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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.66
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.09
  • 食事3.56
宿泊年月
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Hixyさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

Hixyさん [50代/男性] 2022年06月04日 15:57:19

中心地から少し離れますが、小さい街なので問題ありません。時期のせいか少し高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル青森 2022年06月05日 13:02:19

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 11:21:06

価格がリーズナブルは良かったが、他の施設に比べてお部屋全体のお掃除が行き届いてないように見受けられたので快適でなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル青森 2022年01月20日 03:15:18

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件につきましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃員含め、スタッフ一同改善して参りますのでまた機会がありましたら、スマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

pamerai2004さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

pamerai2004さん [40代/男性] 2021年08月20日 17:34:53

青森に宿泊する時に利用しています。
立地条件は良いですが、別料金で駐車代が発生します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテル青森 2021年08月20日 18:52:40

スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日のご宿泊に満足いただけて大変嬉しく思っております。

これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様、従業員一同サービス向上に力を入れて参ります。


ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

jun_halさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

jun_halさん [40代/男性] 2021年05月05日 14:15:25

とりあえず安い。
提携駐車場は結構歩く必要があります。お天気良ければ問題ないですが雨だときつい。

しかし新型コロナの連絡先記入が細かすぎ。
チェックインの記帳と同等のもので2度手間すぎてクソ。

両方に住所等詳細に書く必要があるんでしょうか?
ホテル側での宿泊日と部屋番号の照会で十分な気がします。

部屋は普通です。過不足なく普通のビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテル青森 2021年05月06日 10:32:02

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ホテル周辺の青空駐車場が満車になりますと、契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

また記入物が多く、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きましたので今後スタッフ一同改善をしていきたいと思います。

お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参ります。
青森へお越しの際には是非、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月22日 23:12:02

立地とかを気にせずに安さだけで予約しました。
立地的に見ると+500円1000円払ってでももうちょっと駅チカなホテルにしておけばよかったな、と思いました。

接客に関しては不快な思いはしなかったですが、接客が若いな、と思いました。値段相応と言われればそれまでですが.....w

風呂に関しては狭いです、浸かるのは厳しいと思います。
あと、客室やエレベーター等リメイクしてますがエレベーターが1975年製?なだけあり隠しきれないレトロさがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
スマイルホテル青森 2021年02月23日 01:33:22

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごせますように、巡回の強化をいたします。
また、ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 16:28:22

安く泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
スマイルホテル青森 2021年02月20日 18:06:41

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2/1~3/14宿泊☆青森県内居住者限定☆ あおもり宿泊キャンペーン【新春】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 20:31:57

駅より少し遠いですが、大きな通りを通って行くので迷わないです。
近くに津軽じょっぱり漁屋酒場って居酒屋がオススメです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル青森 2020年09月25日 00:45:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

もちもち11117557さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

もちもち11117557さん [30代/男性] 2020年09月21日 21:59:34

窓の外の植物が枯れているのにそのままで、不気味でした。少し手入れすればいいのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル青森 2020年09月22日 01:38:32

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 14:30:51

飲み会のため宿泊しましたが立地的にはとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル青森 2020年09月13日 04:55:10

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 22:14:00

結婚式に出席するため利用。当日予約で1番安かったけど、部屋は新しく、水回りに清潔感があって良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル青森 2020年02月29日 09:59:54

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

ZAKIYAMA6093さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ZAKIYAMA6093さん [40代/男性] 2020年01月04日 08:19:10

価格からして、立地やホテルの古さは仕方ないと思いますが、
フロントの方の愛想の無さ、サービス業とは思えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル青森 2020年01月04日 10:37:05

この度は、スマイルホテル青森を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客面ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点はフロントスタッフ全員で共有し、改善出来る様努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 05:44:42

急遽の宿泊予約でしたが、2人で5000円以内はとっても良かった。
イマイチだったのは、部屋がほぼベッドでパンパンだった所。何をするにもベッド上だったのが、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル青森 2019年11月03日 16:27:51

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

寧観雅さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

寧観雅さん [50代/女性] 2019年08月05日 08:33:07

喫煙ルームで、入室直後はかなりにおいましたが備え付けの空気清浄機で問題解決!但し部屋の狭さは結構なもので、動線が邪魔されまくりで、快適とは言えない配置かなと思いました。フロントのスタッフの皆さんはとても感じのよい応対でした。立地もまずまずでしたので、安いプランが出たらまた宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル青森 2019年08月05日 12:14:58

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。

これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し努力して参ります。
次回また青森へお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 15:06:46

駅が近くて安かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年07月30日 07:07:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
お客様にお喜びいただけるよう、暖かいサービスを日々心がけております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、
ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 08:43:08

駅が近く値段が安くて便利だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年07月12日 10:59:14

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:40:46

全体的には特に問題なし…と言いたいところですが、清掃がちょっと気になりました。

というのは、ベッドの枕脇に太い毛が落ちていたからです。
着いて早々にちょっとげんなりしました。

少々古めの建物のため、フロント以外は全体的に天井が低く、
部屋のドアやバスルームなどコンパクトに感じました。
圧迫感があるのは嫌だという方にはお勧めいたしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル青森 2019年03月19日 12:00:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃業者に指示を徹底しこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 17:48:20

何回か利用させていただいてます。381に泊まりました。ユニットバスのドアが立て付けが悪くて鍵がかかりませんでした。部屋の空調の音でしょうか。夜中、ずっと、「ゴー」という音に悩まされました。うるさくて眠れませんでした。相変わらず、ベッドの堅さは最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月19日 05:42:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 16:39:48

 先週に引き続きお世話になりました。
 前回、テレビスタンドのほこりを注意しましたが改善されておらず残念でした。
前面(見える部分)は拭いたような形跡はありますが、脇やスタンド後ろ(見えにくいところ)は拭いておらず白くなっていました。
清掃の方の感覚の問題なのか、清潔にする、衛生面を徹底するという概念がそもそもないのかわかりませんが、清潔であることはホテルの価格問わず大前提だと思います。
 あと、スリッパは使い捨てにしたほうがいいと思います(私は使い捨てを持参しました)。
 フロントの方の対応はとてもよかったと思います。テキパキと処理をし、丁寧なアナウンスもありました。笑顔で出迎えていただけると安心できます。どうもありがとうございました。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年02月01日 19:32:16

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:26:44

部屋の設備について
・鏡が、ドア近くの姿見しかなく、ドライヤーのコードが届かなかった。
・荷物置きの台かフレームがあればよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年01月29日 00:13:45

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、青森へお越しの際は、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 13:12:38

朝食付きでこの価格は安かったと思います。
アメニティも必要最小限のものです。
部屋も暖かく、寒さを感じずに過ごせました。
ただ、部屋の掃除が行き届いていないようです。テレビスタンドに埃が積もっていたり、ユニットバスのカーテンに血液のような汚れがありギョっとしました。カーテンは交換したほうがいいと思います。
ユニットバスを利用しようとドアを開けたら、排水溝の悪臭がしたのも気になります。
安さ故に仕方なかったのかもしれませんが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年01月24日 10:41:44

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

199件中 121~140件表示

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