この度はホテルアルティア鳥羽への再度のご宿泊、誠にありがとうございます。4年前に良いご経験をされたとのことで、再訪を楽しみにしていただけたことを大変嬉しく思います。

フランス料理のコースに関するご意見、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。メインディッシュに関しては、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。

また、朝食の時間帯や送迎サービスについてのご提案も心より感謝申し上げます。お伊勢参りへのご旅行に合わせた早めの朝食提供や、より便利な送迎サービスの検討を含め、今後のサービス改善に役立てて参ります。

お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。引き続き、ホテルアルティア鳥羽をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
このご時世、お越しになられるお客様にはご不便をおかけする面も多々あるかと存じますが、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様に、より快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
是非また鳥羽へお越しの際は当館をご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの教育強化を早急に進め、改善していく所存でございます。

今回のご対応を何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。
お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　山田

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お祝いの記念にアルティア鳥羽をごお選び頂き、大変嬉しく思っております。しかし共用スペースでタバコの臭いが気になるということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙室がまだ多い状況ですので、今後検討してまいります。またお部屋につきましても、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますように、お客様のご意見を真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や清掃の状態、突然の大きな音により、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心からお詫び申し上げます。
状況確認を行い改善に努めてまいります。
そのような中でもお子様にお喜びをいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご意見をお聞かせいただき、参考にさせていただきます。車いすでも利用できるようにすることは、当ホテルの課題の一つです。お客様に不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はクチコミを投稿していただき、ありがとうございました。

この度はホテルアルティア鳥羽口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

お客様のご不満について、深くお詫び申し上げます。クーラーのルーバーのカビや料理の質に関しては、早急に改善に努めます。当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供するために、常に清潔さとサービスの向上に努めておりますが、今回はその目標を達成できませんでした。このようなことが二度と起こらないように、スタッフの教育と管理を徹底いたします。

一方で、お客様が当ホテルの景色や立地にご満足いただけたことは、大変嬉しく存じます。当ホテルは鳥羽湾の絶景を望むことができるロケーションにあります。また、近くには伊勢神宮や鳥羽水族館などの観光スポットもございます。小さいお子様連れのご家族にも楽しんでいただけると思います。

お客様の貴重なご意見を参考にして、今後もより良いホテルを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、とても嬉しく感謝申し上げます。

お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。

また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の設備に関しまして残念な思いを抱かせてしまい心苦しく存じます。今後はどなた様も快適なホテルライフを送れるよう再発防止に勤めて参ります。

今回のご指摘を真摯に受け止め、各セクションのスタッフとも情報共有をし、お客様に快適にお過ごし頂けるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
お気づきの点やご要望など私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思っております。

誠に勝手とは存じますが、次回鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　三坂

の度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、
空調の不備でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様に、
より快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、
また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽に
お立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様に、より快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　三坂

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夕食時のサービススタッフの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が内容指導致します。
まだまだ気の抜けない日が続きますが、是非また鳥羽へお越しの際はご利用くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課　金谷

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

露天風呂に関しまして、ホテルのすぐ近くに自然があることもあり、時折り虫などがお邪魔することがございます。
しかしお客様には全く関係ないことであり、不快な思いをさせてしまった事に変わりはありません。
誠に申し訳ございませんでした。

お食事に関しましてもご期待に添えず申し訳ございません。　

頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がないよう清掃強化を進めていく所存でございます。

貴重なご意見、ご指摘を頂けました事、心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご期待に添えたご様子で何よりでございます。
また、ガーデンプールではお子様との夏の思い出になりましたでしょうか？
楽しんで頂けたようでしたら幸いでございます。

ご滞在中の電話のコールに関しましては不愉快な思いをされた事と存じます。
頂きましたご意見はスタッフと相談し、改善して行きたいと思っております。

貴重なご意見、ご指摘に心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　井上

zizisa33様、この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食がzizisa33様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。ただスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。zizisa33様にまたお会いできましたら幸いでございます。
企画営業課　池田

久世西条あわし柿様、この度はホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
鳥羽湾の景色をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思っております。ご朝食はご満足頂き、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。久世西条あわし柿様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
食事・サービスについてお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
お客様よりご指摘がございました、オムツでの入浴に関してでございますが、当館ではオムツを使用してのご入浴はご遠慮いただいております。
しかしながら、当日オムツでのご入浴があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その時対応した従業員の教育不足に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食においても、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
今後このようなことがなく快適なご宿泊をしていただけるような、ホテルを目指して日々努力してまいります。
また伊勢志摩にお越しの際にもご利用いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課　村主

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターがほしかったと貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
大浴場の脱衣室が狭い・またとにかく暑いという点ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後の改善課題として検討してまいります。
ご朝食についてはお客様のお口にあいましたようで、大変嬉しく思います。
お母様にもお食事をお楽しみいただけましたようで、ホッと安心しております。
今後お客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課　村主