サービス2
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 23:34:31
-
眺望も良く、従業員の方の対応、ホテルの手入れも良かったです。良いホテルです。１つだけ要望ですが・・・。部屋が寒かったのでフロントに確認したところ、「今の時期は暖房も冷房もストップしていて、温度調整はできない」とのこと。まだ４月は寒い日もありますので改善のご検討をお願い致します。
【ご利用の宿泊プラン】
お気軽1泊朝食プラン
和洋室- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル アルティア鳥羽 2009年05月04日 14:31:22
-
この度はアルティア鳥羽にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのサービス・施設に関しましてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
しかし、空調の件では寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非検討させていただきます。
また鳥羽へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております☆
- ご利用の宿泊プラン
- お気軽1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス1
ピコ0772さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
- ピコ0772さん [50代/男性] 2016年05月19日 10:18:12
-
年に何度か伊勢神宮参拝で伊勢や鳥羽に宿泊するのですが、今回はアルティア鳥羽さんにお世話に成りました。部屋も広く快適でした。なかなかゴージャスな外観。フロントロビーからの眺めもいいし、部屋も広くて快適でした。夕飯を確か7時に予約していましたので、少し前に和食のお店に行くともう何人か並んでおられました。強面の男性に席を案内されたのですが、窓際の席が空いていたのに、その後ろの席でした。そのあとに案内されてきた、高校生みたいな男女のカップルが窓際に案内されました。段差のある店内で、私たちの席はちょうど耳元に家族席があり、少し耳障りでゆっくり食事出来ませんでした。なぜ窓際が空いてるのに後に来た高校生みたいなカップルが案内されたのか納得がいきませんでしたが、家内になだめられて我慢我慢の夕飯で美味しいビールも一杯だけでおかわりする気になれませんでした。家内は喜んでまた宿泊したいと言っておりましたが、今度は食事なしのプランか、洋食のプランにしようかと思っています。ホテルでゆっくり食事するのも楽しみの一つなのですが、仕方ありません。もともと高級リゾートホテルだったとは思いますが、お洒落な外観からか若いお客さんが多いような気がしますので、ホテル側も若い人を大事にされているのではないかと感じました。50代の夫婦はさみしい肩身の狭い思いがするというのが今回の感想なので、是非改善してただけたらいいかと思います。SALEで予約したからなのでしょうか？疑問が残りますのでサービスは不満とさせて頂きます。フロントとかの従業員さんのサービスはよかったと思います。廊下ですれ違った掃除のおばさんも深々とお辞儀して頂いてとても好感がもてました。和食の会場の強面のおじさんだけがとても不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル アルティア鳥羽 2016年05月19日 19:09:51
-
この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや外観、また当館自慢のロビーからの眺めに関しまして、お喜び頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご夕食会場ではお席の配慮ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、特典付きプランやお日にち限定プラン、通常プランなど様々なプランをご用意いたしており、その特典つきプランの中に、「カップルプラン」という「窓側のお席を確約する」といった特典つきプランでお申し込みのお客様を優先的に配慮させて頂いております。
また、フレンチですと雰囲気も変り、ゆったりとお召し上がり頂けるかと存じますので、次回またご利用頂けましたなら、幸いと存じます。
スタッフに関しましてのご意見も賜り、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様お一人お一人にご満足頂けます様、スタッフ一丸となり努めていく所存でございますので、又伊勢志摩にご予定がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大43％OFF松阪牛＆国産伊勢海老付！松阪牛尽くし和懐石（4月～予約）
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋【Ｗｉ-Ｆｉ接続可能】】
サービス1
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月02日 13:47:50
-
家族でスペイン村へ行こう！ということになり、その際に宿泊させていただきました。
ほぼ画像でのイメージ通りで、部屋は広くて、大浴場もきれいで良かったです。
食事事態も美味しかったのですが、スタッフの方が新人なのかなぁって思ってしまうような対応をされる方が多くちょっと残念でした。
宿泊されていた方も落ち着いた感じの方が多くて良かったので、全体としては良い印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル アルティア鳥羽 2010年05月09日 20:08:20
-
この度は、アルティア鳥羽をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回ご夕食時、スタッフの対応があまりよくなかったとのことで
お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
新人教育などしっかり行い、
気持ちよくお過ごしいただけるよう
頑張ってまいります。
しかし、お部屋やお風呂などは
ご満足いただけたようで安心致しました。
是非また鳥羽方面へお越しの際は、
当館をご利用下さいませ☆
- ご利用の宿泊プラン
- 特別プラン！一泊二食10,000円和食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス2
shibu12さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
立地条件は最高です。
食事も申し分なかった
一度は行って見てもいいところでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアルティア鳥羽にお越し頂きまして有難う御座います。ホテル、お料理共お気に召して頂き大変嬉しく思います。当館はお客様にご満足頂けるプランをご提供できるよう日々努力しております。新しいプランは随時PCにて配信しておりますのでどうぞご覧頂き、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。