切っている・さらにはアレルギーの確認をさせていただいたにも関わらず、アレルギーの対象のものを出すなどあってはならないことと存じます。
この度は、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課　村主

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回２回目のリピートのもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。廊下の異臭に関しましては早急に確認させていただきます。客室の髭剃りに関しましては今後少しでも改善できるようにいたします。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー　金谷晋太郎

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
お風呂に関しましてのご意見誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
また鳥羽にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
これからも満足の頂けるサービスが出来るように日々精進してまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　和田宏文

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご期待に添う事ができずに大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、ご満足頂けるよう今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからは満足の頂けるサービスが出来るように日々精進してまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　和田宏文

この度は、アルティア鳥羽をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館でごゆっくり快適にお過ごしいただけたようでようございました。
お品書きに関しましては、ご意見を参考に検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
しかし、お食事などはご満足いただけたようで安心いたしました。
また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アルティア鳥羽にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
氷などが販売となっていますことで、お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
しかし、今回のご旅行では、景色・お部屋などご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います(^-^)
また、鳥羽にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお誕生日のご旅行に当ホテルにをお選びいただき、誠にありがとうございます。

事前のご連絡につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日は少しでもお役に立てておりましたら幸いです。

大浴場のシャワーの出と脱衣所の清潔さについては、早急に改善を図ります。また、お食事に関しても、より一層の工夫を凝らして参ります。
客室テラスの露天風呂につきましても、改善を検討させていただきます。

これからも快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルからのオーシャンビューや食事についてご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
レストランでのスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。

これからもお客様に心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事の温度や備品につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善を検討してまいります。

一方で温泉やロケーションにご満足をいただけたこと嬉しく存じます。
これからもより良いサービスの提供に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

過日はホテルアルティア鳥羽をご利用賜り誠に有難う御座います。

またお忙しい中ご返信頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はご宿泊に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変有難く思って御座います。

館内空調に関しましては適温を保つよう調整を行っておりますが調整不足で申し訳御座いませんでした。

これからも日々精進して参る所存で御座います。

今後共ホテルアルティア鳥羽をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

いつもホテルアルティア鳥羽をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。
また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、とても嬉しく感謝申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。
また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、お夕食内容におきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
味付けや盛り付けなど、要所で残念な思いを抱かせてしまい心苦しく存じます。
今後はお客様に心からお食事を楽しんで頂ける様、サービスと品質の向上に努めて参ります。
誠に勝手とは存じますが、これからおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、当ホテルをお心に留めて頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。
また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、とても嬉しく感謝申し上げます。

お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。

また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルアルティア鳥羽をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、アレルギー食材を事前にお伺いしていたにも拘らず、変更しないまま提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるように、重度のアレルギーをお持ちであれば命にかかわる問題でございます。

今後はご不安なお気持ちを抱かせることが無いよう再度確認し、再発防止に勤めて参ります。

また、フロアの臭いや客室内の寝具・寝間着など、要所で残念な思いを抱かせてしまい心苦しく存じます。

お気づきの点やご要望など私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思っております。

誠に勝手とは存じますが、これからおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、当ホテルをお心に留めて頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　三坂

この度はホテルアルティア鳥羽を再度ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた通り、お食事時間のご案内がご希望に添う事が出来ず、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、大変心苦しく存じます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、各セクションのスタッフとも情報共有をし、お客様には快適にお過ごし頂けるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
お気づきの点やご要望など私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思っております。

誠に勝手とは存じますが、次回鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　三坂

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。

また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。